Zaposlenici plaćaju AI alate koje svakodnevno koriste na poslu, iako od njih najviše koristi često imaju njihove kompanije. Novo istraživanje pokazuje da se umjetna inteligencija širi radnim mjestima brže nego što poslodavci uspijevaju reagirati.
Mnogi radnici koriste besplatne verzije alata. Dio njih ima pristup tehnologiji koju financira poslodavac. Međutim, svaki šesti korisnik samostalno plaća barem jedan AI alat za poslovne potrebe.
Zaposlenici plaćaju AI jer ne žele čekati poslodavce
Radnici sve češće sami pronalaze alate koji im olakšavaju svakodnevne zadatke. Ne čekaju da kompanija uvede službeno rješenje ili odobri njegovu upotrebu.
Gotovo trećina korisnika priznaje da je generativnu umjetnu inteligenciju koristila bez znanja poslodavca. Na posao su donijeli vlastite alate, račune i pretplate.
Takva praksa pokazuje koliko brzo zaposlenici prihvaćaju novu tehnologiju. Istodobno otvara pitanja sigurnosti, privatnosti i zaštite poslovnih podataka.
Umjetna inteligencija štedi vrijeme zaposlenicima
Radnici procjenjuju da im generativna umjetna inteligencija u prosjeku uštedi oko 70 minuta tjedno. Većinu tog vremena koriste kako bi obavili više zadataka za istog poslodavca.
AI najčešće koriste za:
- pretraživanje informacija
- pisanje e-poruka
- izradu sažetaka
- pripremu različitih poslovnih sadržaja
Poslodavac tako dobiva veću produktivnost, dok trošak alata u nekim slučajevima ostaje na zaposleniku. Zbog toga se sve češće postavlja pitanje tko bi trebao plaćati tehnologiju koja se koristi za rad.
Kompanijama nedostaju jasna pravila
Velik dio korisnika navodi da od poslodavca nije dobio jasne smjernice za korištenje umjetne inteligencije. Oko polovice zaposlenika nije prošlo ni formalnu obuku o sigurnoj i učinkovitoj primjeni AI alata.
Problem više nije samo u tome koriste li radnici umjetnu inteligenciju. Važnije je pitanje kako je koriste, koje podatke unose i imaju li za to odobrenje.
Ako zaposlenici samostalno biraju vanjske alate, kompanije mogu izgubiti kontrolu nad osjetljivim informacijama. Poslovni dokumenti, podaci o klijentima i interna komunikacija mogu završiti u sustavima koje poslodavac nije provjerio.
Strah od zamjene i dalje postoji
Iako im AI olakšava posao, dio zaposlenika i dalje skriva da ga koristi. Gotovo četvrtina smatra da uz korištenje ovih alata postoji određena stigma.
Mnogi se boje da će menadžeri zaključiti kako njihov posao može obavljati umjetna inteligencija. Zbog toga AI koriste tiho, čak i kada im pomaže da budu brži i produktivniji.
Takva atmosfera otežava otvoren razgovor o tehnologiji. Bez povjerenja i jasnih pravila zaposlenici će nastaviti koristiti AI izvan službenih sustava.
Trebaju li poslodavci financirati poslovne AI alate?
Kompanije koje žele iskoristiti puni potencijal umjetne inteligencije moraju ponuditi više od pristupa alatima. Potrebne su im jasne smjernice, provjereni sustavi i praktična edukacija zaposlenika.
Trebale bi razmotriti i pokrivanje troškova pretplata koje zaposlenici koriste za poslovne zadatke. Time bi smanjile nekontroliranu upotrebu vanjskih alata i bolje zaštitile podatke.
Istraživanje provedeno na 25.000 radnika pokazuje da se generativna umjetna inteligencija već snažno uklopila u svakodnevni rad. Organizacije, međutim, još nisu u potpunosti pratile brzinu te promjene.
Zaposlenici plaćaju AI, a kompanije dobivaju veću produktivnost
Zaposlenici plaćaju AI koji im pomaže obaviti više posla u kraćem vremenu, dok kompanije često nemaju jasnu politiku njegove upotrebe. Takav odnos dugoročno nije održiv.
Poslodavci bi trebali preuzeti odgovornost za alate koji donose vrijednost poslovanju. To uključuje financiranje, edukaciju i postavljanje sigurnih pravila korištenja. U suprotnom će zaposlenici nastaviti sami birati i plaćati tehnologiju koju koriste na poslu.
Izvor: Personnel Today; prijevod i prilagodba: financa.ba
Prilikom preuzimanja obvezno navesti izravni link na članak.
