Bit će svega, samo da je zdravlja – često se u našem narodu može čuti ta izreka. Zdravlje je zaista ono što obilježava gotovo svakog čovjeka. kada smo zdravi, svatko od nas ima nebrojne planove i ciljeve. Međutim kada je zdravlje narušeno, svatko od nas ima jedan jedini cilj, a to je biti opet zdrav!
Kako bi naše zdravlje očuvali na zaista visokom nivou građanima Bosne i Hercegovine je na usluzi Opća i specijalna bolnica „Plava Medical Group“ Tuzla, koja svoje usluge pruža na području Tuzle, Sarajeva, Živinica, i Gračanice. Prilikom posjete u zaista suvremenom i modernom interijeru svoje pacijente uslužuje ljubazno osoblje. A kako bismo se adekvatno upoznali s ciljevima ove privatne medicinske ustanove, odlučili smo porazgovarati s Almirom Majstorovićem, generalnim menadžerom grupacije.
Gdine. Majstorović, ispratili smo 2024. godinu nedavno, pa možda prvo da nam kažete kako ste zadovoljni s profesionalne strane s godinom koja je iza nas?
Prije svega, moram da pohvalim svoj kolektiv koji je uspio rekordnim brojem pruženih usluga u protekloj godini osigurati pozitivan poslovni rezultat i lidersku tržišnu poziciju za našu ustanovu. Iza nas je jedna posebno izazovna poslovna godina u kojoj smo se svi na tržištu susreli sa mnogim poteškoćama. Svi smo danas svjesni inflatornih efekata, i poskupljenja koja nas pogađaju pa tako smo i mi imali izazove sa povećanjem nabavnih cijena potrošnih materijala, povećanjem cijene rada, povećanjem cijene struje itd., dok smo minimalno korigovali cijene naših usluga da bismo ostali pristupačni našim pacijentima. Zajednički smo oborili mnoge rekorde, a posebno sam ponosan što se u našem porodilištu, koje je prvo privatno porodilište u Federaciji BiH, u protekloj godini rodilo više od 500 beba.
Kakvi su planovi za 2025. godinu u Plava Medical Group?
Što se tiče planova za 2025. godinu, prije svega želim istaći da na proljeće stavljamo u funkciju preostali dio kapaciteta naše novoizgrađene Opće bolnice u Tuzli gdje trenutno vršimo posljednje pripreme. Na ovom projektu smo radili zadnjih nekoliko godina, i to je objekat koji se prostire na 5.000 m2, kapaciteta preko 50 bolničkih kreveta, 8 operacionih sala, sa najmodernijim uređajima, radiološkom dijagnostikom, 2 angio sale, IVF centrom itd. Pored naša tri dijagnostička centra, u ovoj godini otvaramo i četvrti sa kompletnom radiološkom dijagnostikom u Srebreniku kako bismo bili pristupačniji sjevernom dijelu BiH, i time potvrđujemo da smo vodeća ustanova u regionu u samoj radiologiji. Paralelno sa ovim koracima, otvaramo jedan veliki centar za medicinu rada u Tuzli. Maksimalno radimo na razvoju saradnje sa kantonalnim Zavodima zdravstvenog osiguranja, kao i saradnje sa Zavodom zdravstvenog osiguranja i reosiguranja FBiH, a na tom polju očekujemo znatne pomake, kako bi što veći broj naših građana imao mogućnost da u našoj ustanovi dobije uslugu na trošak zavoda.
Kako je došla ideja o osnivanju medicinske ustanove Plava Medical Group? Što je bio glavni motiv da se ponudi tržištu? Danas, kada gledate unazad i analizirate, je li se uspjelo u osnovnom motivu?
Osnovni motiv osnivača/vlasnika ustanove bila je ljubav prema medicini koja je slobodno mogu reći humanog karaktera. Vlasnici/osnivači ustanove su dr. Senada Hujdurović i dr. Džemil Hujdurović koji su svoju ljubav prema medicini pretvorili u životno djelo i odlučili se pokrenuti privatni biznis. Ustanova je osnovana davne 1998. godine i u početku su to bile samo dvije ordinacije opremljene ultrazvučnim aparatima, internistička i ginekološka, te malom laboratorijom, ali je njihova stručnost, empatija i humanost prepoznata od strane pacijenata, što nas je dovelo do današnjeg statusa u branši. Pored ove ustanove, dr. Senada Hujdurović je osnivač Fondacije „Dr.Senada Hujdurović“ čije se djelovanje zasniva na besplatnom liječenju osoba u prijekoj potrebi. Odnos prema pacijentima i njihovo zadovoljstvo je ključni motiv, stoga u našoj ustanovi se obezbjeđuje kompletna dijagnostika u jednom danu i pacijenti su to prepoznali, definitivno.
Bosna i Hercegovina, kao i ostale države Zapadnog Balkana, imaspecifičan zdravstveni sustav. Javne bolnice većinom nude besplatnu zdravstvenu uslugu, međutim često su liste čekanja izuzetno duge, te nedostaje osnovnih sredstava. S druge strane privatne ustanove nude izuzetno visok nivo usluge, posvećenost pacijentima, ali dijelom imaju ograničenu uslugu, te nisu dostupni široj populaciji. Kako Almir Majstorović vidi tržište zdravstvenih usluga u srednjoročnom vremenskom periodu?
Kao što sam prethodno i naveo, radimo na unapređenju saradnje sa javnim Zavodima, a ova saradnja trenutno nama čini nešto više od 30% biznisa, i ja se nadam da će u budućnosti to biti i više, a sve u korist pacijenata. Dosta ljudi u razgovoru sa mnom ističu probleme u javnom sektoru i poentiraju da to nama ide u korist, međutim ja ne dijelim to mišljenje. Pacijent treba da bude na prvom mjestu, i nama je neophodan jak i stabilan javni sektor, prije svega zbog međusobne saradnje, razmjene znanja i iskustava, zbog zajedničkog djelovanja u cilju dobrobiti pacijenata, jer samo svi zajedno možemo osigurati da građani BiH imaju najbolju uslugu kući, i da ne moraju tražiti rješenja izvan granica BiH.
Raspolažete sigurno adekvatnim informacijama i statistikom, prema Vašem iskustvu koliko stanovnici Bosne i Hercegovine vode računa o vlastitom zdravlju? Kada bi im mogli dati neki savjet kako da unaprijede vlastito zdravlje što bi to bilo?
Naš mentalitet je nažalost takav, i nemamo naviku da idemo na preventivne preglede. Mi idemo kod ljekara kada imamo izažene simptome i ne možemo se dalje nositi sa njima. Mi u Plava Medical Group upravo prevenciju propagiramo kao osnovu medicine. Stavovi naših ljekara su da svaki čovjek treba da vodi zdrav način života, da se zdravo hrani, da ima fizičku aktivnost i da ide na preventivne preglede, a to je i moj savjet.
Kakvi su srednjoročni planovi, imate li ambiciju da se širite regionalno? U koje segmente planirate dodatno ulagati, te što Vaši klijenti mogu očekivati od Vas u budućnosti?
Što se tiče srednjoročnih planova, naše ambicije su velike i one nas pokreću, sigurno je da ćemo se dodatno širiti na tržištu, ali u ovom trenutku ne bih otkrivao više detalja. Za početak, reći ću da ćemo širiti spektar usluga, i da će naši pacijenti moći kod nas dobiti usluge za koje najvećim dijelom danas moraju ići izvan BiH.
Neizbježno je pitanje radne snage. Gotovo svakodnevno se susrećemo na tržištu BiH s problemima nedostatka adekvatnih radnika. Medicinsko osoblje iz naše države je jedno od najtraženijih u Europskoj Uniji. Suočavate li se u Plava Medical Group sa sličnim izazovima? Što vas čini poželjnim poslodavcem?
Ovo je tema koju posebno volim, i moram istaći da nismo imali problem sa odlaskom radne snage i fluktuacijom, bilo je sporadičnih slučajeva npr. porodični odlasci u inostranstvo i slično. Ljudima morate dati adekvatne finansijske uslove za posao koji obavljaju, morate biti lider, biti na dispoziciji kada je potrebno, pokazati im i reći da su bitni u organizaciji, da ste im zahvalni za njihov doprinos, i da se osjećaju vrijednim. Kada to ispunite, onda imate sve temelje da im isporučite svoja očekivanja, a rezultat je zagarantovan. Rad sa ljudima je najkompleksniji posao, i dokle god imate razumijevanja za njih, možete očekivati njihovo razumijevanje i poštovanje, i prema nekome kao lideru, i prema organizaciji i prema radnom zadatku.
Koji su najveći izazovi s kojima se Vaša Zdravstvena ustanova trenutno suočava na tržištu Bosne i Hercegovine?
Recimo organizacija zdravstvenog sistema. Ne bih o sistemu i politici detaljnije, nadajmo se da će budućnost donijeti neka bolja rješenja koja su u interesu svih nas. Konkretnih biznis izazova imamo jako puno, ali ih sve vrlo uspješno savladavamo.
Na kraju ovog ugodnog razgovora, znamo da Vam je posao izuzetno dinamičan. Kako se Almir Majstorović odmara od profesionalnih obaveza? Šta mu najbolje puni baterije?
Porodica. Definitivno, porodica. Izuzetno sam porodičan tip, odrastao sam tako i zahvalan sam svojim roditeljima na tome. Najveća sreća za mene je kada smo okruženi ljudima koje najviše volimo, i njihovim osmijesima. Sretno sam oženjen, otac dvoje djece, i svaki slobodan trenutak koristim da provedem s njima, to je moja snaga i energija, moje životno djelo.
Autor: financa.ba
Prilikom preuzimanja obvezno navesti izravni link na članak.
