U današnjem poslovnom okruženju, lideri se suočavaju s izazovima balansiranja između potreba organizacije i očekivanja zaposlenika. Organizacije moraju istovremeno ostvarivati poslovne ciljeve i brinuti o dobrobiti svojih ljudi. Pritisci su pojačani zbog ubrzanih promjena koje donosi tehnologija, posebice razvoj umjetne inteligencije. Ova tehnologija mijenja način rada, automatizira zadatke i smanjuje potrebu za jednostavnijim poslovima. Time se stvara nova dinamika u poslovanju koja zahtijeva od menadžera sposobnost donošenja odluka u složenim okolnostima.
Izazovi u upravljanju timovima u doba umjetne inteligencije
Prema Deloitteovom globalnom izvješću, menadžeri se suočavaju s kontradiktornim izazovima u upravljanju timovima. Organizacije trebaju balansirati između uvođenja novih tehnologija i osiguravanja zaposlenicima osjećaja sigurnosti. Zaposlenici, menadžeri i lideri suočavaju se s povećanim pritiscima i zahtjevima zbog rastućeg jaza između ljudskih i tehnoloških vještina. Nestanak jednostavnih radnih mjesta, koje preuzima umjetna inteligencija, čini stjecanje iskustva teže dostupnim. U tom kontekstu, organizacije bi trebale fokusirati zapošljavanje na vještine i potencijal, a ne samo na specifično iskustvo.
Istraživanje pokazuje da čak 73% izvršnih direktora i 72% zaposlenika smatra da bi organizacije trebale ulagati više u omogućavanje zaposlenicima da steknu potrebno iskustvo. To postaje ključno za premošćivanje jaza u iskustvu koji se javlja zbog smanjene potrebe za “junior” pozicijama. Zapošljavanje temeljen na vještinama i potencijalu daje veću šansu za razvoj zaposlenika u brzom tehnološkom okruženju.
Izazovi i prilike za menadžere i zaposlenike
Srednji menadžeri također se nalaze pred novim izazovima. Više od 36% menadžera smatra da nisu dovoljno pripremljeni za vođenje ljudi, dok 40% navodi da im je mentalno zdravlje pogoršano zbog preopterećenja administrativnim zadacima. Menadžeri troše gotovo 40% svog vremena na administraciju, a samo 13% na razvoj svojih timova. U tom kontekstu, umjetna inteligencija može igrati ključnu ulogu u oslobađanju menadžera od administrativnih zadataka, čime im omogućava da se više fokusiraju na ljude i njihov razvoj.
Zaposlenici, s druge strane, sve više koriste umjetnu inteligenciju u svakodnevnim zadacima, piše Forbes BiH. Ovaj trend mijenja dinamiku rada i očekivanja od njih u pogledu brzine i kvalitete isporuke. Lideri koji jasno komuniciraju ulogu umjetne inteligencije u transformaciji poslovanja uživaju veće povjerenje svojih zaposlenika. Više od 52% rukovoditelja smatra da je suradnja između ljudi i strojeva ključna za dugoročni uspjeh organizacija. Korištenje AI-a za usavršavanje radnih procesa i poticanje sinergije između ljudi i tehnologije može stvoriti veću vrijednost za organizaciju i njezine zaposlenike.
Za kraj, važno je napomenuti da pretjerano fokusiranje na kratkoročne rezultate može ugroziti stvaranje dugoročne vrijednosti. Organizacije koje koriste AI za razvoj radnih procesa i podršku zaposlenicima mogu osigurati održiv rast i konkurentsku prednost. Izvješće obuhvaća odgovore iz 93 zemlje, što daje globalnu perspektivu na izazove i prilike u upravljanju ljudskim resursima. Prilagodba ovoj novoj stvarnosti ključna je za uspješan razvoj organizacija u 2025. i dalje.
