Brianu Moynihanu otpuštanje radnika nije strano — to je jedan od ključnih načina na koji je pomogao oblikovati Bank of America nakon financijske krize 2008.
No posljednjih je godina njegova tvrtka zauzela drugačiji pristup upravljanju svojom radnom snagom. Povećao je minimalnu plaću zaposlenicima, dao im novčane i dioničke bonuse te poboljšao beneficije.
Dok su rivali, uključujući Goldman Sachs i Morgan Stanley, nedavno otpustili radnike uoči moguće ekonomske krize 2023., Moynihan i njegov financijski direktor rekli su da ne vide potrebu za otpuštanjima. Međutim, to ne znači da se broj zaposlenih u tvrtki neće smanjiti jer banka nastoji smanjiti troškove usred krize s kojom se industrija suočava.
Mi ne otpuštamo ljude, ali imamo mogućnost preoblikovati naš broj zaposlenih prilično brzo samo prema kretanjima zaposlenika.
Drugim riječima, Moynihan će dopustiti da, kada zaposlenici dobrovoljno odu, ta radna mjesta ostanu nepopunjena. Premještati će ljude i prekvalificirati ih prema potrebi.
Broj zaposlenih u tvrtki došao je između otprilike 205.000 i 215.000 u posljednjih godina, rekao je Moynihan. Banka je 30. rujna imala 213.270 zaposlenika, oko 3.900 više nego godinu ranije.
Imamo oko 215.000 zaposlenih; moramo to riješiti.
Velikim organizacijama poput Bank of America stalno odlaze zaposlenici i zapošljavaju se novi, što povećava troškove. Stopa osipanja u industriji je obično najmanje 10% godišnje. Ipak, može biti nekoliko puta veća na težim, slabije plaćenim pozicijama. To su obično one u podružnicama i pozivnim centrima ili u visoko konkurentnim područjima kao što je tehnologija.
Moynihan je koristio tehnologiju – od konsolidacije pozadinskih procesa do ponude ažuriranih mobilnih aplikacija – kako bi smanjio broj zaposlenika koji nisu okrenuti klijentima. Očekuje da će to nastaviti i sljedeće godine, iako snažna inflacijaInflacija je povećanje opće razine cijena u određenom vre... plaća otežava posao, rekao je.
To je dosadan i težak posao, a još je teže kada imate inflatorne aspekte onoga s čime se svi suočavamo.
Izvor: CNBC
