Marcel Schwantes posvetio je karijeru proučavanju radnog okruženja i ponašanja zaposlenika. Posebno ga zanimaju razlozi otpuštanja i mišljenja koja zaposlenici zadržavaju za sebe. Bez “kristalne kugle”, oslanjao se na tisuće razgovora kako bi pronašao odgovore.
Razgovori su otkrili da su međuljudski odnosi ključni u razumijevanju otkaza, piše Bonitet. Posebno je važan odnos između menadžera i zaposlenika. Rezultati istraživanja jasno pokazuju da menadžeri i dalje imaju ključnu ulogu u stvaranju radne atmosfere.
Razlika između prosječnog i izvrsnog menadžera
Postoje odlični i prosječni menadžeri, iako obje skupine obično ispunjavaju tehničke zadatke. No, najbolji menadžeri ističu se brigom za ljude i njihov razvoj. Brinu o svojim zaposlenicima kao o ljudima i pomažu im u napredovanju, naglašava Schwantes.
Glavni razlozi za otkaz
Najčešći razlog je želja za daljnjim razvojem i napredovanjem. Mnogi zaposlenici smatraju da menadžeri ne prepoznaju njihove talente i ambicije. Menadžeri trebaju pažljivo pratiti potencijal svakog člana tima i omogućiti mu rast. Iskorištavanje potencijala zaposlenika ključno je za zadržavanje kadrova.
Komunikacija kao temelj dobrih odnosa
Drugi važan razlog za otkaz je loša komunikacija. Dobra komunikacija počinje slušanjem, ističe Schwantes. Menadžeri trebaju pažljivo slušati ne samo riječi zaposlenika već i njihove geste i postupke. Cilj nije odgovoriti, već razumjeti što zaposlenici zaista misle i osjećaju. Samo tako se mogu izgraditi kvalitetni odnosi.
Fleksibilno radno vrijeme kao novi standard
Tijekom pandemije promijenili su se stavovi zaposlenika o radnom vremenu. Fleksibilnost je postala ključna potreba. Istraživanje pokazuje da 80% zaposlenika očekuje fleksibilno radno vrijeme. Čak bi 65% prihvatilo manju plaću u zamjenu za tu pogodnost. Tradicionalno radno vrijeme od 9 do 17 sati postaje zastarjelo. Menadžeri moraju slušati potrebe zaposlenika i prilagoditi se novim uvjetima, zaključuje Schwantes.
