Kultura tvrtke ne gradi se kroz izjave o misiji, slogane ili motivacijske objave. Ona nastaje kroz svakodnevne odluke, ponašanja i odnose među zaposlenicima. Upravo zato ljudi najbolje osjećaju kakva je kultura organizacije, bez obzira na ono što piše u službenim dokumentima.
Kada se određeni obrasci ponašanja počnu ponavljati, to može biti znak da se kultura tvrtke razvija u pogrešnom smjeru.
Zaposlenici više ne daju iskrene povratne informacije
Kada ljudi izgube osjećaj psihološke sigurnosti, prestaju otvoreno govoriti o problemima. Na prvi pogled to može izgledati kao skladno radno okruženje.
Međutim, tišina često nije znak zadovoljstva. Može značiti da su se zaposlenici emocionalno povukli i prestali vjerovati da će ih netko saslušati.
Izgaranje postaje znak predanosti
U nekim organizacijama iscrpljenost se nesvjesno pretvara u simbol predanosti. Zaposlenici se uspoređuju prema broju odrađenih sati, količini stresa ili odricanjima koja podnose.
Takva kultura dugoročno vodi do nezadovoljstva, pada motivacije i veće fluktuacije zaposlenika.
Vodstvo šalje nepredvidive poruke
Ljudi trebaju stabilnost i dosljednost. Kada se nadređeni iz dana u dan ponašaju različito, zaposlenici postaju oprezni i nesigurni.
Dosljedno ponašanje gradi povjerenje, dok emocionalna nepredvidivost stvara napetost.
Sastanci služe zaštiti interesa, a ne rješavanju problema
Zdrav tim koristi sastanke za suradnju, razmjenu mišljenja i donošenje odluka. U nezdravom okruženju zaposlenici više energije troše na zaštitu vlastite pozicije.
Tada otvorena rasprava nestaje, a strah postupno preuzima glavnu ulogu.
Pravila ne vrijede jednako za sve
Zaposlenici vrlo brzo primjećuju nejednak tretman. Kada neki ljudi snose posljedice za svoje postupke, dok ih drugi izbjegavaju zbog rezultata koje ostvaruju, povjerenje počinje slabjeti.
Nedosljedna odgovornost jedan je od najbržih načina za narušavanje morala u timu.
Glasine zamjenjuju otvorenu komunikaciju
Kada informacije nisu dostupne, zaposlenici pokušavaju sami pronaći odgovore. U takvim situacijama glasine se često šire brže od činjenica.
Transparentna komunikacija smanjuje nesigurnost i jača povjerenje među ljudima.
Najbolji zaposlenici emocionalno se povlače
Nezainteresiranost nije uvijek znak da nekome nije stalo. Vrlo često iza nje stoji razočaranje.
Ljudi se emocionalno udaljavaju kada zaključe da njihove ideje, trud ili prijedlozi ne mogu donijeti stvarne promjene.
Kultura tvrtke najviše se vidi u teškim trenucima
Kultura tvrtke ne nastaje slučajno. Ona se oblikuje kroz ponašanja koja se svakodnevno toleriraju, nagrađuju i potiču.
Posebno dolazi do izražaja u razdobljima pritiska i neizvjesnosti. Tada zaposlenici promatraju kako se vodstvo ponaša i koje vrijednosti doista primjenjuje.
Nezdrava kultura može se promijeniti, ali prvi korak je prepoznati obrasce koji štete organizaciji i otvoreno ih adresirati.
Kultura tvrtke uvijek je odraz svakodnevnih postupaka. Zato promjena počinje tek kada se promijene ponašanja koja oblikuju radno okruženje.
Izvor: Inc; prijevod i prilagodba: financa.ba
Prilikom preuzimanja obvezno navesti izravni link na članak.
