Prepune plaže. Skupa stanarina. Turistička mjesta preplavljena ljudima… Kad je riječ o prekomjernom turizmu, nemojte kriviti putnike, rekao je Randy Durband, izvršni direktor Vijeća za globalni održivi turizam. Umjesto toga, krivo je loše upravljanje, rekao je.
“U putovanjima i turizmu sam 40 godina, radeći u odborima i trgovačkim udruženjima u Europi, Sjevernoj Americi i Aziji”, rekao je. “Vlade diljem svijeta tradicionalno jednostavno nisu mislile da imaju ulogu u upravljanju.”
Od marketinga do upravljanja
„Organizacije koje rade marketing za odredišta morale bi se umjesto marketing preimenovati u menadžment“, rekao je Durband za CNBC.
Dodao je kako je ta zamjena krenula, ali je još u povojima.
“Ovo je veliko buđenje koje se mora dogoditi, koje vlada treba razumjeti – turizam je sektor koji treba upravljanje”, rekao je. “Postoje načini da se manipulira, kontrolira, doda kapacitet… da se uhvati u koštac s problemom.”
Naveo je nekoliko primjera mjesta gdje se to već dobro radi.
“Vidimo dobro upravljanje zaštićenim područjima i nacionalnim parkovima”, rekao je. “Ali toliko toga treba učiniti samo da se stvori svijest o onome što treba učiniti na razini vlade.”
‘Majstori’ kontrole
Ali to ne vrijedi za Kinu, rekao je.
“Kinezi su majstori u dodavanju kapaciteta i upravljanju masama”, rekao je Durband. Kao jedan od primjera naveo je divovskog Budu iz Leshana.
“Svi dolaze vidjeti Budu, ali gradska vlast je uz njega izgradila ogromnu atrakciju… koja odvlači posjetitelje”, rekao je o području koje sada uključuje razvijeni park i špilju punu golemih izrezbarenih figura.
Rekao je da su kineski dužnosnici također stvorili kontrolni centar s video ekranima koji prate posjetitelje na raznim lokacijama. O uskim stubištima koja se koriste za pristup Budi: “Oni znaju prije nego što su stubišta opasno puna”.
„Mislim da bi mnoge kultne lokacije kulturne baštine diljem svijeta, gdje je prenapučenost problem, imale koristi od dodatnih, a idealno preliminarnih lokacija za razgledavanje, koje pripremaju posjetitelje na takav način da se ne osjećaju prisiljenim zadržavati se kod glavne atrakcije”, rekao je.
Ali, rekao je, sve popularne destinacije trebaju tehnologiju za “praćenje protoka posjetitelja”.
Upravljanje turističkim ‘tokovima’
Upravljanje protokom posjetitelja strategija je koja brzo osvaja teren za ublažavanje prekomjernog turizma. Umjesto obuzdavanja razine turizma, pristup se temelji na kontroli koncentracije posjetitelja — bilo sezonski ili unutar određenog dana.
Dok turistička uporišta poput Walt Disney Worlda već godinama koriste ovu taktiku, koncept je sada sve popularniji kod lokalnih vlasti.
Rekao je da je malo francusko selo Saint Guilhem le Désert promijenilo “tok” putnika nakon što je netko u gradu umro od srčanog udara, a promet spriječio hitnu pomoć u pružanju pomoći.
Stanovnici mogu doći u selo automobilom, rekao je Durband, ali posjetitelji se upućuju da vikendom i ljeti parkiraju na određenom području izvan sela, a zatim biciklom, pješice ili električnim autobusom stignu do sela.
Strategija čak može funkcionirati u gradu poput Barcelone, rekao je, koji prima oko 17 milijuna posjetitelja godišnje. Prosvjednici su 6. srpnja marširali Barcelonom tražeći da grad smanji broj turista koji posjećuju grad.
Ali grad je usredotočen na “protok”.
“Mjera uspjeha turizma u Barceloni ne može se usredotočiti na broj posjetitelja, već na upravljanje protokom ljudi kako se ne bi prekoračila društvena i ekološka granica”, rekao je glasnogovornik gradskog vijeća Barcelone.
Durband je rekao da će upravljanje protokom posjetitelja biti posebno teško u Barceloni. Za razliku od drugih velikih gradova, posjetitelji se obično okupljaju u istim područjima koja stanovnici preferiraju, što povećava susrete između dviju skupina, rekao je.
“Svi žele ići u isto malo područje Starog grada, tako da bi disperzija zahtijevala prilično značajnu strategiju”, rekao je.
Ipak, rekao je da je to “apsolutno” moguće.
“Potražnja se neće smanjiti”, rekao je, navodeći 8 milijardi ljudi koji sada nastanjuju planet i rastuću srednju klasu u Aziji i Pacifiku. “Dakle, kapacitet se mora povećati, a pristupi upravljanju za disperziju posjetitelja moraju se značajno poboljšati.”
