Još prije samo nekoliko godina činilo se da je SaaS industrija nezaustavljiva. Softver je „pojeo svijet“, kako je glasila slavna izjava investitora Marca Andreessena. No 2026. donosi neočekivani obrat: softver sada prijeti pojesti sam sebe. A umjetna inteligencija — brža, jeftinija i sve sposobnija — stoji na čelu tog preokreta.
Simboličan trenutak dogodio se nedavno u San Franciscu, kada je iznad grada preletio avion s natpisom „SAAS IS DEAD“. Iza provokacije stoji AI startup Paid.ai, ali poruka je odjeknula daleko šire. Investitori, developeri i tehnološki lideri sve glasnije govore o „SaaSpokalipsi“ — mogućem urušavanju modela softvera kao usluge koji je dominirao protekla dva desetljeća.
Iako su se dionice nekih softverskih kompanija posljednjih tjedana oporavile, strahovi ostaju. Razlog? Prijetnja dolazi iz četiri smjera istovremeno — četiri „SaaSquatcha apokalipse“ koji mijenjaju pravila igre.
Veliki AI laboratoriji: horizontalni osvajači
OpenAI, Anthropic i drugi AI giganti više nisu samo dobavljači modela. Oni grade agente koji mogu upravljati drugim softverom — i to bolje nego ljudi.
Njihova najveća prednost je što nisu zarobljeni u vertikalama. Dok su Salesforce, ServiceNow i Workday godinama pokušavali proširiti svoje domene, AI laboratoriji idu horizontalno: stvaraju univerzalne agente koji povezuju različite aplikacije kroz jedno sučelje.
Ako agent može obaviti zadatak umjesto korisnika — zašto bi kompanija plaćala desetke licenci za pojedinačne SaaS alate?
AI-native startupovi: specijalizirani napadači
Drugi val prijetnje dolazi od startup-ova koji su od prvog dana građeni oko umjetne inteligencije.
Primjeri:
- Harvey — AI alat za odvjetnike, procijenjen na 11 mlrd USD, već potresa pravni softverski sektor.
- Sierra — startup za korisničku podršku, koji vodi predsjednik OpenAI‑ja Bret Taylor.
- Serval — mlada kompanija koja cilja na ServiceNow i želi stvoriti potpuno agentičnu alternativu.
Ovi startupovi ne pokušavaju nadograditi postojeće SaaS modele — oni ih žele zamijeniti.
DIY softver: povratak „izgradi, ne kupuj“ filozofiji
Najveće iznenađenje je povratak custom softvera. AI omogućava kompanijama da same razvijaju alate koji su prilagođeni njihovim procesima — brže i jeftinije nego ikad. Kirkland & Ellis, najveća odvjetnička firma na svijetu, najavila je ulaganje od 500 milijuna dolara u razvoj vlastitih AI rješenja. Ako veliki igrači počnu graditi vlastite sustave, SaaS tržište gubi najprofitabilnije klijente.
Samokanibalizacija: SaaS jede sam sebe
Najveći paradoks: SaaS kompanije same potkopavaju svoj poslovni model.
Njihovi prihodi temelje se na naplati po korisniku („seat-based“). No AI agenti ne trebaju sjedala. Ne trebaju korisničke račune. Ne trebaju licence. Što više AI agent radi — to više košta dobavljača, a manje donosi prihoda.
Salesforce, ServiceNow i Workday već osjećaju posljedice: njihove dionice pale su u prosjeku 34% od početka godine.
Tko preživljava?
Nisu svi gubitnici. Cyber‑security sektor eksplodira jer AI generira nove prijetnje. CrowdStrike, Fortinet i Palo Alto Networks bilježe rast dionica od 52%. Snowflake je u jednom danu skočio 36% zahvaljujući potražnji za AI alatima za obradu podataka. No za većinu SaaS kompanija pitanje više nije kako rasti, nego kako preživjeti.
Počinje li SaaSpokalipsa?
Softver je nekoć „pojeo svijet“. Danas, prvi put, postoji realna mogućnost da ga umjetna inteligencija — njegov vlastiti potomak — pojede natrag. SaaS industrija neće nestati preko noći. Ali njezin zlatni model naplate po korisniku, njezina dominacija nad poslovnim softverom i njezina tržišna logika — sve to ulazi u razdoblje duboke transformacije.
A transformacije u tehnološkom svijetu rijetko prolaze bez žrtava.
Autor: The Economist / Prijevod i prilagodba na lokalni jezik: Financa.ba
Prilikom preuzimanja obvezno navesti izravni link na članak.
