Umjetna inteligencija povećava produktivnost, ali izaziva stres. Čak trećina zaposlenika razmišlja o otkazu zbog preopterećenja i nedostatka adekvatne podrške.
Unatoč velikoj popularnosti velikih jezičnih modela i alata umjetne inteligencije, koji su označili novu eru u poslovnom svijetu, implementacija još uvijek zaostaje.
Otkako su postali dostupni javnosti, umjetna inteligenija i njezini alati, analitičari naglašavaju da smo ušli u novu eru. Ova era će podijeliti radnu snagu, prenosi Zimo. I to na one koji će preuzeti vodeće uloge zahvaljujući vještinama korištenja umjetne inteligencije i one koji će zaostajati zbog neadekvatnog prihvaćanja novih tehnologija. Ključna riječ koja se veže uz umjetnu inteligenciju na radnom mjestu je – produktivnost.
Što istraživanja pokazuju?
Međutim, istraživanje platforme Upwork na uzorku od 2500 ljudi pokazalo je da situacija nije tako jednostavna. Umjesto da olakša posao zaposlenicima, umjetna inteligencija zapravo donosi dodatno opterećenje i stres.
Čak 77% radnika koji koriste umjetnu inteligenciju na poslu priznaje da im AI preuzima veći dio zadataka, ali također uzrokuje pregorijevanje i smanjuje njihovu produktivnost.
Istraživanje je otkrilo da 96% anketiranih direktora vidi umjetnu inteligenciju kao “čarobno rješenje” za povećanje produktivnosti zaposlenika. Međutim, samo četvrtina njihovih tvrtki organizirala je neku vrstu edukacije za korištenje AI. Samo 13% je razvilo kvalitetne strategije za poboljšanje produktivnosti.
U usporedbi s tim, 47% zaposlenika koji koriste AI priznaje da ne znaju kako im ti alati mogu pomoći da budu produktivniji. Istovremeno, 71% stalno zaposlenih izjavljuje da su “izgorjeli” na poslu. Dok 65% priznaje da sve teže ispunjavaju radne zahtjeve. Oni koji postavljaju te zahtjeve su svjesni situacije – 81% priznaje da su povećali očekivanja od svojih zaposlenika u proteklih godinu dana.
Zaposlenici se suočavaju s prevelikim zahtjevima na najbolji mogući način. Zbog premorenosti i iscrpljenosti, trećina njih razmišlja o otkazu u narednih šest mjeseci.
Kako se može uskladiti rastuća potreba za produktivnošću s mogućnostima zaposlenika? Prema Upworku, umjetna inteligencija može značajno povećati produktivnost ako se pravilno implementira. U suprotnom, može doći do suprotnog učinka – više zaposlenika će napuštati tvrtku, dok će preostali biti suočeni s nerealnim očekivanjima koja će teško ispuniti, čak i uz pomoć tehnologije.
Implementacija nove tehnologije u zastarjele modele i sustave ne omogućava organizacijama da u potpunosti iskoriste potencijal generativne umjetne inteligencije. Poslovni lideri moraju revidirati način organizacije talenata i rada, balansirajući tradicionalne i netradicionalne pristupe. To podrazumijeva korištenje alternativnih izvora talenata, zajedničko kreiranje mjera produktivnosti sa zaposlenicima i tečno poznavanje jezika vještina umjesto klasičnih opisa poslova, kako zaključuje Upwork.
Izvor: zimo.dnevnik.hr
