Američki lanac kafića Starbucks najavio je ambiciozno širenje na Bliskom istoku, planirajući otvoriti 500 novih lokacija u sljedećih pet godina. Očekuje se da će ovaj potez donijeti 5.000 novih radnih mjesta, čime kompanija nastoji ojačati svoju prisutnost u regiji. Odluka dolazi nakon teške poslovne godine, obilježene bojkotima potrošača i padom prodaje.
Starbucks već godinama posluje na Bliskom istoku putem licencnog ugovora s Alshaya Group, konglomeratom iz Kuvajta. Ova grupa trenutno upravlja s više od 1.300 lokacija, no poslovanje je prošle godine pretrpjelo ozbiljne poteškoće. Bojkoti potrošača, koji su proizašli iz percepcije da tvrtka nije poduzela konkretne korake tijekom sukoba u Gazi, znatno su utjecali na prodaju. Poslovni udarac doveo je do otpuštanja oko 2.000 zaposlenika, uz obrazloženje da su tržišni uvjeti postali izuzetno izazovni.
Direktor odlučan u namjeri
Unatoč svemu, glavni izvršni direktor Starbucksa, Brian Niccol, odlučan je u namjeri da preokrene negativne trendove. „Bojkoti nisu utemeljeni na činjenicama. Nikada nismo podržavali nijednu vojsku“, izjavio je Niccol tijekom svog prvog posjeta Bliskom istoku. Niccol, koji je preuzeo vodstvo kompanije u rujnu 2024. godine, odmah je započeo restrukturiranje poslovanja kako bi poboljšao operativnu učinkovitost.
Fokus u prvoj fazi bio je na sjevernoameričkom tržištu, koje donosi 75% ukupnih prihoda tvrtke, piše Poslovni Puls. U sklopu reorganizacije, Starbucks je smanjio broj menadžerskih slojeva, čime je poboljšana efikasnost upravljanja. Ovaj proces mogao bi dovesti do dodatnih otpuštanja zaposlenika, a očekuje se da će te promjene biti provedene do ožujka 2025. godine.
Nakon stabilizacije poslovanja u Sjevernoj Americi, Starbucks sada okreće pozornost prema međunarodnim tržištima. Osim širenja na Bliskom istoku, planirano je otvaranje tisuća novih lokacija u Kini. Iako kinesko tržište nudi ogromne prilike, izazovi poput neizvjesnog ekonomskog oporavka i rastuće konkurencije lokalnih lanaca predstavljaju prepreke. Prema izvorima Bloomberga, Starbucks čak razmatra mogućnost prodaje udjela u svom kineskom poslovanju kako bi osigurao stabilnost.
Unatoč poteškoćama, tržište pokazuje optimistične signale. Od početka 2025. godine, vrijednost dionica Starbucksa porasla je za 24%, što ukazuje na stabilizaciju poslovanja. Ako se pozitivni trendovi nastave, ekspanzija na Bliskom istoku mogla bi igrati ključnu ulogu u dugoročnom oporavku brenda.
