Američka regulatorna agencija Federal Trade Commission (FTC) objavila je da će Match Group platiti 14 milijuna američkih dolara kako bi riješila tužbu zbog obmanjujućih praksi. Naknada za nagodbu bit će iskorištena za obeštećenje korisnika usluga za upoznavanje, uključujući Match.com, Tinder, Hinge, OkCupid i PlentyOfFish.
FTC je tužio Match Group 2019. godine, navodeći da je tvrtka koristila obmanjujuće oglase kako bi potaknula pretplate, a zatim otežavala korisnicima njihovo otkazivanje. Također su optuženi da su blokirali korisničke račune kada su korisnici pokušali osporiti naplate, prenosi Mreža.
Osim plaćanja, Match Group pristao je jasno i uočljivo objaviti uvjete svog „šestomjesečnog jamstvaJamstvo je odgovornost jedne osobe za obvezu koju druga osob...“ te sve uvjete i ograničenja tih ponuda. Tvrtka će također omogućiti jednostavne mehanizme za otkazivanje pretplata i neće poduzimati mjere protiv korisnika koji podnesu prigovore na naplatu, niti im uskraćivati pristup plaćenim uslugama ili robi.
