Emocionalna inteligencijaEmocionalna inteligencija (EI ili EQ za "emocionalni kvocije... može se usporediti s korijenjem velikog stabla koje podržava njegov rast i stabilnost. Bez snažnog korijena, stablo se suočava s rizikom pada, baš kao što lider bez emocionalne inteligencije često ne uspijeva.
Ispod površine svakodnevnih aktivnosti, emocionalna inteligencija osigurava stabilnost, razumijevanje i empatiju. Ove vještine ključne su za uspješno vođenje, kako osobno, tako i profesionalno. Higgs i Dulewicz ističu da je učinkovito vodstvo (LQ) kombinacija emocionalne inteligencije (EQ), intelektualne inteligencije (IQ) i menadžerskih kompetencija (MQ): LQ = EQ + IQ + MQ.
Dobar lider više se oslanja na emocionalnu inteligenciju nego na formalni autoritet. Istraživanje Daniela Golemana otkriva da čak 80% uspjeha odraslih ovisi o emocionalnoj inteligenciji. Istodobno, samo 20% uspjeha povezano je s intelektualnim sposobnostima. Kompanije često zapošljavaju menadžere zbog stručnosti, ali ih otpuštaju zbog nedostatka emocionalne inteligencije. Ova činjenica naglašava važnost kontinuiranog razvoja emocionalnih vještina.
Kako primijeniti emocionalnu inteligenciju u vođenju tima?
Prvo, razvijajte samosvijest prepoznajući vlastite emocije i njihov utjecaj na odluke i ponašanje. Budite svjesni svojih snaga i slabosti te otvoreni za povratne informacije. Iskoristite ih za osobni rast i unapređenje.
Drugo, upravite svojim reakcijama u stresnim situacijama kako biste izbjegli impulzivne odluke. Duboko disanje, kratke pauze i promišljanje prije reakcije ključni su alati za kontrolu.
Treće, koristite empatiju kako biste razumjeli emocije i potrebe članova tima. Pitajte ih o njihovim osjećajima i pažljivo slušajte odgovore. Empatično vodstvo jača povjerenje i potiče lojalnost tima.
Četvrto, jasno komunicirajte i podržavajte profesionalni razvoj članova tima. Dijelite viziju i ciljeve te aktivno slušajte povratne informacije i prijedloge. Pomozite timu u razvijanju njihovih vještina i kompetencija.
Peto, učinkovito upravljajte konfliktima rješavajući ih konstruktivno. Prepoznajte uzroke sukoba i usmjerite razgovor prema rješenju. Konstruktivno rješavanje sukoba povećava produktivnost i jača timske odnose.
Emocionalno inteligentni lideri uspješni su komunikatori, pregovarači i rješavatelji sukoba, piše Poduzetnik. Njihove vještine omogućuju postizanje osobnih, timskih i organizacijskih ciljeva. Dobra vijest je da emocionalna inteligencija nije statična; može se razvijati. Razvijanje tih vještina čini nas boljim liderima, menadžerima i ljudima.
Visoka emocionalna inteligencija temelji se na poznavanju sebe, upravljanju emocijama i pozitivnom stavu prema životu. Razvijajući empatiju i razumijevanje drugih, doprinosimo i osobnom i profesionalnom uspjehu.
