Direktor Nestléa Philippe Navratil smatra da uspjeh na poslu ne ovisi samo o stručnosti i iskustvu. Za napredovanje su važni znatiželja, ambicija i skromnost, a zaposlenicima sve više treba i razumijevanje umjetne inteligencije.
Navratil je u Nestlé došao 2001. kao interni revizor. Tijekom karijere radio je na različitim pozicijama, a 2025. postao je izvršni direktor. Njegov put pokazuje koliko učenje i prihvaćanje novih izazova mogu utjecati na profesionalni razvoj.
Znatiželja pomaže zaposlenicima napredovati
Navratil znatiželju smatra jednom od najvažnijih osobina na poslu. Zaposlenici koji napreduju ne prestaju učiti nakon što savladaju svoje zadatke. Postavljaju pitanja, istražuju nova područja i spremni su priznati kada nešto ne znaju.
I sam nastavlja učiti. Mlađi kolega pomaže mu svladati programiranje AI agenata kroz takozvano obrnuto mentorstvo. Takav pristup pokazuje da se znanje može prenositi u oba smjera, bez obzira na položaj ili radni staž.
Navratil je važnu lekciju naučio dok je radio u prodaji u Panami. Kada je posao postao poznat i udoban, nadređeni ga je potaknuo da prijeđe na drugu poziciju. Nakon toga češće je prihvaćao nove prilike i izlazio iz poznatog okruženja.
Novi izazovi mogu donijeti iskustvo koje rutinski zadaci ne pružaju. Kada se zaposlenik nađe izvan zone udobnosti, ne može se uvijek osloniti na već naučene odgovore.
Ambicija pretvara znanje u rezultate
Navratil cijeni i ambiciju, ali ne samo kao želju za višom titulom ili većom plaćom. Za njega je važna želja da se nešto poboljša, ostvari rezultat i vidi učinak vlastitog rada.
Pri procjeni potencijala zaposlenika razmatra njihovu motivaciju i želju za uspjehom. Osoba može imati potrebne vještine, ali bez inicijative možda ih neće pretvoriti u konkretan doprinos.
Ambicija se vidi u spremnosti da se preuzme odgovornost i pokuša nešto novo. Znanje je važno, no rezultat često ovisi i o tome koristi li ga zaposlenik kako bi unaprijedio posao.
Direktor Nestléa cijeni skromne ljude
Treća osobina koju Navratil izdvaja jest skromnost. Posebno cijeni ljude koji ne moraju stalno dokazivati vlastitu vrijednost i ne ponašaju se kao da uvijek imaju najbolji odgovor.
Arogancija može otežati suradnju i zatvoriti prostor za učenje. Zaposlenici koji vjeruju da sve znaju rjeđe traže pomoć i teže prihvaćaju tuđe mišljenje.
Skromnost ne znači manjak samopouzdanja. Ona podrazumijeva da osoba prepoznaje svoje znanje, ali i razumije što još može naučiti od drugih.
Znatiželja potiče učenje, ambicija pomaže primijeniti stečeno znanje, a skromnost omogućuje da se učenje nastavi. Te se osobine zato međusobno nadopunjuju.
Razumijevanje umjetne inteligencije postaje važno
Navratil smatra da zaposlenici ne moraju postati programeri kako bi bili spremni za promjene koje donosi umjetna inteligencija. Važno je da razumiju što tehnologija može učiniti i kako može promijeniti poslovanje.
Korištenje umjetne inteligencije samo za ubrzavanje postojećih zadataka može dodatno zakomplicirati posao. Zato zaposlenici trebaju razmotriti i mogu li se sami procesi organizirati drukčije.
Takav pristup može osloboditi više vremena za analizu, razgovore s poslovnim partnerima i donošenje odluka. Nije važno samo znati koristiti alat, nego prepoznati koje probleme vrijedi rješavati njime.
Prema pisanju Boniteta, Navratilovi savjeti usmjeravaju pozornost na osobine koje mogu pomoći zaposlenicima da ostanu relevantni dok se mijenjaju poslovi i potrebne vještine.
Direktor Nestléa cijeni zaposlenike koji su znatiželjni, motivirani i spremni učiti od drugih. Njegov primjer pokazuje da profesionalni razvoj ne prestaje dolaskom na visoku poziciju.
