Airbnb je u deset europskih zemalja uveo osiguranje od kiše koje putnicima omogućuje naknadu od 50 do 1.000 eura dnevno ako padaline tijekom odmora dosegnu ugovoreni intenzitet i trajanje. Gost pritom ne mora otkazati putovanje niti dokazivati financijsku štetu. Pravo na isplatu utvrđuje se na temelju meteoroloških podataka.
Novu uslugu, nazvanu Weather Protection, Airbnb je predstavio 8. listopada 2026. u suradnji s osiguravateljem Chubb. Dostupna je korisnicima s prebivalištem u Austriji, Danskoj, Francuskoj, Njemačkoj, Italiji, Irskoj, Nizozemskoj, Poljskoj, Španjolskoj i Švedskoj.
Airbnb tako uz rezervaciju smještaja prodaje zaštitu od rizika koji ne mora izazvati izravan financijski gubitak. Putnik može iskoristiti sva plaćena noćenja, a ipak dobiti naknadu zbog kiše. S druge strane, loše vrijeme može mu pokvariti odmor bez prava na isplatu ako padaline ne dosegnu ugovoreni prag.
Koliko kiše mora pasti za isplatu?
Prema službenim uvjetima Airbnba, osnovni prag iznosi najmanje 1,5 milimetara kiše na sat u razdoblju između 8 i 20 sati. Taj intenzitet mora biti zabilježen tijekom minimalnog broja sati određenog pojedinačnom policom.
Broj potrebnih sati i visina dnevne naknade ovise o uvjetima osiguranja. Zato podatak o mogućoj isplati do 1.000 eura ne znači da će svaki gost dobiti taj iznos za dan tijekom kojeg je padala kiša.
Za obračun je mjerodavna lokacija rezerviranog smještaja. Ako gost tijekom boravka ode na izlet u drugi grad i ondje doživi obilne padaline, takva kiša sama po sebi ne aktivira osiguranje.
Polica se može kupiti tijekom rezervacije ili naknadno, najmanje sedam dana prije prijave u smještaj. Namijenjena je rezervacijama kraćima od 30 dana, a ne pokriva snijeg, tuču, led i vjetar.
Što ako gost doživi kišu, ali nema pravo na naknadu?
Meteorološke uvjete prati Chubbov pružatelj podataka, koristeći izvore među kojima su NASA, Europski centar za srednjoročne vremenske prognoze (ECMWF), američka Nacionalna uprava za oceane i atmosferu (NOAA) te nacionalni meteorološki radari.
Kada podaci potvrde da je dosegnut ugovoreni prag, gost dobiva obavijest i upute za isplatu. Pri prvom zahtjevu mora dostaviti bankovne podatke putem Chubbova portala, a u određenim slučajevima potvrditi identitet. Za kasnije isplate postupak može biti automatiziran.
Riječ je o parametarskom osiguranju, kod kojeg isplata ovisi o unaprijed definiranom i mjerljivom događaju, umjesto o procjeni nastale financijske štete.
Takav postupak uklanja potrebu za dokazivanjem koliko je kiša financijski oštetila putnika, ali ima ograničenje koje nije vidljivo iz najvećeg oglašenog iznosa naknade. Gost može provesti kišni dan u smještaju, bez dodatnih troškova, i ostvariti pravo na isplatu. Može se dogoditi i suprotno: kiša mu pokvari planove, ali meteorološki podaci ne potvrde ugovoreni intenzitet ili trajanje padalina.
Zato pri kupnji police treba usporediti premiju, broj sati potrebnih za aktiviranje osiguranja i ugovorenu dnevnu naknadu. Bez tih podataka iznos od 1.000 eura govori samo o gornjoj granici moguće isplate.
Osiguranje od kiše ne mijenja pravila otkazivanja smještaja
Weather Protection odvojen je od Airbnbova programa AirCover, koji je uključen u rezervacije i odnosi se na određene probleme sa smještajem, primjerice kada domaćin otkaže rezervaciju ili smještaj značajno odstupa od oglasa.
Prema Airbnbovim pravilima o velikim poremećajima, uobičajene vremenske prilike na odredištu uglavnom nisu razlog za povrat novca mimo standardnih uvjeta otkazivanja. Iznimke mogu postojati kada vremenski događaj izazove okolnosti obuhvaćene tim pravilima, poput obvezne evakuacije.
Gost koji zbog kiše odluči ranije završiti odmor zato ne može automatski računati na povrat novca za neiskorištena noćenja. Ako je kupio Weather Protection, može ostvariti zasebnu naknadu za dane tijekom kojih su ispunjeni uvjeti osiguranja.
Pravila se razlikuju i kada se otkazuje sama polica. Gost može dobiti puni povrat premije ako osiguranje otkaže najmanje deset dana prije početka boravka. Ako prije početka putovanja otkaže rezervaciju smještaja, polica se automatski otkazuje uz povrat premije.
Zašto Airbnb prodaje osiguranje uz rezervaciju smještaja?
Osigurani rizik preuzima Chubb European Group SE, dok distribuciju police obavlja Airbnb Spain Insurance Agency S.L.U., kako je navedeno u službenoj dokumentaciji o osiguranju.
Airbnb prodaje policu u trenutku kada već raspolaže podacima potrebnima za njezino ugovaranje, uključujući lokaciju smještaja i datume boravka. Chubb preuzima osigurani rizik, a Airbnbova agencija distribuira proizvod. Takav raspored omogućuje prodaju dodatne usluge unutar postojećeg postupka rezervacije.
To otvara mogućnost dodatnih prihoda od postojećih korisnika. Međutim, nije potvrđeno koliku naknadu Airbnb ostvaruje od prodaje police niti koliko je osiguranja prodano od predstavljanja usluge. Zbog toga se zasad ne može procijeniti financijski učinak Weather Protectiona na poslovanje kompanije.
Nije dostupna ni reprezentativna cijena premije koja bi omogućila izračun odnosa troška osiguranja i moguće naknade. Vrijednost police za pojedinog putnika zato ovisi o konkretnoj ponudi i ugovorenim uvjetima, a ne samo o najvećem iznosu koji se spominje u predstavljanju proizvoda.
Airbnb nije prvi koji osigurava kišne dane
Sličan model već koristi WeatherPromise, platforma osnovana 2022. godine. Prema objavljenim uvjetima WeatherPromisea, naknada može ovisiti o broju dana s određenom količinom oborina, a pojedine police predviđaju isplatu za jedan dan ili cijelo putovanje.
Kod Airbnbova osiguranja naknada se određuje za svaki dan koji zadovolji ugovoreni meteorološki prag, dok WeatherPromise nudi različite modele obračuna, ovisno o polici. Dva proizvoda koja nude zaštitu od kiše zato ne moraju imati jednake uvjete, čak ni kada se odnose na istu destinaciju.
Zašto osiguranje nije dostupno putnicima iz BiH?
Weather Protection trenutačno se nudi korisnicima s prebivalištem u deset europskih zemalja. Među njima nema BiH, Hrvatske, Slovenije ni Srbije.
Presudno je prebivalište kupca police, a ne njegovo državljanstvo. Korisnik s prebivalištem u Njemačkoj ili Austriji može biti prihvatljiv za kupnju osiguranja i kada putuje u drugu zemlju, pod uvjetom da je konkretna destinacija obuhvaćena ponudom.
Na domaćem tržištu već se govori o razvoju personaliziranih osiguranja i proizvoda povezanih s klimatskim rizicima. U ranijem intervjuu za financa.ba predsjednik Uprave ASA CENTRAL osiguranja Feđa Morankić među područjima buduće potražnje izdvojio je upravo takve proizvode.
Ipak, nema potvrde da domaći osiguravatelji pripremaju policu usporedivu s Airbnbovim Weather Protectionom. Za korisnike s prebivalištem u BiH ta ponuda zasad nije dostupna, bez obzira na to rezerviraju li smještaj u zemlji u kojoj se osiguranje prodaje.
Autor: financa.ba
Prilikom preuzimanja obvezno navesti izravni link na članak.
