Uvođenje digitalnih tehnologija unijelo je u bankarstvo značajne promjene i transformaciju nekada najkonzervativnije industrije. S povećanjem digitalnih mogućnosti u bankarstvu, klijenti sada mogu pristupiti bankarskim uslugama s bilo kojeg mjesta i u bilo koje vrijeme. Ove mogućnosti su učinile industriju učinkovitijom i praktičnijom.
Uz širenje digitalnih tehnologija, digitalno bankarstvo na putu je da postane industrijski standard. U članku ćemo pokušati definirati najnovije trendove digitalnog bankarstva, kao i budućnost industrije.
Mobilno bankarstvo
Mobilno bankarstvo je posljednjih godina postalo jako popularno. Klijenti rado obavljaju bankovne transakcije na svojim pametnim telefonima. Mobilno bankarstvo postalo je popularan izbor za mnoge korisnike zbog svoje praktičnosti i jednostavnosti korištenja. Statista predviđa da će broj korisnika mobilnog bankarstva dosegnuti 1,75 milijardi do 2024. Banke koje sporo usvajaju mobilno bankarstvo riskiraju gubitak klijenata, kako usluge mobilnog bankarstva postaju sve popularnije.
Umjetna inteligencija i chatbotovi
Umjetna inteligencija i chatbotovi transformiraju bankarsku industriju. Omogućuju klijentima personalizirana bankarska iskustva. Chatbotovi su postali bitan dio korisničke službe. Pružaju 24-satnu pomoć i odmah rješavaju jednostavnije korisničke upite.
Nasuprot tome, umjetna inteligencija se koristi za pružanje personaliziranih preporuka i uvida korisnicima na temelju njihove povijesti transakcija. Prema izvješću PwC-a, očekuje se da će usvajanje umjetne inteligencije u bankarskoj industriji porasti sa 16% na 77% do 2026. godine.
Otvoreno bankarstvo
Otvoreno bankarstvo rastući je trend u bankarskoj industriji. Ovaj koncept pružateljima usluga trećih strana omogućuje pristup podacima o klijentima putem otvorenih API-jaAPI je skraćenica od Application Programming Interface i pr.... Bankama omogućuje suradnju s fintechAko želimo nekome na jednostavan način objasniti što je f... kompanijama. Korisnicima omogućava pristup različitim financijskim uslugama putem jedne platforme. Budući da klijentima omogućuje pristup raznim financijskim uslugama putem jedne platforme, otvoreno bankarstvo ima potencijal transformirati bankarsku industriju.
Kriptovaluta i Blockchain
BlockchainTermin blockchain jednostavno se može prevesti na hrvatski ... tehnologija i kriptovaluta najviše narušavaju tradicionalno bankarstvo. Pružaju korisnicima alternativu tradicionalnim bankarskim uslugama. Decentralizirane digitalne valute, poput Bitcoina, Ethereuma i Litecoina, djeluju neovisno o središnjim bankama. Nasuprot tome, blockchain je tehnologija distribuirane knjige koja pruža sigurne i transparentne transakcije. Ove tehnologije imaju potencijal revolucionirati bankarsku industriju čineći transakcije bržim, jeftinijim i sigurnijim.
Budućnost bankarske industrije
Budućnost bankarstva je digitalna, a tehnologija igra ključnu ulogu u transformaciji industrije. Evo nekoliko ključnih trendova koji će vjerojatno oblikovati budućnost bankarstva.
Potpuno digitalne banke
Samo digitalne banke nova su vrsta banke koja pruža samo bankarske usluge putem digitalnih kanala. Budući da te banke nemaju fizičke poslovnice, mogu pružati bankarske usluge po nižim cijenama. Popularnost potpuno digitalnih banaka raste, osobito među milenijalcima koji radije obavljaju bankarske transakcije online.
Personalizirano bankarstvo
Kako klijenti zahtijevaju više personaliziranih usluga, personalizirano bankarstvo će postati norma u bankarskoj industriji. Banke će analizirati podatke o klijentima koristeći umjetnu inteligenciju. Algoritmi će omogućujući pružanje personaliziranih usluga na temelju individualnih preferencija i ponašanja. To će bankama omogućiti pružanje prilagođenih usluga, povećavajući zadovoljstvo i lojalnost klijenata.
Proširena stvarnost (AR)
Interakcija klijenata s bankama vjerojatno će biti transformirana kroz proširenu stvarnos. Ovo će omogućiti pristup bankarskim uslugama kroz impresivna iskustva.
AR tehnologija se može koristiti za pružanje interaktivnih bankovnih iskustava za klijente. Klijentima će omogućiti pregled računa, provođenje transakcija i interakciju s korisničkom službom u virtualnom okruženju.
Glasovno bankarstvo
Još jedan trend koji će vjerojatno oblikovati budućnost bankarstva je glasovno bankarstvo Glasovni asistenti kao što su Amazonova Alexa i Google Assistant postaju sve prisutniji. Korisnici mogu koristiti glasovne naredbe za obavljanje bankovnih transakcija, čineći bankarstvo još praktičnijim i pristupačnijim.
Kibernetička sigurnost
Kako digitalno bankarstvo postaje sve popularnije, kibernetička sigurnost postaje važnija i zahtjevnija. Kako bi zaštitile podatke klijenata i spriječile kibernetičke napade, banke će morati ulagati u napredne mjere kibernetičke sigurnosti. Za prepoznavanje i sprječavanje prijevara koristit će se napredne tehnologije, poput biometrijske autentifikacije, umjetne inteligencije i strojnog učenja.
Budućnost bankarstva: trebaju li se banke okrenuti kriptovaluti 2023.?
Banke su temelj globalne ekonomije. Pružaju razne financijske usluge, uključujući pozajmljivanje novca, te ulaganja kompanijama i pojedincima. Međutim, s porastom kriptovaluta, postaje sve jasnije da se banke moraju okrenuti kriptovalutama kako bi ostale relevantne i konkurentne.
Svijet se brzo mijenja, pa tako i financijska industrija. Kriptovalute, poput Bitcoina i Ethereuma, postale su popularne alternative tradicionalnim valutama. Nude nekoliko prednosti u odnosu na tradicionalne valute. Ovo uključuje brže transakcije, niže naknade i veću privatnost. Kao rezultat toga, sve se više ljudi okreće kriptovalutama za svoje financijske potrebe. Bankama će se sve teže biti oduprijeti kriptovalutama.
Banke i kripto novčanici
Jedan od načina na koji se banke mogu okrenuti kriptovaluti je ponuda digitalnih novčanika za kriptovalute. Ovi novčanici omogućuju korisnicima da pohrane svoje kriptovalute na sigurno mjesto. Banke mogu iskoristiti svoju postojeću sigurnosnu infrastrukturu kako bi klijentima pružile sigurniji način pohranjivanja svojih kriptovaluta. Nudeći novčanike za kriptovalute, banke svojim klijentima mogu pružiti praktičniji način upravljanja svojim financijama.
Digitalne banke i kripto burze
Banke također mogu ponuditi razmjenu kriptovaluta. Ove mjenjačnice omogućuju kupcima kupnju i prodaju kriptovaluta koristeći fiat valuteRiječ „fiat“ u ekonomiji se odnosi na monetarni koncept.... Nudeći mjenjačnice kriptovaluta, banke svojim klijentima mogu pružiti praktičniji način pristupa kriptovalutama. To može pomoći bankama da ostvare više prihoda jer mogu naplaćivati naknade za transakcije na svojim mjenjačnicama kriptovaluta.
Digitalna banka i kripto krediti
Još jedan način na koji se banke mogu okrenuti kriptovaluti je nuđenje zajmova u kriptovaluti. Ovi zajmovi omogućuju klijentima da posuđuju novac koristeći svoje kriptovalute kao kolateral. Nudeći zajmove u kriptovalutama, banke svojim klijentima mogu omogućiti fleksibilniji način pristupa kreditu. To može pomoći bankama da ublaže rizik jer mogu držati kriptovalutu zajmoprimca kao kolateral.
Prelazak na kripto: zašto se to još nije dogodilo?
Postoje neki izazovi s kojima se i tradicionalne i digitalne banke moraju pozabaviti prilikom prelaska na kriptovalute. Jedan od glavnih izazova je usklađenost s propisima i zakonima. Kriptovalute su još uvijek uglavnom neregulirane, a banke moraju osigurati usklađenost s postojećim propisima kada nude usluge kriptovalute. To može biti složen i dugotrajan proces, ali je važno da banke održe svoj ugled i izbjegnu pravne, te eventualno reputacijske probleme.
Drugi izazov je kibernetička sigurnost. Kriptovalute su često na meti hakera. Banke moraju osigurati sigurnost svojih usluga. To zahtijeva značajna ulaganja u kibernetičku sigurnosnu infrastrukturu i osoblje, što može biti značajan trošak za banke.
Bankarstvo – kakva mu je budućnost?
Digitalne tehnologije pokreću inovacije i promjene u bankarskoj industriji koja prolazi kroz značajnu transformaciju. Mobilno bankarstvo, umjetna inteligencija i chatbotovi, otvoreno bankarstvo i kriptovalute samo su neki od trendova digitalnog bankarstva koji će preoblikovati industriju.
Personalizirano bankarstvo, proširena stvarnost, glasovno bankarstvo i kibernetička sigurnost trebali bi oblikovati bankarsku industriju u nadolazećim godinama. Klijenti sve više zahtijevaju inovativnije i praktičnije bankarske usluge. Banke koje sporo usvajaju nove trendove riskiraju gubitak klijenata.
Ovo sve će morati pratiti tektonske izmjene u zakonodavstvu. Kako bi se bankarska industrija u potpunosti prilagodila novim trendovima koje očekuju klijenti trebat će prilagoditi pravila. Bankarstvo je regulatorno najzahtjevnija industrija. Stoga, ključ dinamike modernizacije bankarstva leži upravo u činjenici koliko će brzo moći prilagoditi zakone i pravila modernim potrebama.
