Gabriela Rijić suvlasnica je poduzeća FTM d.o.o. Novi Travnik u kojem je i zaposlena na poziciji direktora. Obavljala je razne poslove poput voditelja općih poslova, koordinatora za prodaju i marketing, menadžera kvalitete i zaštite okoliša… Iako magistar prava, pohađala je niz seminara i radionica koje su bile fokusirane na usavršavanje poslovnih vještina neophodnih za uspješno upravljanje kompanijom.
U procesu traženja rješenja za učinkovito upravljanje poduzećem prepoznala je značaj suvremenih alata kao što su: implementiranje međunarodnih standarda, suvremene metode marketinga, a posebno kontrolinga. Opredjeljenje za digitalizaciju upravljanja procesima u poduzeću FTM rezultiralo je razvojem vlastitog ERP rješenja, koje je podrška kontrolingu u proizvodno projektnim organizacijama, a koje je razvijeno i implementirano uz Gabrielinu koordinaciju.
Kada ste shvatili da je uspostava funkcije kontrolinga neophodna za Vaše poduzeće?
U FTM d.o.o. shvatili smo potrebu za uspostavom funkcije kontrolinga u trenutku kada je poduzeće ušlo u fazu intenzivnijeg rasta i diversifikacije poslovanja. S porastom broja projekata, klijenata i internih procesa postalo je jasno da je tradicionalni način praćenja poslovanja nedostatan za donošenje brzih i kvalitetnih odluka. Pojavila se potreba za jasnijim uvidom u stvarne troškove, učinkovitost pojedinih odjela, te za sustavnim praćenjem ostvarenja planiranih ciljeva. U tom kontekstu, funkcija kontrolinga se nametnula kao ključni alat za unapređenje upravljanja – kako financijama, tako i operativnim procesima.
Koliko važnim smatrate postojanje odjela kontrolinga u poduzeću i zašto?
U FTM d.o.o. smatramo da je postojanje odjela kontrolinga izuzetno važno za uspješno poslovanje poduzeća. Kontroling nam omogućava precizno praćenje i analizu ključnih poslovnih pokazatelja, što je ključno za donošenje informiranih odluka i strateško planiranje. Kroz funkciju kontrolinga, imamo mogućnost pravovremenog uočavanja odstupanja od planiranih ciljeva, identifikacije područja za poboljšanje i optimizaciju resursa. To nam pomaže u povećanju efikasnosti, smanjenju troškova i unapređenju ukupne konkurentnosti na tržištu. Osim toga, kontroling igra ključnu ulogu u povezivanju različitih odjela unutar poduzeća, omogućavajući bolju koordinaciju i usklađenost aktivnosti. Na taj način, osiguravamo da svi dijelovi organizacije rade prema zajedničkim ciljevima i strategijama. U konačnici, odjel kontrolinga nam pruža potrebne alate i uvide za proaktivno upravljanje poslovanjem, što je od suštinskog značaja za održiv rast i dugoročnu stabilnost FTM d.o.o.
Koji aspekt funkcije kontrolinga je za Vas najvažniji? (financijsko upravljanje, strateško planiranje, analize podataka..)
U FTM d.o.o., najvažniji aspekt funkcije kontrolinga je analiza podataka. S obzirom na kompleksnost naših proizvodnih procesa i raznolikost tržišta na kojima poslujemo, precizna i pravovremena analiza podataka ključna je za donošenje informiranih odluka i strateško planiranje.
Analiza podataka nam omogućava:
- Praćenje ključnih pokazatelja performansi (KPI): Redovno analiziramo metrike poput iskorištenosti kapaciteta, troškova po projektu i efikasnosti proizvodnje, što nam pomaže u identifikaciji područja za poboljšanje.
- Identifikaciju odstupanja: Brzo uočavamo razlike između planiranih i stvarnih rezultata, što omogućava pravovremene korektivne mjere.
- Podršku strateškom planiranju: Korištenjem detaljnih analiza, možemo bolje predvidjeti tržišne trendove i prilagoditi naše poslovne strategije.
Iako su financijsko upravljanje i strateško planiranje također važni, upravo analiza podataka predstavlja temelj na kojem gradimo sve ostale funkcije kontrolinga. Ona nam omogućava da donosimo odluke temeljene na činjenicama, što je ključno za održiv rast i konkurentnost FTM d.o.o.
Jeste li nekad bili u situaciji da ste zbog kontrolinga morali donositi nepopularne odluke?
U FTM d.o.o. smo se, zahvaljujući funkciji kontrolinga, suočili s donošenjem nekoliko nepopularnih, ali nužnih odluka koje su bile ključne za dugoročnu stabilnost i efikasnost poslovanja.
1. Optimizacija radne snage
Analize su pokazale da su određeni proizvodni kapaciteti, poput PVC linija, korišteni ispod 40%, dok su aluminijske linije bile ispod 75% iskorištenosti. Ovi podaci su nas naveli na reorganizaciju i preraspodjelu radne snage, što je uključivalo i smanjenje broja zaposlenih u pojedinim sektorima. Iako teške, ove odluke su bile neophodne za očuvanje konkurentnosti i financijske održivosti.
2. Redefiniranje portfelja proizvoda
Kontroling je ukazao na to da pojedini proizvodi, iako popularni među kupcima, generiraju minimalnu dobit zbog visokih proizvodnih troškova. Na temelju tih analiza, odlučili smo smanjiti ili potpuno ukinuti proizvodnju takvih artikala, usmjeravajući resurse na profitabilnije proizvode.
3. Revizija odnosa s dobavljačima
Detaljna analiza troškova i uvjeta suradnje s dobavljačima otkrila je neusklađenosti koje su negativno utjecale na našu profitabilnost. To nas je dovelo do teških pregovora, pa čak i prekida suradnje s nekim dugogodišnjim partnerima, kako bismo osigurali povoljnije uvjete i smanjili operativne troškove.
Iako ove odluke nisu bile popularne, zahvaljujući kontrolingu imali smo jasne podatke koji su ih opravdavali. Dugoročno, ove mjere su doprinijele povećanju efikasnosti, smanjenju troškova i jačanju tržišne pozicije FTM d.o.o.
Jeste li bili u situaciji da naiđete na neslaganje između financijskih podataka i onoga što menadžment smatra točnim? Kako ste to riješili?
Da, u FTM d.o.o. smo se suočili s neslaganjima između financijskih podataka koje je prezentirao odjel kontrolinga i percepcije menadžmenta o određenim aspektima poslovanja. Ovakve situacije nisu neuobičajene u poslovnoj praksi i često proizlaze iz različitih interpretacija podataka ili nedostatka sveobuhvatnih informacija.
Primjer:
Jedan konkretan slučaj odnosio se na procjenu profitabilnosti određenih proizvodnih linija. Menadžment je, na temelju prethodnih iskustava i tržišnih indikatora, smatrao da su te linije izuzetno profitabilne. Međutim, analiza kontrolinga, temeljena na detaljnom praćenju troškova i prihoda, ukazivala je na suprotno – da su određene linije generirale minimalnu dobit ili čak gubitak.
Kako bismo riješili ovu situaciju, poduzeli smo sljedeće korake:
- Transparentna prezentacija podataka: Kontroling je pripremio detaljne izvještaje s jasno prikazanim troškovima, prihodima i profitabilnošću po proizvodnim linijama.
- Zajedničke analize: Organizirani su sastanci između odjela kontrolinga i menadžmenta kako bi se zajednički analizirali podaci i razjasnile sve nejasnoće.
- Revizija pretpostavki: Preispitane su prethodne pretpostavke i metodologije koje su koristili menadžment i kontroling, kako bi se uskladili kriteriji evaluacije.
- Korektivne mjere: Na temelju zajedničkih zaključaka, donesene su odluke o optimizaciji proizvodnih procesa i alokaciji resursa prema profitabilnijim linijama.
Ova situacija je dodatno naglasila važnost funkcije kontrolinga u FTM d.o.o. kao ključnog alata za objektivnu analizu i donošenje informiranih odluka. Kroz konstruktivnu suradnju i otvorenu komunikaciju između kontrolinga i menadžmenta, uspjeli smo prevladati neslaganja i unaprijediti ukupno poslovanje poduzeća.
Koji su, po Vašem mišljenju, najveći izazovi s kojima se kontroling funkcija suočava u današnjem poslovnom okruženju?
Funkcija kontrolinga u današnjem poslovnom okruženju suočava se s nizom izazova koji proizlaze iz sve bržih promjena na tržištu, tehnološkog napretka i rastućih očekivanja menadžmenta. U nastavku su istaknuti neki od ključnih izazova:
- Digitalna transformacija i upravljanje velikim količinama podataka
S porastom digitalizacije, poduzeća generiraju ogromne količine podataka. Kontroling se suočava s izazovom kako učinkovito prikupljati, analizirati i interpretirati te podatke kako bi pružio relevantne informacije za donošenje odluka. Implementacija naprednih analitičkih alata i poslovne inteligencije postaje nužna za upravljanje ovim aspektom.
- Brze promjene u poslovnom okruženju
Globalna tržišta, regulative i tehnologije mijenjaju se velikom brzinom. Kontroling mora biti dovoljno agilan da prati ove promjene i prilagođava svoje metode i alate kako bi ostao relevantan i pružio pravovremene uvide menadžmentu.
- Povećana potreba za strateškim partnerstvom s menadžmentom
Od kontrolinga se sve više očekuje da ne bude samo funkcija koja prati troškove, već strateški partner koji aktivno sudjeluje u oblikovanju poslovnih strategija. To zahtijeva razvoj novih kompetencija i dublje razumijevanje poslovnih procesa.
- Usklađivanje različitih izvora podataka
Podaci dolaze iz različitih odjela i sustava unutar poduzeća. Kontroling se suočava s izazovom kako integrirati te podatke u koherentne i točne izvještaje koji odražavaju stvarno stanje poslovanja.
- Održavanje kvalitete i točnosti podataka
S obzirom na količinu i složenost podataka, osiguranje njihove točnosti i konzistentnosti postaje sve zahtjevnije. Pogrešni podaci mogu dovesti do loših poslovnih odluka, stoga je kontroling odgovoran za implementaciju mehanizama provjere i validacije podataka.
- Razvoj i zadržavanje stručnog kadra
Kako bi se nosio s navedenim izazovima, kontroling treba stručnjake s kombinacijom financijskog znanja, analitičkih vještina i tehnološke pismenosti. Privlačenje i zadržavanje takvih kadrova predstavlja dodatni izazov u konkurentnom tržištu rada.
U FTM d.o.o., svjesni smo ovih izazova i kontinuirano radimo na unapređenju naših kontroling procesa, implementaciji suvremenih alata i edukaciji našeg tima kako bismo osigurali učinkovito upravljanje i podršku strateškom odlučivanju.
Možete li zamisliti kako bi izgledalo Vaše poduzeće danas da niste primjenili instrumente kontrolinga prije već 10 godina ?
Da FTM d.o.o. nije implementirao instrumente kontrolinga prije deset godina, poduzeće bi se danas suočavalo s brojnim izazovima koji bi mogli negativno utjecati na njegovu konkurentnost i održivost.
- Nedostatak uvida u stvarne troškove i profitabilnost
Bez kontrolinga, imali bismo ograničen uvid u strukturu troškova i profitabilnost pojedinih proizvoda ili projekata. To bi otežalo donošenje informiranih odluka o alokaciji resursa i investicijama.
- Neefikasno planiranje i budžetiranje
Bez sustavnog pristupa planiranju i praćenju budžeta, poduzeće bi se suočavalo s čestim odstupanjima između planiranih i stvarnih rezultata, što bi otežalo postizanje financijskih ciljeva.
- Ograničena sposobnost prilagodbe tržišnim promjenama
Kontroling omogućava pravovremenu analizu tržišnih trendova i prilagodbu strategije. Bez njega, poduzeće bi sporije reagiralo na promjene u okruženju, što bi moglo dovesti do gubitka tržišnog udjela.
- Smanjena transparentnost i koordinacija među odjelima
Kontroling osigurava integraciju podataka iz različitih odjela, što omogućava bolju koordinaciju i usklađenost aktivnosti. Bez toga, povećava se rizik od nesinkroniziranih procesa i neusklađenih ciljeva.
- Teže donošenje strateških odluka
Bez kvalitetnih analiza i izvještaja koje pruža kontroling, menadžment bi imao ograničene informacije za donošenje strateških odluka, što bi moglo dovesti do suboptimalnih rezultata. U konačnici, izostanak implementacije kontrolinga prije deset godina značajno bi ograničio sposobnost FTM d.o.o. da učinkovito upravlja svojim poslovanjem, prilagođava se tržišnim uvjetima i ostvaruje održiv rast.
Smatrate li da je kontroling dovoljno zastupljen u bosanskohercegovačkim poduzećima?
Kontroling u bosanskohercegovačkim poduzećima nije još uvijek dovoljno zastupljen, posebno kada se usporedi s praksama u razvijenijim gospodarstvima. Mnoge kompanije, posebno male i srednje, još uvijek se oslanjaju na tradicionalne metode upravljanja, bez formalno uspostavljenih funkcija kontrolinga.
Smatram da razlozi za gore navedeno su :
- Nedostatak svijesti o važnosti kontrolinga:
- Ograničeni resursi:
- Nedostatak stručnog kadra:
- Kultura upravljanja
Predavač ste na 1. Regionalnoj kontroling konferenciji koja će se održati u Mostaru 8.5.2025. Koja su Vaša očekivanja ?
Moja očekivanja su vrlo optimistična to moram priznati a idu u smjeru :
Prvenstveno podizanje svijesti o važnosti kontrolinga. Očekujem da konferencija posluži kao platforma za isticanje ključne uloge kontrolinga u modernom poslovanju, posebno u kontekstu bosanskohercegovačkih poduzeća. Razmjena iskustava i najboljih praksi a prije svega veselim se što imam priliku za dijeljenje iskustava iz FTM-a o implementaciji kontroling funkcije, izazovima s kojima smo se suočavali i rješenjima koja smo primijenili.
Također, želim čuti kako su druge organizacije pristupile kontrolingu, kako bi svi sudionici mogli učiti jedni od drugih. Konferencija je izvrsna prilika za umrežavanje s kolegama iz različitih sektora i industrija. Nadam se uspostavljanju novih kontakata koji mogu dovesti do budućih suradnji i zajedničkih projekata u području kontrolinga. Također očekujem da će konferencija potaknuti rasprave o najnovijim trendovima i tehnologijama u kontrolingu, uključujući digitalizaciju, automatizaciju i analitiku podataka.
U konačnici, vjerujem da će 1. Regionalna kontroling konferencija biti značajan korak prema jačanju kontroling prakse u regiji i da će pružiti vrijedne uvide za sve sudionike.
Autor: financa.ba
Prilikom preuzimanja obvezno navesti izravni link na članak.
