Microsoft otpušta oko 4.800 zaposlenika, odnosno 2,1 posto svoje radne snage, dok istodobno ulaže rekordne iznose u umjetnu inteligenciju. Odluka dolazi u trenutku kada cijela tehnološka industrija pokušava odgovoriti na isto pitanje: kako financirati goleme AI investicije, a pritom sačuvati profitabilnost.
Otpuštanja nisu izoliran slučaj. Ove godine tisuće radnih mjesta već su ukinuli Amazon i Meta, dok najveće tehnološke kompanije zajedno planiraju više od 700 milijardi dolara ulaganja u umjetnu inteligenciju. To pokazuje da AI više nije samo motor rasta. Postaje i alat za smanjenje troškova.
Microsoft ulaže rekordne iznose u AI
Microsoft posljednjih godina bilježi snažan rast poslovanja u oblaku. Potražnja za uslugama platforme Azure i dalje raste zahvaljujući umjetnoj inteligenciji. No taj rast ima visoku cijenu.
Kompanija planira 190 milijardi dolara kapitalnih ulaganja tijekom 2026. godine, uglavnom za gradnju podatkovnih centara i AI infrastrukture. Takva razina ulaganja daleko je iznad očekivanja analitičara i snažno opterećuje novčani tok kompanije.
Drugim riječima, Microsoft danas troši više nego ikada kako bi zadržao vodeću poziciju u utrci za umjetnu inteligenciju.
AI povećava prihode, ali mijenja strukturu troškova
Ulagači su posljednjih godina nagrađivali kompanije koje agresivno ulažu u AI. Sada očekuju i financijski povrat.
Zbog toga tehnološke tvrtke traže prostor za uštede u drugim dijelovima poslovanja. Microsoft sve više koristi umjetnu inteligenciju za automatizaciju rutinskih zadataka. To povećava učinkovitost, ali istodobno smanjuje potrebu za dijelom zaposlenika.
AI tako istodobno otvara nova radna mjesta i ukida postojeća. Upravo taj paradoks postaje jedno od glavnih obilježja nove tehnološke faze.
Pad dionice dodatno povećava pritisak
Otpuštanja dolaze nakon slabijeg razdoblja za Microsoftovu dionicu. U prvih šest mjeseci 2026. godine pala je gotovo 23 posto, što predstavlja najslabiji rezultat u prvoj polovici godine od 2022.
Kompanija je ranije ponudila dobrovoljni odlazak za oko 9.000 zaposlenika u SAD-u, odnosno približno sedam posto američke radne snage. Microsoft tradicionalno provodi reorganizaciju nakon završetka poslovne godine u lipnju, kada određuje proračune za novo razdoblje.
Ovoga puta rezovi imaju i dodatni cilj. Tvrtka želi osloboditi sredstva za nastavak velikih ulaganja u umjetnu inteligenciju.
Xbox pokazuje da AI nije jedini izazov
Najveći problemi ne dolaze iz poslovanja u oblaku. Oni su vidljiviji u Microsoftovu gaming segmentu.
Rast cijena memorijskih čipova povećao je troškove proizvodnje Xbox konzola. Istodobno je potražnja oslabila. Microsoft je zato podigao cijene konzola, ali to nije riješilo problem profitabilnosti.
Nova direktorica Xboxa Asha Sharma upozorila je zaposlenike da je potreban potpuni zaokret. Otkrila je da je operativna marža gaming poslovanja pala na svega tri posto.
Prema njezinim riječima, Microsoft je u posljednjih pet godina, bez Activision Blizzarda, uložio više od 20 milijardi dolara u sadržaj, platformu i subvencije za hardver. Unatoč tome, godišnji prihodi smanjili su se za gotovo 500 milijuna dolara.
Slijedi nova faza restrukturiranja
Microsoft sada razmatra dublje promjene u Xbox poslovanju. Među mogućnostima su izdvajanje tog segmenta u zasebnu kompaniju ili opsežna reorganizacija.
To pokazuje da otpuštanja nisu kratkoročna mjera. Microsoft mijenja prioritete i preusmjerava ulaganja prema poslovima od kojih očekuje najveći budući rast.
U tome je i šira poruka ove priče. Umjetna inteligencija otvara velike poslovne prilike, ali traži i rekordna ulaganja. Kompanije koje žele ostati u tehnološkom vrhu morat će pronaći novac za taj razvoj. To znači da će istodobno ulagati u nova područja i rezati troškove ondje gdje rast usporava. Microsoft je jedan od prvih tehnoloških divova koji otvoreno pokazuje kako izgleda ta promjena.
