Rad s teškim osobnostima može oslabiti našu sposobnost jasnog razmišljanja i donošenja dobrih odluka. Međutim, s nesigurnim ljudima je često najteže izlaziti na kraj.
Zašto izrazito nesigurni ljudi mogu biti tako izazovni za suradnju
Iako je osjećaj nesigurnosti prirodan, problematično ponašanje može se razviti kada ljudi stalno pokušavaju prikriti ili kompenzirati svoju sumnju u sebe.
Nesigurni ljudi izrazito su neskloni riziku i neproduktivni. Neki mogu biti potpuno zločesti ili se ponašati uvredljivo.
Ovo su njihova najčešća toksična ponašanja, prema stručnjakinji za karijeru s Harvarda Amy Gallo, piše CNBC:
- Pretjerano su zabrinuti što drugi misle o njima.
- Nikada ne izražavaju čvrsto mišljenje.
- Pate od kronične nesposobnosti donošenja odluka, čak i kada izbori imaju male posljedice.
- Često pokušavaju promijeniti smjer projekata i sastanaka.
- Ponižavaju druge ljude kako bi sebe učinili važnijima.
- Stalno govore o tome koliko su zaposleni (a zapravo nisu) kako bi pokazali da su traženi.
- Oni su paranoični mešetari koji vas tjeraju da preispitujete svaki svoj pokret.
Kako se nositi s nesigurnim ljudima
Nesigurni ljudi – bilo da su članovi tima ili šefovi – svuda su oko nas, stoga je važno znati kako se s njima učinkovito nositi.
Prvi korak je da aktivirate svoj “detektivski” način razmišljanja. Pretvorite interakciju s nesigurnim ljudima u priliku za učenje.
1. Procijenite veličinu problema.
Prebrojite interakcije koje ste imali s nesigurnom osobom. Koliko ih je bilo loših? Svi? Pola? Manje od trećine?
Sada ste odgovorili na najvažnije pitanje: Koliko je problem velik ? Ako imate više dobrih nego loših interakcija, možda ta osoba i nije toliko teška.
2. Utvrdite temeljne uzroke problema.
Razmislite o negativnim interakcijama koje ste imali s njima. Koje ih teme pokreću? Kako su se izražavaili u tim situacijama?
Sada razmislite o dobrim interakcijama. Što je drugačije?
3. Njegujte istinsko suosjećanje.
Pripremite svoj um za pozitivne misli i imajte na umu njihov najbolji interes.
Jedan pristup koji je dobro koristiti jest podsjetiti se da je ta osoba nečije dijete. Pitam se: “Bih li volio da netko ima slične negativne misli o mojoj djeci ili voljenim osobama?”
4. Sastanite se s njima jedan na jedan.
Napravite s njima ležeran sastanak ili predložite stanku za kavu. Koristite ovo kao forum da ih upoznate.
5. Imajte na umu uzbudljiv ishod.
Usredotočite se na to kako ishod ove interakcije može stvoriti vrijednost za drugu osobu. Zapitajte se: “Što bi za njih bio koristan rezultat i kakvu bih reakciju želio dobiti?”
6. Budite transparentni u načinu na koji komunicirate.
Nesigurni ljudi imaju tendenciju vidjeti praznine u argumentima, stoga strukturirajte način na koji komunicirate s njima ovim redoslijedom:
- U ovo sam siguran…
- To je ono što ja vjerujem, ali nisam siguran u to…
- To je ono o čemu premalo znam da bih imao jasan stav o tome…
7. Popunite praznine — zajedno!
Nesigurni ljudi osjećaju se sigurnije kada imaju jak osjećaj vlasništva. Strukturirajte rad u nizu susreta jedan na jedan gdje biste oboje trebali nešto pripremiti za svaki sastanak.
8. Radite u koracima.
Smanjite njihov osjećaj nesigurnosti predlažući testno razdoblje i uključite jasna mjerila za procjenu odluke.
Na primjer: “Kako bi bilo da ovo isprobamo tri mjeseca i procijenimo kako ide mjerenjem [X] jednom tjedno?”
9. Pokažite da niste prijetnja.
Želite da vas smatraju saveznikom, a ne suparnikom. Dajte komplimente i izrazite zahvalnost i cijenjenje: “Divim se onome što radite i uzbuđen sam što ću nastaviti učiti od vas.”
