Neki ljudi su jednostavno vrlo nepristojni i prirodno je zapitati se zašto je to tako. Kada, u određenoj situaciji, od nekoga dobijete u najmanju ruku ružan odgovor, to vas može stvarno pogoditi… pogotovo kada je takva reakcija potpuno neprikladna i neopravdana.
Nije to ništa novo. Ljudsko stanje nikada nije bilo utopija u kojoj su svi nepogrešivo ljubazni, pažljivi i puni poštovanja. Uvijek je bilo i uvijek će biti zlih, nepristojnih i bezobzirnih ljudi.
Zašto?
7 temeljnih uzroka nepristojnosti
Iako su frustracije i stresovi modernog svakodnevnog života očito faktor, postoje mnogi utjecaji i uvjeti koji uzrokuju da ljudi budu grubi, bez poštovanja i bezobzirni.
Zauzmimo analitičniji pristup i razmotrimo postoji li iza porasta nepristojnosti nešto više od samo našeg burnog načina života 21. stoljeća. Koji su drugi mogući uzroci?
1. Nisko samopouzdanje
Pažljivo promatranje mnogih nepristojnih pojedinaca otkrit će da su duboko nesigurni, s niskim samopouzdanjem i nedostatkom razumijevanja ljudskog ponašanja.
Kao što je mudro primijetio brazilski romanopisac Paul Coelho: “Kako se ljudi ponašaju prema drugima izravan je odraz onoga što oni osjećaju prema sebi.”
Ako osoba sebe doživljava u stalnom negativnom i kritičkom svjetlu, taj će stav sigurno utjecati na način na koji promatra druge.
Ljudi s niskim samopouzdanjem, u pokušaju da se osjećaju jakima, često vlastitu nesigurnost prikrivaju pokazivanjem verbalnih mišića, nepristojnošću i grubošću.
2. Osobni problemi
Nitko od nas nije imun na osjećaj stresa povezanog s našim bliskim odnosima, našim poslom ili bilo kojim drugim čimbenicima.
Bez obzira na to koliko dobro mislimo da se nosimo s osobnim problemima, postoje trenuci kada nas frustracije i ljutnja natjeraju da se verbalno istresemo u situacijama kroz koje bismo inače prošli sa smiješkom.
U ovom slučaju, vrijedi zapamtiti da smo MI ti koji su nepristojni ili zli.
Kad smo pod takvim pritiskom, lako je djelovati prije nego što promislimo i učiniti ili reći stvari koje su u najboljem slučaju neljubazne, a u najgorem slučaju odbojno nepristojne.
To je dobar razlog da malo popustite drugima kada se osjećate uvrijeđeno njihovim nepristojnim ponašanjem. Jednostavno nikada ne znate koji se trenutni događaji odvijaju u životima drugih.
3. Naučeno ponašanje
Ne postoje dva ista sustava vrijednosti u obiteljima i odgoju. Ako ste odgajani u kućnom okruženju gdje su grube riječi bile norma i nije bilo neuobičajeno da se predmeti bacaju uokolo u ljutnji, očito je da to smatrate prihvatljivim ponašanjem.
I, naravno, može postati i uglavnom postaje mnogo gore od toga. Život na rubu postao je internaliziran za ove ljude i, kao rezultat toga, reagiraju u skladu s tim kada ih drugi razbjesne.
Ti ljudi jednostavno ne znaju ništa bolje, jer nisu bili izloženi niti jednom drugom načinu nošenja sa stresom.
4. Poremećaji osobnosti
Takva negativna i ljutnjom prožeta iskustva iz djetinjstva kao što su gore opisana mogu dovesti do razvoja stvarnih poremećaja osobnosti i na kraju do ponašanja koje se smatra zlobnim i nepristojnim.
Nije iznenađujuće da društveno prihvatljive granice za međuljudsku interakciju nisu čvrsto postavljene. Osobe sa stanjima poput antisocijalnog poremećaja osobnosti i narcisoidnog poremećaja osobnosti često se doimaju nepristojnima ili bezobzirnima zbog nedostatka empatije i sklonosti zanemarivanju tuđih osjećaja.
5. Kulturološke razlike
U našem multikulturalnom svijetu, gdje se neprestano susrećemo s ljudima iz drugih zemalja kojima vlada potpuno drugačiji skup vrijednosti i ‘etiketa’, ovo je važnije nego što mislimo.
Ono što se u jednoj kulturi smatra nepristojnim i neprihvatljivim ponašanjem može se poticati u drugoj.
Nijemci, na primjer, nemaju dvojbe oko toga da govore što misle, dok će Britanci radije okolišati nego reći što misle. Britancima je, dakle, izravni Nijemac nepristojan i uvredljiv, dok će Nijemac biti zbunjen britanskim pristupom.
6. ‘Naprezanje mozga’ uzrokovano preopterećenošću tehnologije
Brzi razvoj digitalizacije i porast tehnologije nedvojbeno je doveo do eksponencijalnog porasta tempa života.
Mobilni telefoni, ustrajni zahtjevi društvenih mreža koje je tako teško ignorirati i eksplozija internetskih informacija, koji nisu ni postojali prije samo 15 godina, bombardiraju ljude stalnim zahtjevima za njihovom pažnjom.
Ova neumoljiva aktivnost, sa svojim hitnim zahtjevom za trenutnim djelovanjem, može stvoriti “naprezanje mozga” (nije stvarna klinička dijagnoza!), što dovodi do tjeskobe i stresa, a zauzvrat, do razdraživanja i agresivnog ponašanja.
Ljudi su preopterećeni, a pristojnost je žrtvovana na oltaru tehnologije.
7. Emocionalna nezrelost i niska emocionalna inteligencija
Neki ljudi, iz bilo kojeg razloga, možda još nisu sazreli u emocionalnom smislu. Možda nikad i neće.
Emocionalno su neinteligentni. Kada postupaju na način koji povrjeđuje druge, čine to djelomično zato što nemaju dovoljno svijesti da razmotre utjecaj svojih postupaka.
Budući da ne mogu shvatiti svoje ponašanje kao bolno, ne vide razlog da se ne uključe u to. Nemaju nikakve mentalne provjere koje bi ih spriječile u takvom ponašanju.
Kako izaći na kraj s nepristojnim osobama?
1. Pokušajte razviti filtar nepristojnosti
Podsjetite se da se događa mnogo više od obične nepristojnosti i filtrirajte svoj instinktivni odgovor.
Bilo da je razlog emocionalni, društveni, psihološki ili kulturološki, postojat će neki okidač za ponašanje koje smatrate uvredljivim ili neprihvatljivim.
Koji god problemi stajali u pozadini ponašanja – bilo koji od gore navedenih ili čitav niz njih – nemate kontrolu nad okolnostima u pozadini radnje. Ali možete kontrolirati kako ćete reagirati.
2. Ne shvaćajte stvari osobno
Tako se lako naljutiti na nepristojne komentare, pogotovo ako su osobni.
Ipak, njihove uvredljive riječi učinit ćete slabima ako ih odlučite tretirati kao njihov problem, a ne vaš. Imajte na umu da imate izbor u načinu na koji ćete reagirati, a odgovaranje ‘sličnim za slično’ rijetko je najbolji odgovor.
3. Otkrijte razlog
Odvojite vrijeme da saznate što je izazvalo nepristojnost. Možda je to jedinstven slučaj i samo imaju “jedan od onih dana” ili su u tolikoj stisci s vremenom da jednostavno nemaju vremena za lijepe manire.
Vrlo je moguće da uopće ne shvaćaju da su bili nepristojni. Nećete znati dok ne pitate, a odgovor bi vas mogao iznenaditi!
4. Udaljite se
Pokušajte obuzdati svoj instinktivni odgovor i spriječiti se da uzvratite. Dva minusa ne daju plus i nikome neće pomoći ako sebi dopustite odgovoriti na isti način.
Izmicanje iz izazovne situacije je najučinkovitiji način da izbjegnete biti na liniji za još nepristojnije ponašanje iste osobe. Čak i ako još uvijek razgovaraju s vama, samo se udaljite!
Nemate što izgubiti ako je to stranac, jer ih više nikada nećete morati sresti. Ako su prijatelji ili kolege, ubrzo će shvatiti da je nepristojnost prema vama besmislena i da ne postižu ništa (i možda će ih to potaknuti da sljedeći put budu ljubazniji).
U svakom slučaju, zadržavate moralnu visinu.
5. Razmislite malo o kulturološkim razlikama
Nemojte automatski pretpostavljati da osoba koja vas je upravo iritirala svojim zlobnim ili uvredljivim ponašanjem dijeli vaše kulturne norme.
Ako shvatite da oni samo rade ono što im je prirodno, koliko god vam to smetalo, lakše ćete tolerirati takvo ponašanje.
Upamtite da možete nesvjesno biti krivi za uzrujavanje ljudi iz drugih kultura ponašajući se na način koji smatrate sasvim normalnim.
6. Ljubaznošću se borite protiv nepristojnosti
Iako je to često kontraintuitivno, jedan od najboljih načina za ublažavanje nepristojnosti jest ostati naklonjen i prijateljski nastrojen. To drugoj osobi daje priliku da se smiri i prilagodi svoje ponašanje.
7. Nemojte produžavati lanac nepristojnosti
Ne dopustite da vam bezobzirni ili potpuno nepristojni postupci ili riječi drugih pokvare dan i dovedu do toga da nastavite lanac napadajući druge.
Pokušajte duboko udahnuti, zapamtite da problemi te osobe nisu vaša odgovornost i dan nastavite s osmijehom. Možda na taj način možete preokrenuti krug i proširiti malo radosti!
Opterećenost okolnostima
Sretna istina o ljudskim bićima je da je većina njih pristojna ali su povremeno toliko svladani okolnostima da verbalno napadaju i svoju frustraciju iskaljuju na nedužnim ljudima.
Srećom, samo rijetki su nepristojni sami po sebi. Oni su tu, ali nisu norma. Čak i ti ljudi vrlo vjerojatno su pretrpjeli ili još uvijek trpe neku traumu.
Suočavanje s nepristojnim i zlim ljudima zahtijeva hrpu empatije i strpljenja. Ovo može zvučati kao da odgovornost za promjenu leži na vama, a ne na drugoj osobi.
Ipak, razmislite što bi bila alternativa: ako im odgovorite grubo i dajete im stvarni razlog da vama učine isto u budućnosti. I onda se opet vraćamo u lanac nepristojnosti…
Budite čovjek
Čovječanstvo može nastaviti sretno postojati na našem sve pretrpanijem matičnom planetu samo ako se većina ljudi odnosi jedni prema drugima s ljubaznošću, poštovanjem i empatijom.
Ključ je u: čovječnosti!
Dakle, iako će uvijek biti onih zlih i nepristojnih, zadržite moralnu visinu i nemojte nastavljati s lancem nepristojnosti dopuštajući da njihovo uvredljivo ponašanje utječe na način na koji vi komunicirate s drugima.
Izvor: A Concious Rethink
