Kompanija Starbucks objavila je u četvrtak da će zatvoriti dio nerentabilnih lokala u Sjevernoj Americi i otpustiti oko 900 zaposlenih u sklopu restrukturiranja vrijednog milijardu dolara, dok izvršni direktor Brian Niccol nastavlja provoditi plan oporavka poslovanja.
Niccol, koji je prošle godine preuzeo vođenje kompanije, usmjerio se na unapređenje rada u kavarnama kako bi se smanjilo vrijeme čekanja i vratio ambijent prave „coffee house“ kulture, ali i na smanjenje menadžerskih slojeva, prenosi Reuters.
Starbucks već šest kvartala bilježi pad prodaje u SAD-u, jer su kupci postali izbirljiviji, a konkurencija sve jača, pa su skuplji napici poput popularnih latte kava izgubili dio potražnje.
„Tijekom analize identificirali smo lokale u kojima nismo u mogućnosti stvoriti fizičko okruženje kakvo naši gosti i partneri očekuju ili one u kojima ne vidimo put ka održivom poslovanju, i ti lokali će biti zatvoreni“, naveo je Niccol u pismu zaposlenima.
Zatvaranja do kraja godine
Većina zatvaranja bit će završena do kraja fiskalne godine, čime će broj kompanijskih objekata u Sjevernoj Americi biti smanjen za oko jedan posto. Očekuje se da Starbucks u SAD-u i Kanadi na kraju godine raspolaže s oko 18.300 lokala (uključujući franšize), dok ih je u srpnju bilo 18.734.
Niccol uživa povjerenje investitora zahvaljujući ranijem uspjehu u vođenju lanca Chipotle, gdje je bio zaslužan za značajan preokret u poslovanju. Najavljena otpuštanja odnosit će se uglavnom na timove podrške, dok će dio otvorenih radnih mjesta biti ukinut. Kompanija trenutno ima oko 10.000 zaposlenih u neoperativnim poslovima u SAD-u.
„Ovo je značajan potez za kompaniju i razumijemo da će utjecati na naše partnere i kupce“, poručio je Niccol. Istodobno, Starbucks ulaže u poboljšanje kadrovske politike i nove tehnologije radi učinkovitijeg upravljanja narudžbama i unapređenja korisničkog iskustva.
Kompanija je početkom godine najavila ukidanje 1.100 korporativnih pozicija, dok je u kolovozu objavila da će svi zaposlenici u Sjevernoj Americi dobiti povećanje plaće od dva posto u 2025. godini.
