Na svakom radnom mjestu postoji barem jedna osoba na koju se svi mogu osloniti. To je osoba kojoj se ide po savjet, s kojom se želi surađivati i koja se uvijek spominje kada treba okupiti tim za važan projekt. Takvi ljudi ne postaju ključni članovi organizacije slučajno – oni svjesno grade reputaciju kroz svoje ponašanje, rad i odnos prema drugima.
Izgradnja pouzdane reputacije ne temelji se samo na stručnosti. Iako znanje i vještine jesu važni, ključnu razliku često čine osobine poput simpatičnosti, emocionalne inteligencije, dosljednosti i sposobnosti da se nosi s izazovnim situacijama. U nastavku su četiri elementa koja čine temelj svake karijere kojoj drugi vjeruju i kojoj se rado vraćaju.
Budi osoba koju ljudi vole
Možda zvuči jednostavno, ali ljudi vole raditi s onima koji unose pozitivnu energiju u prostoriju. Prijateljski, smireni i ugodni suradnici pomažu stvaranju zdrave i učinkovite radne atmosfere. To ne znači da treba biti svima najbolji prijatelj, ali treba biti osoba koja olakšava suradnju, a ne otežava je. Ljubaznost i spremnost na suradnju ne koštaju ništa, a donose mnogo.
Emocionalna inteligencijaEmocionalna inteligencija (EI ili EQ za "emocionalni kvocije... je presudna. Istraživanje Roberta Halfa pokazalo je da čak 61% ispitanika smatra da su EQ i IQ jednako važni na poslu, dok 21% smatra da je EQ još vredniji. Ljudi žele kolege koji slušaju, razumiju i reagiraju s poštovanjem. Kada se pojavi prilika za timski rad ili veći projekt, prirodno je da će upravo takve osobe biti prve na listi pozvanih.
Postani stručnjak u onome što radiš
Iako je korisno biti svestran, pravu vrijednost stvaraš kad postaneš izvor znanja u određenom području. Kada kolege znaju da se mogu osloniti na tvoju stručnost, prirodno dolaziš u poziciju savjetnika, mentora i ključnog sudionika u donošenju odluka. Stručnost se ne odnosi samo na osnovno znanje, već na dubinsko razumijevanje procesa, alata i trendova koji oblikuju tvoju industriju.
Specijalizacija gradi autoritet. Umjesto da se raspršuješ na više različitih stvari, odaberi jedno područje i ulaži vrijeme u njegovo usavršavanje. Ljudi koji brzo i točno pronalaze rješenja, koji razumiju širu sliku i donose rezultate, automatski postaju nezamjenjivi u timu. Bez obzira koliko si simpatičan, ako ne znaš isporučiti kvalitetan rad – tvoja reputacija neće trajati.
Budi pouzdan – ali nemoj izgorjeti
Pouzdanost je temelj svakog tima koji dobro funkcionira. Kada znaš da netko uvijek isporučuje na vrijeme, drži riječ i ne traži izgovore, prirodno mu daješ više odgovornosti. Upravo to otvara vrata napredovanju i većim projektima. No, važno je pronaći ravnotežu. Biti pouzdan ne znači preuzimati više nego što možeš nositi.
Ponekad ljudi žele pokazati koliko su vrijedni pa prihvate svaki zadatak, ne postavljajući granice. To može brzo dovesti do izgaranja i pada kvalitete rada. Umjesto toga, iskrena komunikacija, realna procjena svojih kapaciteta i jasno postavljanje očekivanja čine te osobom na koju se doista može računati. Kada isporučuješ ono što obećaš, bez potrebe za mikromenadžmentom, gradiš snažan profesionalni imidž.
Nauči se nositi s teškim osobama
U svakom radnom okruženju postoje ljudi s kojima nije lako. To mogu biti kolege, šefovi ili klijenti koji često mijenjaju mišljenje, teško surađuju ili izazivaju stres. Većina ljudi izbjegava takve situacije, ali oni koji ih znaju riješiti mirno i profesionalno, brzo se izdvajaju.
Istraživanja pokazuju da se većina zaposlenika suočava s konfliktima, no samo mali broj njih ima alate da ih učinkovito riješi. Prema podacima tvrtke CPP Inc., 85% zaposlenika iskusilo je sukobe, a samo 44% prošlo je formalnu obuku za njihovo rješavanje. Tu se otvara prostor za one koji znaju slušati, postavljati prava pitanja i zadržati fokus na cilju, čak i kad emocije uzavru.
Sposobnost da ostaneš miran i konstruktivan pod pritiskom jedna je od najtraženijih osobina u suvremenim radnim okruženjima. To pokazuje emocionalnu zrelost, sposobnost vođenja i zrelost u odlučivanju. Ako znaš kako usmjeriti komunikaciju i zadržati odnose čak i kad je teško, ljudi će ti vjerovati u još većim izazovima.
Graditi reputaciju osobe na koju se svi mogu osloniti nije slučajnost – to je svjestan izbor i proces. Potrebno je razviti kombinaciju stručnosti, simpatičnosti, emocionalne inteligencije i dosljednosti. Ljudi cijene kolege s kojima je lako raditi, koji znaju što rade i koji ne posustaju kad postane teško.
Kako navodi Forbes BiH, upravo ove osobine razlikuju prosječne zaposlenike od onih koji grade uspješnu i dugoročnu karijeru. Ulaganje u vlastitu reputaciju na poslu jedno je od najpametnijih ulaganja koje možeš napraviti.
Kada ljudi znaju da mogu računati na tebe, nećeš morati tražiti prilike – one će nalaziti tebe.
