Dobro vam ide “small talk”? Vrijeme je da savladate “deep talk” – duboki razgovor!

Većina ljudi ima veliko iskustvo u različitim formama razgovora. Međutim, još uvijek je teško znati kako će razgovor završiti, jer ishod ovisi o tome kako se vi i druga osoba ponašate, ali i osjećate u tom trenutku. Zato se većina ljudi odlučuje na “small talk”, tj beznačajni razgovor, kada je u pitanju komunikacija s nepoznatim osobama. No, što ako biste se ipak potrudili produbiti konverzaciju? Naravno, ne mislimo na neprikladne teme i stvari koje su preosobne da biste ih dijelili s bilo kim. Ako pretpostavite da drugi nisu zainteresirani za smisleni razgovor, vjerojatno ćete ga i vi izbjegavati. U tom slučaju nikada nećete spoznati koliko duboki razgovor sa strancima može biti ugodan.

Što karakterizira “duboke razgovore”

Tri su atributa koja odlikuju pitanja kojima možete pokrenuti duboki razgovor. Ona moraju biti univerzalna, otvorena i smislena. Univerzalno pitanje podrazumijeva da svako ljudsko biće može odgovoriti na njega. Usprkos svim vanjskim čimbenicima koji bi ga mogli definirati.

Otvorena pitanja izazivaju više od samog odgovora da ili ne, što stvara priliku da se čuje cjelovita priča, dok postavljanjem smislenog pitanja preskačete “male” razgovore i ulazite ispod površine. Kada vam razgovor omogući da bolje razumijete nešto važno o sebi, drugoj osobi ili svijetu – tada on stvarno postaje smislen. Kako biste poboljšali svoje razgovore, nemojte posve odbaciti male razgovore.

Oni su univerzalan način početne faze uspostavljanja odnosa. Vrijedi tolerirati malo čavrljanja jer ono postavlja temelje za nešto bogatije. Možda ćete, kada se prvi put sretnete s nekim, morati razgovarati o vremenu na trenutak ili dva, ali ne morate zauvijek ostati na toj temi, s obzirom na to da postoji mnogo stvari koje možete učiniti kako biste brže došli do smislenih tema.

5 koraka da “mali” razgovor pretvorite u “duboki” razgovor

1. Neka vaš uvod bude jednostavan

Smislite i pripremite nekoliko uvodnih rečenica koje se mogu koristiti na raznim mjestima: u trgovini, teretani, kafiću, na poslovnim druženjima… Pomislite na nešto što vas čini sretnim, nasmijte se i uspostavite kontakt očima. Ovo dodaje toplinu vašem glasu, pomažući vam da djelujete prijateljski i pristupačno.

Započnite s jednostavnim upoznavanjem, a zatim možete dodati neku određeniju informaciju i kontekstualizirati tko ste, ovisno o vašoj publici. Na primjer, ako ste na poslovnom događanju možda postoje dodatne informacije koje bi bilo korisno uključiti, kao što je projekt na kojem trenutno uživate raditi.

2. Odmaknite se od uobičajenih fraza

Izbjegavajte zadana pitanja koja su i vama postavljena previše puta. Ona nas drže na autopilotu i skloni smo se isključiti u sekundi. Izjave o trenutnim vremenskim prilikama (osim ako se ne radi o neobičnom događaju) najbolje je preskočiti. Umjesto toga, zamijenite ih kontekstualnim znakovima iz okruženja oko vas, poput razgovor o umjetničkom djelu pored kojeg se trenutno nalazite u prostoriji. Ako vam ponestaje stvari za reći, duboko udahnite, osvrnite se oko sebe i inspirirajte se okolinom.

3. Postavljajte pitanja koja izazivaju radost

Predstavili ste se, spomenuli kako je lijepo mjesto u kojem se nalazite, a sada je vrijeme da budete osoba s kojom netko voli provoditi vrijeme. Postavljanje pitanja koja pokreću dopamin (hormon sreće), te u mozgu vašeg partnera stvaraju zadovoljstvo razgovorom u kojem obje strane uživaju. Destinacija idućeg putovanja, najdraža uspomena s tek završenog godišnjeg odmora ili razgovor o najdražem hobiju mogu stvoriti dobitni scenarij. Pažljivo slušajte odgovore na kojima možete graditi daljnji razgovor, te potaknite dijalog dodatnim pitanjima o temi.

4. Pripremite dobre priče

Postavljanje pitanja u razgovoru odličan je način da pomognete drugoj osobi da se osjeća cijenjenom, saslušanom i shvaćenom. No svakako budite pažljivi da od aktivnog sugovornika ne postanete ispitivač. Nekoliko zanimljivih priča ili anegdota iz vašeg života mogu dati dodatnu vrijednost vašem razgovoru, čak i onda kada vam ponestane tema. Imajući pri ruci barem tri različite priče koje možete uključiti u bilo koji broj razgovora, osjećat ćete se mnogo samopouzdanije.

5. Iskoristite trenutke za povezivanje

Ako postoji nešto što vam je oboma zajedničko, svakako to istaknite. Svi volimo kada netko ima isto iskustvo kao i mi , jer osjećamo da postoji netko tko nas razumije i dijeli našu radost ili tugu. Svakako postavite pitanja o hobijima ili interesima kako biste pronašli trenutke u kojima se možete povezati sa sugovornikom. Možda se ispostavi da oboje volite planinarenje, sport ili filmove. Stvaranje veza na temelju zajedničkih strasti i interesa može dovesti do odličnih razgovora o tome kako volite provoditi vrijeme, a možda ćete čak i doznati nešto novo i zanimljivo u tom procesu!

Duboki razgovori čine nas sretnijima

Jedna psihološka studija otkrila je da su ljudi koji su proveli više vremena u sadržajnim razgovorima bili sretniji od onih koji su gubili vrijeme na laganiju razmjenu mišljenja. Kada su istraživači bilježili isječke razgovora tijekom nekoliko dana, najsretnija osoba u studiji sudjelovala je u samo trećini svih “malih” razgovora. Čini se da je sadržajan razgovor ključ sreće iz dva glavna razloga: ljudska bića potaknuta su pronaći i stvoriti smisao u svojim životima i zato što smo društvene životinje koje se žele i trebaju povezati s drugim ljudima.

Srž dobrog razgovora je reciprocitet – njime pokazujemo interes za drugu osobu, stoga druga osoba pokazuje interes za nas. Na ovaj način, smisleni razgovori su dinamični i zamršeni, uz stalno praćenje onoga što druga osoba govori, što vi govorite i kako druga osoba odgovara. Ništa od ovoga nije osobito lako i možda vam neće doći prirodno, što je možda razlog zašto su dobri razgovori tako rijetki. No trebamo se sjetiti važnosti davanja i uzimanja i doći u takve situacije spremni uložiti napor, kako bismo pronašli ili stvorili više prilika za uživanje u smislenijim razgovorima koji obogaćuju naš život.

Izvor: godigital