TikTok već odavno ne želi biti samo mjesto na kojem gledamo kratke videozapise. Postao je tražilica, kanal za kupnju i prostor za oglašavanje. Sada bi mogao napraviti još jedan korak: pretvoriti privatne poruke u kanal za slanje novca.
TikTok razvija mogućnost koja bi korisnicima omogućila međusobno slanje novca izravno kroz privatne poruke, objavio je Bloomberg. Tragovi nove funkcije pronađeni su u kodu aktualne verzije aplikacije za iPhone u SAD-u.
Ideja je jednostavna. Umjesto izlaska iz razgovora, otvaranja bankovne ili druge aplikacije i traženja primatelja, novac bi se mogao poslati ondje gdje je razgovor već počeo – u DM-u.
Primatelj bi mogao prihvatiti uplatu dodirom, dok bi pošiljatelj uz novac mogao dodati poruku. Model podsjeća na američki Venmo.
TikTok je Bloombergu poručio da se funkcija trenutačno ne testira. To znači da je još u ranoj fazi razvoja i nema jamstvaJamstvo je odgovornost jedne osobe za obvezu koju druga osob... da će doista biti lansirana.
No puno je zanimljivije ono što se događa oko nje.
TikTok Pay možda je tek početak
Potencijalna funkcija oslanjala bi se na TikTok Pay, platnu infrastrukturu koja se već koristi u jugoistočnoj Aziji za kupnje putem TikTok Shopa.
A TikTok je ove godine napravio još nekoliko poteza koji pokazuju da razmišlja znatno šire.
Početkom travnja kompanija je u SAD-u podnijela prijavu za zaštitu naziva TikTok Pay. Popis usluga koje bi taj naziv mogao pokrivati uključuje elektronička plaćanja, prijenos novca i obradu financijskih transakcija.
Samo tjedan poslije uslijedile su prijave za TikTok Cash Card, TikTok Card i TikTok Credit Card. Dokumentacija obuhvaća debitne i kreditne kartice, mobilno procesiranje plaćanja i elektronički prijenos sredstava.
Registracija žiga, naravno, ne znači da će svaki od tih proizvoda doći na tržište. Tehnološke kompanije često unaprijed štite nazive proizvoda koje na kraju nikada ne lansiraju.
Ali zajedno s razvojem plaćanja kroz DM, ti potezi pokazuju smjer.
TikTok očito istražuje koliko daleko može proširiti odnos s korisnikom – od sadržaja i kupnje prema samom novcu.
Brazil pokazuje koliko daleko TikTok želi ići
Najkonkretniji dokaz tih ambicija zasad dolazi iz Brazila.
Reuters je u ožujku objavio da je TikTok od brazilske središnje banke zatražio dvije dozvole.
Prva bi mu omogućila izdavanje elektroničkog novca, prepaid račune i usluge plaćanja. Druga bi otvorila vrata kreditiranju vlastitim kapitalom ili povezivanju zajmoprimaca i vjerovnika.
To više nije samo priča o praktičnijem checkoutu unutar TikTok Shopa. To je infrastruktura kakvu očekujemo od fintechAko želimo nekome na jednostavan način objasniti što je f... kompanije.
Brazil je pritom logičan laboratorij. Zemlja ima jedno od najrazvijenijih tržišta instant plaćanja na svijetu zahvaljujući Pixu, a TikTok ondje ima golemu bazu korisnika.
Zašto TikTok uopće želi vaš novac?
Odgovor je zapravo vrlo jednostavan: što manje razloga imate napustiti aplikaciju, to je platforma vrjednija.
TikTok već zauzima važno mjesto na putu koji vodi prema kupnji.
Korisnik vidi proizvod u videu. Algoritam stvara interes. TikTok Shop omogućuje kupnju. Privatna poruka služi za dijeljenje sadržaja ili dogovor s prijateljima.
Ako se u isti razgovor doda i plaćanje, zatvara se još jedna karika.
Proizvod možete otkriti, poslati prijatelju, razgovarati o njemu, kupiti ga i poslati novac – bez napuštanja TikToka.
To objašnjava zašto se borba za digitalna plaćanja više ne vodi samo između banaka i fintech kompanija. U nju sve dublje ulaze tehnološke platforme, dok Europa kroz digitalni euro pokušava vratiti dio kontrole nad vlastitom platnom infrastrukturom.
Jer pitanje više nije samo kako ćemo plaćati. Sve je važnije tko kontrolira mjesto na kojem plaćamo.
X je već krenuo istim putem
TikTok pritom nije jedina društvena mreža s financijskim ambicijama.
X je krajem srpnja počeo uvoditi X Money američkim Premium i Premium+ korisnicima. Sustav omogućuje slanje novca drugim korisnicima, a uključuje i račun te Visa debitnu karticu.
To pokazuje koliko se brzo briše nekada jasna granica između društvene mreže i financijske aplikacije.
Za TikTok je potencijal još zanimljiviji jer platforma već snažno utječe na ono što korisnici žele kupiti.
Tko kontrolira posljednji klik?
Za banke i postojeće fintech kompanije to ne znači da će ih TikTok preko noći zamijeniti.
Financijske usluge nose regulatorne zahtjeve, provjere identiteta, zaštitu od prijevara i znatno veći rizik nego objavljivanje videozapisa. A stavljanje novca u privatne poruke otvara dodatna pitanja prijevara, lažnog predstavljanja i kompromitiranih računa.
Ali TikTok ima nešto što financijske institucije skupo pokušavaju steći: ogromnu bazu korisnika koji već imaju razlog svakodnevno otvoriti njegovu aplikaciju.
Ako im može ponuditi i jednostavno plaćanje, više se ne natječe samo s Instagramom, YouTubeom ili drugim društvenim mrežama.
Ulazi na teren Venma, PayPala, digitalnih banaka i drugih platnih aplikacija.
Zato najzanimljiviji dio priče nije hoće li se uz TikTokovu poruku uskoro pojaviti gumb „Pošalji novac“.
Važnije je što se događa ako generacija koja je na TikToku naučila tražiti proizvode, restorane i informacije ondje počne i plaćati. Tada društvena mreža više nije samo mjesto na kojem počinje kupnja. Postaje mjesto na kojem završava novac.
