Ljudi procjenjuju nečije samopouzdanje, stručnost i vjerodostojnost u samo nekoliko sekundi. Prvi dojam stvara se i prije nego što razgovor započne, a govor tijela, držanje i način na koji se osoba predstavlja imaju ključnu ulogu u tome kako će biti doživljena.
Već sam ulazak u prostoriju često oblikuje dojam prije nego što je izgovorena ijedna riječ.
Tijelo šalje prve poruke
Govor tijela često govori više od riječi. Otvoren stav, uspravno držanje i kontakt očima ostavljaju dojam sigurnosti, samopouzdanja i odlučnosti.
Osobe koje djeluju opušteno i sigurno u sebe obično se kreću prirodno te zauzimaju prostor bez nelagode. Takvi neverbalni signali mogu značajno utjecati na to kako će drugi doživjeti njihove ideje, mišljenja i sposobnosti.
S druge strane, spušten pogled, pogrbljeno držanje ili zatvoren položaj tijela mogu odavati dojam nesigurnosti, čak i kada osoba posjeduje veliko znanje i iskustvo.
Izgled oblikuje prvi dojam
Način odijevanja i cjelokupan izgled također imaju važnu ulogu u stvaranju prvog dojma. Uredan i primjeren izgled pokazuje ozbiljnost, profesionalnost i poštovanje prema situaciji i ljudima s kojima se susrećemo.
Pritom nisu važni samo odjeća i stil. Ljudi često primjećuju detalje poput obuće, njegovane kose, ruku ili opće urednosti. Upravo takvi detalji mogu dodatno učvrstiti ili narušiti ukupan dojam.
Profesionalan izgled ne znači pretjerano dotjerivanje, već usklađenost s okruženjem, prilikom i ulogom koju osoba ima.
Najbolji komunikatori znaju slušati
Dobar dojam ne ostavlja se samo govorom. Najuspješniji komunikatori ujedno su i izvrsni slušatelji.
Postavljanje promišljenih pitanja i iskren interes za sugovornika stvaraju osjećaj povjerenja i povezanosti. Ljudi najčešće pamte one uz koje su se osjećali saslušano, uvaženo i važno.
Kratko, jasno predstavljanje i nekoliko kvalitetnih pitanja često ostavljaju snažniji dojam od dugog nabrajanja vlastitih uspjeha.
Ljudi vas procjenjuju i prije prve riječi
Ljudi vas procjenjuju i prije nego što započnete razgovor. Držanje, izraz lica, pogled i ukupna energija često govore više od samih riječi.
Zato prvi dojam ne ovisi samo o onome što govorite, nego i o načinu na koji se predstavljate drugima. Neverbalna komunikacija ima važnu ulogu u tome kako ljudi doživljavaju vaše samopouzdanje, stručnost i autoritet.
Izvor: INC; prijevod i prilagodba: financa.ba
Prilikom preuzimanja obvezno navesti izravni link na članak.
