Emocionalno najinteligentniji ljudi imaju rijetku sposobnost priznavanja ne samo vlastitih emocija, već i emocija drugih. Oni koriste te informacije kako bi angažirali ljude oko sebe i okupili sve zajedno.
Kao autor knjige “Emotional Intelligence Game Changers: 101 Ways to Win at Life & Work”, Harvey Deutschendorf je proveo 20 godina proučavajući navike emocionalno inteligentnih ljudi, piše CNBC. Da biste razvijali smislene odnose, morate učinkovito komunicirati i čitati govor tijela.
Evo osam stvari koje ljudi s visokom emocionalnom inteligencijom nikada ne rade kada razgovaraju s drugima:
1. Ne fokusiraju se samo na sebe.
Svatko cijeni priznanje za nešto što je dobro napravio i čime se ponosi.
Čineći to s iskrenošću osiguravate da će vas pamtiti u pozitivnom svjetlu – stavljajući vas u kategoriju iznad svih ljudi koji to nisu primijetili.
2. Ne nameću svoja mišljenja drugima.
Kada se s nekim svađate ili ga činite prisiljenim, on će se prirodno braniti i postavljati barijere. To će djelovati protivno vašim naporima uvjeravanja.
Umjesto toga, dopustite drugoj osobi da osjeti da kontrolira situaciju pozivajući je na razgovor dok vi aktivno slušate.
3. Ne kažu: “To nije moja odgovornost.”
Iznimni zaposlenici neće proći pored problema ili nečega u čemu bi mogli pomoći samo zato što im to nije u opisu posla.
Uvijek su spremni podijeliti svoje vrijeme i znanje. Svoju ulogu vide kao ključni dio veće cjeline i često traže načine kako doprinijeti organizaciji.
4. Ne gube svoje vrijeme bilo s kim.
Mentalno jaki i samosvjesni ljudi druže se s drugim pojedincima koji pozitivno razmišljaju s kojima dijele zajedničke ciljeve i težnje. Podržavaju jedni druge i slave međusobna postignuća.
Negativni ljudi, s druge strane, samo će vam crpiti energiju. Kad ste u njihovoj blizini, potrudite se utišati buku i ograničiti svoju interakciju.
5. Ne dopuštaju da ih išta ometa dok drugi govore.
Jeste li ikada razgovarali s nekim tko je bio rastresen, gledao u druge ljude u gomili ili gledao u sat dok ste govorili? Vjerojatno ste osjećali da toj osobi niste važni.
Dajte drugima do znanja da ste usredotočeni tako da se okrenete ravno prema njima, nasmiješite se i uspostavite kontakt očima.
6. Ne zaboravljaju male detalje.
Kada nekoga sretnete prvi put, ponovite njegovo ime i ponavljajte ga kroz razgovor.
Zapamtite stvari koje su važne, kao što su imena njihovih partnera, djece, kućnih ljubimaca ili omiljenih mjesta za odmor. Ako to učinite i spomenete ih u odgovarajućem trenutku kada ih sljedeći put vidite, istaknut ćete se.
Kako se vaša veza produbljuje, razmislite o tome da zabilježite važne datume (npr. njihov rođendan ili godišnjicu), a zatim pošaljite čestitke ili ih nazovite na te datume.
7. Klone se uvredljivih ili neukusnih šala.
Jednostavno rečeno, ako postoji ikakva mogućnost da nekome neka šala bude uvredljiva, nemojte je izgovarati. To je jedan od najbržih načina za isključivanje ljudi, jer ukazuje na ogroman deficit svijesti i osjetljivosti.
8. Oni ne govore sve.
Emocionalno inteligentni ljudi pokušavaju slušati i razlučiti više o situaciji.
Postavljaju pitanja koja drugoj osobi daju priliku da se bolje izrazi i shvati kako se ponaša i osjeća.
Vaša pitanja mogu otvoriti put za smisleniji razgovor i rješenje.
