Podaci o zaposlenicima mogu pomoći poslodavcima u praćenju rada i podršci timovima. No novo Gallupovo istraživanje pokazuje da samo 20% zaposlenika koji rade na računalu ili drugom uređaju uvelike vjeruje da će njihovi čelnici te podatke koristiti odgovorno.
Još 43% zaposlenika donekle vjeruje vodstvu, dok mu 23% ne vjeruje previše, a 14% uopće ne vjeruje. Istraživanje je obuhvatilo podatke o aktivnosti, poput radnih sati i evidencije ulazaka, te podatke o sadržaju, kao što su e-pošta, bilješke sa sastanaka i posjećene internetske stranice.
Većina zaposlenika smatra da poslodavci prikupljaju barem neke od tih podataka. Njih 59% vjeruje da se prikupljaju podaci o aktivnosti, a 46% smatra da se prikupljaju i podaci o sadržaju.
Povjerenje u podatke o zaposlenicima povezano je s angažmanom
Povjerenje se razlikuje ovisno o tome koliko su zaposlenici angažirani. Veliko povjerenje u odgovorno korištenje podataka ima 40% angažiranih zaposlenika, u usporedbi s 13% onih koji nisu angažirani i 4% aktivno nezainteresiranih zaposlenika.
Zabrinutost raste kada povjerenje opada. Među zaposlenicima koji uvelike vjeruju vodstvu, 13% zabrinuto je zbog načina korištenja njihovih podataka. Taj udio raste na 30% među onima koji donekle vjeruju vodstvu, 46% među onima koji mu ne vjeruju previše i 65% među zaposlenicima koji mu uopće ne vjeruju.
Zaposlenici pritom ne odbacuju svako praćenje. Njih 62% podržava korištenje podataka o aktivnostima za bolju podršku učinkovitosti tima, a 61% prihvaća njihovu upotrebu za vlastiti razvoj.
Podrška je manja kada podaci mogu utjecati na formalne odluke. S njihovim korištenjem u ocjenama učinka zadovoljno je 53% zaposlenika, a 57% podržava njihovu primjenu pri donošenju odluka o zapošljavanju ili rasporedu.
Zaposlenici rijetko znaju što se o njima prikuplja
Iako mnogi zaposlenici vjeruju da poslodavci prate njihov rad, rijetko o tome dobivaju izravno objašnjenje. Samo 19% zaposlenika razgovaralo je s nekim u organizaciji o podacima koji se prikupljaju o njihovu radu.
Ni menadžeri i vođe nisu mnogo bolje informirani. Takav je razgovor vodio 21% menadžera i 23% vođa. Više od petine njih pritom ne zna jasno koje podatke organizacija ima na raspolaganju.
Pristup podacima povezan je s većim povjerenjem. Među menadžerima i vođama koji im mogu izravno pristupiti, 46% ima veliko povjerenje u vodstvo. To vrijedi za 16% onih koji takav pristup nemaju.
Slično vrijedi i za razgovor sa zaposlenicima. Oni koji su razgovarali o podacima više vjeruju vodstvu nego oni koji nisu: 26% naspram 18%. Istodobno, razgovor može povećati njihovu svjesnost o mogućim rizicima.
Jasna pravila za podatke o zaposlenicima grade povjerenje
Rezultati upućuju na problem koji se može riješiti otvorenom komunikacijom. Kada zaposlenici ne znaju koje podatke poslodavac prikuplja i kako ih koristi, prostor za nesigurnost i nepovjerenje postaje veći.
Zato bi vođe trebali jasno objasniti koji se podaci prikupljaju, zašto su potrebni i koja ograničenja vrijede za njihovu upotrebu. Povjerenje u način korištenja podataka snažno je povezano s angažmanom zaposlenika. Razgovor o podacima zato nije sporedna administrativna tema, nego dio odgovornog vođenja.
Izvor: INC; prijevod i prilagodba: financa.ba
Prilikom preuzimanja obvezno navesti izravni link na članak.
