Stil rukovođenja odražava način na koji lider usmjerava, podržava i razvija svoje zaposlenike – kako komunicira, daje povratne informacije, delegira zadatke i prenosi viziju poslovanja. U današnjem poslovnom okruženju gdje se sve ubrzano mijenja, tradicionalni modeli vođenja sve više ustupaju mjesto stilovima koji potiču povećanje angažiranosti, razvoj potencijala i osnaživanje zaposlenika da rade najbolje što mogu.
Jedan od takvih pristupa je vođenje kroz coaching – stil rukovođenja koji koristi coaching vještine ne samo za povećanje učinkovitosti tima, već i za izgradnju kulture povjerenja i pomaže transformirati poslovanje. Ovaj stil temelji se na uvjerenju da svaki zaposlenik posjeduje unutarnje resurse, znanja i ideje koje – uz pravu podršku – mogu donijeti značajnu vrijednost i za pojedinca i za organizaciju.
Pet temeljnih coaching vještina koje se koriste u vođenju kroz coaching su:
1. Aktivno slušanje
Leader koji sluša s punom prisutnošću stvara prostor u kojem se zaposlenik osjeća viđeno, uvaženo i relevantno. Aktivno slušanje nije pasivna radnja, to je svjesna odluka da se razumije, a ne samo odgovori. Umjesto paralelnih monologa, vodi se dijalog koji stvara duboko međusobno povjerenje.
2. Postavljanje otvorenih i poticajnih pitanja
Umjesto naredbi i direktnih uputa što, kako i kada napraviti, leader postavlja pitanja. Umjesto da daje gotova rješenja problema, leader postavlja pitanja koja potiču promišljanje, podizanje razine samosvijesti i preuzimanje osobne odgovornost. Takvim pristupom e generalno povećava motiviranost zaposlenika, jer postaju vlasnici svojih procesa što im omogućuje kreativnije rješavanju problema te veću samostalnosti.
3. Konstruktivan i pravodoban feedback
Učinkovit leader koristi feedback ne kao alat za kritiku, već kao sredstvo za razvoj. Povratna informacija se daje jasno, konkretno i u pravom trenutku, a nakon nje slijedi otvoreni dijalog. Takav pristup omogućuje kontinuirano učenje i rast te gradi kulturu otvorene komunikacije.
4. Postavljanje ciljeva i mjera uspješnosti
Umjesto da nameće zadatke, leader zajedno sa zaposlenikom definira ciljeve i mjere uspješnosti. Zaposlenik se uključuje u proces donošenja odluka, čime raste njegova posvećenost i osjećaj vlasništva nad zadacima. Leader kontinuirano podržava zaposlenika u realizaciji ciljeva.
5. Prihvaćanje pogrešaka kao dijela procesa učenja
Pogreške se ne kažnjavaju već analiziraju i iz njih se uči. Kroz odnos međusobnog povjerenja, zaposlenici se osnažuju da preuzmu odgovornost, uče na vlastitim iskustvima i bez straha predlažu inovacije.
Kod primjene coaching vještina u vođenju zaposlenika je najbitnija gradnja odnosa. Da, traje duže nego „naredi – provjeri – nagradi/kazni“. Samo, to nije potrošeno dodatno vrijeme, nego uloženo vrijeme i trud. To je investicija koja ima potencijal za dugoročan, višestruk povrat uloženog. Stilom rukovođenja kroz coaching brojne benefite dobivaju svi – leaderi, kompanije i zaposlenici.
- Leaderi dobivaju više vremena za strateško promišljanje i inovaciju, umjesto da stalno rješavaju operativne mikro-probleme i popravljaju za drugima.
- Kompanije dugoročno profitiraju kroz veću produktivnost zaposlenika, zadržavanje talenata, jačanje employer brandinga i povećanu prilagodljivost promjenama.
- Zaposlenici postaju angažiraniji jer dobivaju autonomiju, osjećaj svrhe i mogućnost da razvijaju vlastite talente.
Takav stil rukovođenja utječe i na cijelu organizacijsku kulturu. Zaposlenici se ne boje postavljati pitanja, ne skrivaju pogreške i ne iscrpljuju se pokušavajući detektirati „je li danas šefu dobar dan ili nije“. Umjesto kulture naredbi i straha, stvara se kultura razvoja. Inovacije najčešće ne dolaze iz grča, nego iz sigurnosti. Psihološke sigurnosti da je u redu ako iz prve ne bude rezultat savršen. Zaposlenici uče, preuzimaju odgovornost, rastu i razvijaju se, a usporedno kompaniji osiguravaju eksponencijalan poslovni rast. Vođenje kroz coaching nije samo još jedan trend u rukovođenju, to je transformacijski pristup koji gradi pobjedničke timove, spremne na savladavanje poslovnih izazova budućnosti.
Ako želite više naučiti o vođenju zaposlenika kroz coaching, pozivamo vas da nam se pridružite na cjelodnevnoj edukaciji Vođenje kroz coaching: Razvoj zaposlenika i biznisa, u četvrtak, 26.6.2025. u Hotelu Buna u Mostaru.
Prijaviti se možete preko web obrasca ili na e-mail: veronika@financa.ba.
Autor: Dragica Merdžan za financa.ba
Prilikom preuzimanja obvezno navesti izravni link na članak.
