Na ovogodišnjem popisu najinovativnijih svjetskih kompanija, američki časopis Fast Company prvi je put uvrstio i jednu hrvatsku – Infobip. Nakon što su prošli kroz tisuće zaprimljenih prijava, urednici i novinari časopisa Fast Company odabrali su kompanije koje potiču napredak diljem svijeta i u različitim industrijama. Na liste se nalazi od startupova u ranim fazama razvoja, do nekih od najvrjednijih kompanija na svijetu.
Na ovogodišnjem su popisu kompanije koje svojim inovacijama oblikuju industriju i kulturu. Postavljaju nove standarde i bilježe izvanredna dostignuća i prekretnice u svim gospodarskim sektorima. Pored glavnog popisa 50 najinovativnijih kompanijai na svijetu, časopis Fast Company odao je priznanje nizu organizacija (ukupno njih 606) u 58 različitih sektora i regija. Infobip se tako našao na šestom mjestu najinovativnijih kompanija u području automobilske industrije, zahvaljujući, kako su napisali iz Fast Companyja, transformaciji iskustva prijevoza i kupnje automobila. Na drugom je mjestu istog popisa, primjerice, Mercedes Benz. Infobip se našao i u društvu Blackberryja koji je zauzeo peto mjesto, navodi časpois Poduzetništvo.
Suradnja s brojnim mešunarodnim kompanijama
Infobip je surađivao s kompanija poput Ubera, Bolta i Cabifyja na uvođenju inovativnih modela unutar automobilske industrije i transformacije komunikacije s korisnicima. Jedan od posljednjih značajnih Infobipovih projekata je onaj s Uberom u Indiji. Razvili su chatbot koji se temelji na umjetnoj inteligenciji i korisnicima omogućuje naručivanje vožnji putem WhatsAppa.
Također, Infobip je surađivao i s brendovima poput Toyote, Nissana i indijskog Mahindra Auta na pojednostavljivanju prodajnog iskustva za kupce. Nissanova podružnica na Bliskom istoku izvijestila je o porastu jedinstvenih korisnika generiranih putem WhatsApp chatbota za 71 posto. Također, i porastu potencijalnih klijenata od 138 posto. Iz Mahindre su istaknuli da je automatiziranje komunikacije s korisnicima sinkronizacijom postojećeg chatbota s Infobipovim WhatsApp API-jem pomoglo povećati njihovu operativnu učinkovitost za 30 posto.
Silvio Kutić, glavni izvršni direktor Infobipa, komentirao je da su inovacije u središtu svega što Infobip radi.
“Naša tehnologija mijenja način na koji organizacije komuniciraju sa svojim korisnicima. Bilo da je riječ o automobilskoj industriji, maloprodaji, financijskim uslugama, zdravstvenoj zaštiti ili nekim drugim društvenim djelatnostima. Primjenjujemo našu inovativnu tehnologiju kako bismo transformirali različite industrijske vertikale. Budućnost konverzacije već je stigla. Mi organizacijama pomažemo da ubrzaju svoju digitalnu transformaciju. Te da se prebace na intuitivnu, dvosmjernu interakciju sa svojim korisnicima putem kanala i chat aplikacija koje korisnici koriste u komunikaciji sa svojim obiteljima i prijateljima“
