Kako se postaje lider ako još nemate rukovodeću funkciju? Jedan od načina je preuzeti odgovornost za projekt u kojem rezultat ovisi o suradnji više ljudi. Takvo iskustvo može pokazati znate li uskladiti različite prioritete, riješiti neslaganje i organizirati posao bez stalnog uključivanja nadređenog.
Zaposlenik koji godinama ostvaruje najbolje rezultate često je kandidat za promaknuće. Međutim, sposobnosti koje su ga učinile uspješnim stručnjakom ne jamče da će jednako uspješno voditi tim. Umjesto osobnog rješavanja najtežih zadataka, morat će naučiti organizirati rad drugih i preuzeti odgovornost za zajednički rezultat.
O tome kako zaposlenici mogu razvijati utjecaj i odgovornost bez formalne funkcije već smo pisali u članku Liderstvo bez titule: Utjecaj, odgovornost i rast iz dana u dan. Sljedeće je pitanje kako provjeriti spremnost za prvu rukovodeću poziciju.
Prije promaknuća pokušajte voditi projekt
Zamislite zaposlenika koji želi postati voditelj prodaje. Umjesto da odmah zatraži tim, može predložiti da koordinira pripremu ponude za važnog kupca. U poslu sudjeluju prodaja, nabava i financije, a svaki odjel ima vlastite obveze.
Njegov je zadatak dogovoriti tko dostavlja podatke, kada ponuda mora biti spremna i kako će se rješavati zastoji.
Ako nabava kasni s potvrdom cijene, treba utvrditi kada će podatak biti dostupan i što kašnjenje znači za rok ponude. Ako postoji rizik da kupac neće dobiti odgovor na vrijeme, potrebno je predložiti promjenu rasporeda ili zatražiti odluku osobe koja za to ima ovlasti.
Nakon završetka projekta vrijedi provjeriti jesu li sudionici razumjeli svoje odgovornosti, koje su odluke donesene na vrijeme i gdje je suradnja zapela. Posebno je korisno utvrditi je li zaposlenik pomagao kolegama da završe posao ili je, čim bi nastao problem, preuzimao njihove zadatke.
Naučite iznijeti neslaganje bez narušavanja odnosa
Osoba koja želi voditi druge mora znati obrazložiti drukčije mišljenje, čak i kada se ne slaže s iskusnijim kolegom ili direktorom.
Istraživanje objavljeno 2025. u časopisu Journal of Applied Psychology pokazalo je da se određena ponašanja povezana s preuzimanjem liderske uloge mogu razvijati ciljanim treningom.
U prvom randomiziranom eksperimentu sudjelovao je 471 zaposlenik američke kompanije iz skupine Fortune 100. Oni koji su prošli devetotjedni trening debatiranja imali su nakon 18 mjeseci veću vjerojatnost napredovanja na višu lidersku razinu od sudionika kontrolne skupine.
Drugi eksperiment, s 975 sudionika, pokazao je povećanje asertivnosti i veću vjerojatnost da će ih drugi prepoznati kao lidere tijekom grupnog zadatka.
Autori u izvornom znanstvenom radu istražuju kako trening debatiranja utječe na lidersko napredovanje i prepoznavanje. Rezultati ne dokazuju da će osoba koja odlučnije govori nužno biti učinkovitiji rukovoditelj.
Kako to primijeniti na poslu?
Ako direktor predloži rok koji smatrate neizvedivim, nije dovoljno reći da posao neće biti završen na vrijeme. Potrebno je objasniti koji dio procesa zahtijeva dodatno vrijeme i što se može promijeniti kako bi se rok ipak ispunio.
Ako direktor odluči zadržati kraći rok, zaposlenik treba jasno naznačiti koji dio posla zbog toga može ostati nedovršen i zatražiti odluku o prioritetima.
Nakon direktorove odluke potrebno je uskladiti novi raspored posla i obavijestiti kolege što se mijenja.
Prestanite biti osoba koja uvijek spašava situaciju
Kada kolega pogriješi u izvješću, najbrže je otvoriti dokument i samostalno ga ispraviti. Takva reakcija može biti opravdana ako je rok neposredno pred istekom ili pogreška nosi ozbiljan poslovni rizik.
Međutim, ako uvijek postupate jednako, kolega možda neće naučiti prepoznati uzrok pogreške.
Kada okolnosti dopuštaju, korisnije je pokazati što nije u redu, objasniti očekivani rezultat i prepustiti kolegi da predloži ispravak. Nakon toga dogovorite kada ćete provjeriti završeni posao.
Napredak se može pratiti kroz kvalitetu sljedećeg izvješća i količinu pomoći koja je bila potrebna. Ako se ista pogreška ponovi, treba provjeriti jesu li upute bile jasne i raspolaže li kolega potrebnim znanjem.
Ovaj prijelaz od osobnog izvršavanja prema ostvarivanju rezultata preko drugih ljudi jedna je od tema koje Linda Hill obrađuje u knjizi Becoming a Manager: How New Managers Master the Challenges of Leadership.
Hill je pratila iskustva 19 novih menadžera tijekom prve godine na rukovodećoj poziciji i opisala teškoće koje nastaju kada osoba prvi put preuzima odgovornost za rad drugih.
Zaposlenik koji želi napredovati može početi razvijati tu sposobnost mentoriranjem novog kolege ili pomaganjem pri uvođenju zaposlenika u posao.
Dodatna odgovornost ne znači uvijek priliku za razvoj
Zaposlenik koji redovito preuzima tuđe zadatke može steći reputaciju pouzdane osobe. No ako mu kompanija povjerava sve više posla, a ne dopušta mu da određuje prioritete ili koordinira druge, takvo iskustvo ne mora mu pomoći da razvije sposobnosti potrebne za vođenje tima.
Prije prihvaćanja novog projekta zato treba razjasniti što se od njega očekuje.
Hoće li samo nadzirati rokove ili može predlagati promjene u raspodjeli posla? Kome se obraća ako drugi odjel ne ispuni dogovoreno? Hoće li nakon završetka projekta dobiti povratnu informaciju o načinu na koji je koordinirao suradnike?
Bez tih odgovora može se dogoditi da preuzme odgovornost za rezultat na koji nema dovoljno utjecaja.
Za razvoj budućeg voditelja korisniji može biti manji projekt s jasnim ovlastima nego velik zadatak u kojem mora osobno nadoknađivati sve što drugi nisu završili.
Tražite povratnu informaciju o onome što stvarno radite
Pitanje „Misliš li da bih bio dobar lider?” vjerojatno neće donijeti dovoljno korisnih informacija. Kolega može odgovoriti potvrdno iz pristojnosti ili na temelju osobnog dojma.
Preciznije je nakon zajedničkog projekta pitati kada ste mu olakšali posao, a kada ste nepotrebno preuzeli kontrolu. Možete zatražiti i primjer situacije u kojoj vaše upute nisu bile dovoljno jasne.
Ako se s kritikom ne slažete, zatražite konkretan primjer prije nego što je odbacite. Tako ćete lakše razumjeti kako vaše ponašanje utječe na rad drugih.
Zatim odaberite jedno ponašanje koje ćete promijeniti.
Ako su vam kolege rekli da često mijenjate dogovorene prioritete, na sljedećem projektu unaprijed odredite kako se promjene predlažu i tko ih odobrava. Nakon nekoliko tjedana provjerite jesu li primijetili razliku.
Britanski pregled dokaza o učinkovitoj menadžerskoj edukaciji, objavljen 2025., razmatra kako različiti oblici edukacije pridonose razvoju menadžera.
Pregled nalazi razmjerno čvrste dokaze u korist programa prilagođenih potrebama sudionika i edukacije koju vodi predavač. Nalazi o praktičnoj primjeni i povratnim informacijama uglavnom su pozitivni, ali manje jednoznačni.
Prije prihvaćanja promaknuća provjerite što ćete zapravo voditi
Ponuda za rukovodeće mjesto često dolazi s većom plaćom i odgovornošću. Međutim, naziv funkcije ne govori koliko ćete imati samostalnosti u odlučivanju niti hoćete li zadržati prethodne stručne zadatke.
Ako postajete voditelj prodajnog tima, provjerite hoćete li i dalje samostalno voditi najveće kupce. Ako ćete uz to odgovarati za rezultate ostalih prodavača, potrebno je razjasniti koliko vremena kompanija predviđa za upravljanje timom.
Jednako je korisno pitati tko odlučuje o raspodjeli poslova, kako se rješavaju problemi s učinkom zaposlenika i kome se novi voditelj može obratiti kada prvi put mora donijeti zahtjevnu kadrovsku odluku.
Prije promaknuća zatražite dogovor o tome kako će se procjenjivati vaš rad nakon prvih nekoliko mjeseci.
Rast prodaje može biti jedan pokazatelj, ali treba znati hoće li se pratiti i kvaliteta rada tima, razvoj zaposlenika ili zadržavanje kupaca.
Ovdje odgovornost ima i poslodavac. Ako je najbolji prodavač izabran za voditelja isključivo na temelju prodajnih rezultata, kompanija time još nije provjerila kako organizira rad drugih ljudi, rješava neslaganja ili razvija zaposlenike.
Zato je korisno kandidatu prije imenovanja povjeriti razvojni zadatak i pratiti način na koji surađuje s kolegama. Nakon promaknuća treba mu osigurati podršku u situacijama s kojima se ranije nije susretao.
Kako početi već ovoga mjeseca?
Ako trenutačno nemate priliku preuzeti rukovodeću funkciju, odaberite jedan posao koji zahtijeva suradnju s drugim kolegama.
Prvog tjedna dogovorite cilj i odgovornosti. Tijekom sljedeća dva tjedna koordinirajte provedbu, pratite zastoje i pokušajte riješiti barem jedno neslaganje razgovorom.
Na kraju mjeseca zatražite povratnu informaciju od sudionika i nadređenog. Zabilježite što je završeno, koje ste odluke donijeli i u kojim ste situacijama morali tražiti pomoć.
Na sljedeći razgovor o razvoju karijere donesite primjer projekta koji ste koordinirali, odluke koju ste samostalno donijeli i povratne informacije kolega. Tako ćete razgovarati o konkretnom iskustvu, umjesto da se oslanjate samo na vlastitu procjenu spremnosti.
Mjesec dana nije dovoljno da se pouzdano procijeni spremnost za upravljanje timom, ali može pokazati koje sposobnosti trebate dalje razvijati.
Ako vas više privlači rješavanje stručnih problema nego organizacija rada i razvoj drugih ljudi, razgovor o karijeri ne mora završiti zahtjevom za rukovodeću poziciju. Napredovanje u stručnom području također može donijeti veću odgovornost i složenije zadatke.
Autor: Financa.ba
Prilikom preuzimanja obvezno navesti izravni link na članak.
