Iako postoje različiti pristupi vođenju tima, mnogi od nas nailaze na uobičajena pitanja što je učinkovit menadžment ili stil vođenja. Kako mogu biti tu za svoj tim? Moram li izazvati poštovanje ili ga zaslužiti? I najvažnije od svih pitanja: Kako mogu biti siguran da mi moj tim vjeruje?
Cady Coleman suočavala se s tim pitanjima tijekom svoje karijere kemičarke, inženjerke, pukovnice zračnih snaga i astronauta. U razgovoru sa znanstvenim kustosom TED–a Davidom Biellom, Coleman je podijelio tri strategije za uspostavljanje — i održavanje — povjerenja u lidera. Kakva god bila vaša karijera, ovi vam savjeti mogu pomoći da pripremite svoj tim da se suoči sa svim izazovima na koje naiđete — u svemiru ili ovdje na Zemlji.
Budite dovoljno hrabri da upoznate članove svog tima kao pojedince
Ljudi često kažu: “Nema ‘ja’ u timu”… Ali možda bi trebalo postojati, kaže Coleman. Svaki član našeg tima je kompletna osoba. Budući da su mnogi problemi s kojima se suočavamo na poslu interdisciplinarni, razumijevanje tko je svaki pojedinac je izuzetno vrijedno. Biti dovoljno pažljiv da na ovaj način upozna svoj tim bitna je vještina za svakog lidera.
Kada ste u mogućnosti reći: “Mislim da je vaš pogled na stvari drugačiji od moga, i želio bih razumjeti više o tome”, ne gradite samo povjerenje. Otvarate komunikacijski kanal koji vas uči više o kvalitetama vašeg kolege, kaže Coleman. Ova vrsta razgovora zahtijeva spremnost i hrabrost da budemo ranjivi. Nakon što znate što svatko donosi za stol, možete poticati rast kvaliteta koje mogu dovesti tim do zajedničkog uspjeha.
Na primjer, dok se Coleman pripremala za život u svemirskoj stanici, njezini su savjetnici upozorili da bi dugotrajno odsustvo od obitelji moglo biti teško za podnijeti. Za nju, međutim, to nije bio problem. Putovala je na posao i radila daleko od svoje obitelji više od desetljeća. Nakon što je podijelila svoje iskustvo, njezini su kolege shvatili da ne samo da bi se mogla prilagoditi životu na svemirskoj postaji, već bi i drugima mogla pomoći da se nose s tom promjenom.
Učinkovit menadžment – stvorite otvorenu kulturu za ideje
Dok lideri moraju voditi svoje timove, jednako je važno dati svima do znanja da mogu zagovarati sami sebe i iznijeti vlastite ideje na stol.
Coleman je imala koristi od takvog vodstva u NASA-i kada se obučavala za odlazak na svemirsku postaju. Suočena s smanjenjem proračuna, NASA je najavila da će eliminirati svoja manja svemirska odijela. Što znači da ako netko nije kvalificiran za korištenje većeg svemirskog odijela, ne može ići na svemirsku stanicu. Ovo je predstavljalo izbor za Coleman: pričekati da NASA nabavi odijela koja joj pristaju ili smisliti kako bi mogla trenirati u većim odijelima. Radeći s NASA-inim donositeljima odluka, Coleman je uspjela promijeniti svoju obuku na korištenje većih odijela. Da nije osjetila slobodu da progovori, kaže, čekala bi 10 godina da ode na svemirsku stanicu u malom odijelu.
Neka povjerenje bude vaša misija
Ponekad uspostavljanje povjerenja na radnom mjestu može biti teže nego što očekujete. Kada izgradnju povjerenja postavite kao središnji cilj, ostalo će lakše doći na svoje mjesto. Dinamika na radnom mjestu uvijek se mijenja. Možda su se poslovni/životni prioriteti kolega promijenili ili velika pogreška zahtijeva da svi radite zajedno pod novim pritiscima. Zbog ovih izazova poticanje povjerenja je teško, ali oni su i trenuci prilike.
Ako se pojavio novi izazov ili je povjerenje narušeno, Coleman nas podsjeća da “uvijek shvatimo zašto“. Svakako se zapitajte: zašto se to dogodilo, zašto se tako osjećaju i što se može učiniti u vezi s tim? Budite otvoreni za različita gledišta i ne odustajte ako ne prođete iz prve. Povezanost je često u manjim stvarima koje radite; razgovarajte o hrani ili glazbi, napišite poruku da biste pohvalili ideju i zatražite da čujete više. Ova razina povezanosti i ranjivosti možda se isprva ne čini intuitivnom, ali kako povjerenje učinite ključnim dijelom svoje misije, postaje lako.
Povjerenje se, podsjeća nas Coleman, daje i zaslužuje. Kao žena, znala je da bi pridobiti povjerenje nekih muških kolega mogao biti dodatni izazov. Njezin je pristup bio jednostavan. Dobro se ponašala i uz strpljenje i upornost naučila jezik svojih kolega i naučila ih svoj. Izazovi u stjecanju povjerenja uvijek će biti prisutni, ali ako modelirate ranjivost, otvorenost i razumijevanje za svoj tim, vidjet ćete da će i nagrade uvijek biti prisutne.
Orginalni članak je objavljen na IDEAS TED. Prijevod i prilagodba: Financa.ba
Prilikom preuzimanja obvezno navesti izravni link na članak.
