Google priprema još jedan korak u borbi protiv automatiziranih botova. Google provjera identiteta na internetu uskoro bi za dio korisnika mogla uključivati nešto neuobičajeno – mahanje rukom pred kamerom računala.
Na prvi pogled riječ je o još jednoj tehničkoj novosti. U pozadini se, međutim, odvija mnogo važnija bitka. Kako umjetna inteligencija postaje sve uspješnija u oponašanju ljudskog ponašanja, tehnološke kompanije traže nove načine razlikovanja stvarnih korisnika od automatiziranih sustava.
Godinama su CAPTCHA sustavi bili standardna obrana od neželjenog prometa, masovnog otvaranja računa i različitih oblika internetskih zloupotreba. No razvoj generativne umjetne inteligencije promijenio je pravila igre. Sustavi koji mogu prepoznavati slike, analizirati tekst ili oponašati ljudske obrasce ponašanja danas sve lakše prolaze provjere koje su nekad bile učinkovite.
Zašto Google mijenja način provjere identiteta na internetu
Prema informacijama objavljenima na Googleovim stranicama za podršku korisnicima, novi sustav koristi kameru uređaja i od korisnika može zatražiti izvođenje određene geste rukom.
Kamera pritom prati pokrete i položaj dijelova ruke kako bi procijenila radi li se o stvarnoj osobi. Cilj nije samo potvrditi da netko sjedi ispred računala. Sustav bi trebao otežati korištenje AI-generiranih videozapisa i drugih metoda kojima se pokušavaju zaobići sigurnosne provjere.
Fokus se tako sve više seli s onoga što korisnik zna ili može prepoznati na način na koji se ponaša u stvarnom vremenu.
Takav pristup dio je šireg trenda u kibernetičkoj sigurnosti. Sve više sigurnosnih sustava koristi biometrijske i ponašajne signale poput pokreta, načina tipkanja, brzine reakcije ili kretanja pokazivača miša kako bi procijenili je li riječ o čovjeku ili automatiziranom programu.
Privatnost ostaje ključno pitanje
Svaki put kada velika tehnološka kompanija uvede novu razinu provjere identiteta, otvara se i pitanje privatnosti.
Google tvrdi da korisnici sami odlučuju žele li koristiti provjeru gestom ruke te da pristup kameri moraju izričito odobriti. Kompanija navodi da se videozapisi ne povezuju s identitetom korisnika te da se brišu nakon završetka procesa provjere.
Za korisnike je to važna poruka. Povjerenje je postalo jedna od najvrjednijih valuta digitalnog gospodarstva, a svaka nova tehnologija koja prikuplja podatke prolazi kroz pažljivu provjeru javnosti, regulatora i organizacija za zaštitu privatnosti.
Google ističe i da će za osobe koje zbog pristupačnosti ne mogu koristiti geste rukom i dalje biti dostupni vizualni i audio izazovi. Kompanija najavljuje i razvoj dodatnih alternativnih metoda provjere.
Što to znači za kompanije
Za vlasnike internetskih platformi problem botova odavno je prerastao tehničko pitanje.
Automatizirani promet može povećati troškove infrastrukture, narušiti kvalitetu podataka, manipulirati rezultatima pretraga, generirati lažne registracije korisnika ili opteretiti korisničku podršku. U sektorima poput e-trgovine, financijskih usluga i digitalnog oglašavanja posljedice mogu imati izravan financijski učinak.
Zbog toga tehnološke kompanije ulažu milijarde dolara u razvoj sustava koji mogu razlikovati stvarne korisnike od automatiziranih programa. Istodobno, razvoj umjetne inteligencije daje nove alate upravo onima koji pokušavaju zaobići te zaštite.
Googleov test pokazuje da se sigurnosni sustavi više ne natječu samo s hakerima, nego i s generativnom umjetnom inteligencijom. Kako botovi postaju uvjerljiviji, tehnološke kompanije prisiljene su tražiti nove načine potvrde da iza svake interakcije stoji stvarna osoba.
