Iako je Jack Welch najpoznatiji kao glavni izvršni direktor General Electric-a (GE), njegova pozadina nije bila ukorijenjena u financijama ili menadžmentu, već u kemijskom inženjerstvu. Welch kaže da je ova diploma bila korisna jer vas polje inženjerstva uvijek vodi do kritičkog razmišljanja.
Radiš na nepoznatim stazama kako bi pokušao pronaći rješenje. A to razmišljanje je od velike pomoći u upravljanju.
Jack Welch
Jack Welch – od diplome inženjera do diplome DruckeraPeter Drucker, općenito prihvaćen kao otac modernog menad...
Jack Welch je poznat i po tome što je bio savjetnik Petera F. Druckera, utemeljitelja modernog menadžmenta. Drucker je godinama proučavao GE i konzultirao se s Welchom kada je ovaj bio novoimenovan u stalno rastućem konglomeratu General Electric.
Drucker je provocirao Welcha pitanjem: “Da već niste u poslu, biste li danas krenuli u posao? I, ako je odgovor ne, što ćete učiniti u vezi s tim?” Jasno je da su Druckerova učenja utjecala na Welchovu filozofiju menadžmenta desetljećima koja dolaze.
Welchovi citati u nastavku natjerat će svakog menadžera da preispita način na koji upravlja i komunicira sa svojim zaposlenicima. Evo citata:
Svi žele sudjelovati na “zabavi”
Svatko se mora osjećati kao sudionik u uspjehu. Najvažnije je naći način da što više zaposlenika uključite u „zabavu“. Neki su za uspjeh nagrađeni više od drugih. General Electric je u početku imao 150 ljudi kojima je ponuđena opcija kupnje dionica, a u jednom trenutku je čak 65.000 zaposlenika bilo uključeno u „zabavu“.
Zaposlenik treba dobiti povratnu informaciju
Svatko tko radi za vas mora znati na čemu se nalazi, što njihov šef misli o njima, što tvrtka misli o njima. Ideja o lažnoj ljubaznosti je čista besmislica – čista besmislica. Imali smo knjige procjena u kojima je pisalo da su svi napredovali. Svi. Nitko nije rekao što misli o ljudima i njihovoj izvedbi na poslu.
Tim čine kvalitetni pojedinci
Tretirati sviju isto je nepošteno i ne vjerujem u takav pristup. Jasno se treba znati tko je koliko plaćen i zbog čega. Ovaj pristup nije okrutan i darvinistički Npr. bejzbolski tim svaki dan objavljuje prosjek udaranja. Najbolji udarač ne dobiva plaću cijele momčadi, ali je najplaćeniji.
Atletika je najčišći oblik diferencijacije, jer je javna. Svi to razumiju – razumiju navijači, razumiju ljudi. Uspjeti u ozbiljnom biznisu je stvar kvalitete. Preciznost nije u različitostima. U poslu i u baseball-u se ne pobjeđuje s osrednjim timom.
Manageri su krivi za lošu selekciju
Osjećam da kad moramo nekoga otpustiti, to je na mnogo načina odgovornost menadžera, a ne osobe. Oni su ih odlučili zaposliti. Oni su odgovorni za njihov razvoj i rezultate. Imam izraz: volite ih na odlasku kao što ste ih voljeli kada ste ih primali. I reći ću vam još nešto: svaki dolar otpremnine je najjeftiniji dolar koji ćete ikada potrošiti.
Te dvije stvari, ako to prakticirate religiozno, izbjeći ćete nevolje, doživljavat će Vas kao poštene. Možda nećete biti voljeni, u početku, ali ljudi će Vas početi poštovati.
Slavite poslovne uspjehe!
Poslovni uspjesi se ne slave dovoljno! Tu sam bitku vodio 40 godina, slavite svaki poslovni uspjeh!
U GE-u, kad bismo dobili veliki ugovor, otvorili bismo bar u pet sati ujutro i slavili.
Djelite profit – uspjeh zaposlenika, vaš je uspjeh
Zaradio sam mnogo novca u prve tri godine dok sam bio CEO. Sljedećih sedamnaest potrošeno je na to da se drugi ljudi obogate. Zvao sam tipove u svoj ured i davao im milijun dolara. Shvaćaš li kako je to dobar osjećaj? Doveo bih ih, neki su čak i plakali. Mislim, to je nevjerojatna emocija. Sad si u klubu. Evo dionica od milijun dolara. To je moć, činiti druge sretnima. Vraćaju se kući oduševljeni. Zamislite zabavu koju će te večeri prirediti u svojoj kući.
Prijevod i prilagodba: uredništvo Financa.ba
Prilikom preuzimanja ovog članka obvezno navesti financa.ba kao izvor i poveznicu (link) na članak.
