ChatGPT je u istraživanju koje obuhvaća 100 web-stranica ostvario promet jednak svega 0,62 posto Googleova organskog prometa. Posjetitelji iz ChatGPT-a imali su višu stopu konverzije, ali Google je ostvario 27 puta više konverzija od svih analiziranih AI asistenata zajedno. Ti rezultati otvaraju pitanje isplativosti zasebnog ulaganja u GEO optimizaciju.
Podaci dolaze iz istraživanja SEO stručnjakinje Marie Haynes, objavljenog u listopadu 2026. Analizirala je podatke za 100 web-stranica s ukupno više od 145 milijuna sesija tijekom 12 mjeseci.
Kada se ChatGPT-u pribroje ostali analizirani AI asistenti, njihov promet doseže 0,73 posto Googleova organskog prometa. Riječ je o usporedbi posjeta na promatranim web-stranicama, a ne o udjelu ChatGPT-a u ukupnom internetskom prometu.
Za kompanije koje razmatraju GEO optimizaciju (Generative Engine Optimization), odnosno prilagodbu sadržaja za generativne AI sustave, ključno je koliko taj promet donosi kupaca i može li opravdati dodatni trošak.
Visoka stopa konverzije ne znači i više kupaca
Od 100 analiziranih web-stranica, njih 55 imalo je postavljeno praćenje konverzija. Na njima su posjetitelji iz ChatGPT-a ostvarili stopu konverzije od 13,8 posto, dok je Googleov organski promet imao stopu od 3,02 posto.
ChatGPT je tako imao približno 4,6 puta višu stopu konverzije. Ipak, Google je ostvario 27 puta više konverzija od svih analiziranih AI asistenata zajedno.
Za raspodjelu marketinškog budžeta važna je razlika između stope konverzije i ukupnog broja ostvarenih rezultata. Kanal koji dovodi malo posjetitelja može imati visoku stopu konverzije, a ipak donositi relativno malo kupaca.
Pri usporedbi rezultata treba voditi računa i o tome što kompanija prati kao konverziju. Kupnja, poslani upit i preuzimanje dokumenta imaju različitu poslovnu vrijednost.
Zato kompanija koja odlučuje o GEO budžetu treba usporediti broj kvalificiranih upita ili kupnji, njihovu vrijednost i trošak potreban za njihovo ostvarivanje.
Za koje kompanije GEO optimizacija može imati više smisla?
Drugo istraživanje pokazuje da učinkovitost ChatGPT prometa ovisi i o vrsti proizvoda.
Znanstveni rad ChatGPT Referrals to E-Commerce Websites: How Do LLMs Compare Against Traditional Channels?, objavljen u časopisu Marketing Science, obuhvatio je 973 internetske trgovine.
Istraživači su analizirali više od 50.000 transakcija povezanih s ChatGPT-om i približno 164 milijuna transakcija iz tradicionalnih digitalnih kanala. Podaci se odnose na razdoblje od kolovoza 2024. do srpnja 2025.
U promatranom razdoblju ChatGPT je ostvarivao niže stope konverzije i prihod po sesiji od većine tradicionalnih kanala, uz iznimku plaćenih društvenih mreža.
Rezultati su bili povoljniji kod složenijih proizvoda, za koje kupci trebaju više informacija prije donošenja odluke.
Takav nalaz daje razlog za testiranje GEO-a kompanijama čiji kupci uspoređuju tehničke karakteristike, dobavljače ili različita poslovna rješenja.
Primjerice, kompanija koja prodaje industrijsku opremu može istražiti koriste li njezini potencijalni kupci AI asistente tijekom izbora dobavljača. Ako se AI koristi u toj fazi, sljedeći je korak provjeriti može li se ta aktivnost povezati s kvalificiranim upitima i prodajom.
Kako provjeriti donosi li ChatGPT vašoj kompaniji kupce?
Prije ugovaranja GEO usluge vrijedi provjeriti postojeće podatke u Google Analyticsu 4.
Google u službenoj dokumentaciji za grupe kanala opisuje kanal AI Assistant, koji obuhvaća promet iz AI asistenata poput ChatGPT-a, Geminija i Copilota.
U GA4 otvorite izvještaj Reports → Acquisition → Traffic acquisition i provjerite je li dostupan kanal AI Assistant. Ako nije prikazan, promet iz pojedinih AI asistenata možete provjeriti kroz dimenziju Session source / medium.
Za početak analizirajte posljednjih 90 dana. Usporedite broj sesija i ključne događaje koji predstavljaju poslovne rezultate, primjerice poslane upite ili kupnje. Ako pratite internetsku prodaju, usporedite i prihod.
Prije usporedbe provjerite bilježi li analitika ispravno kupnje ili poslane obrasce. Pogrešno postavljeno praćenje može stvoriti dojam da je jedan kanal učinkovitiji od drugoga.
Kanal AI Assistant ne obuhvaća Googleove AI Overviews i AI Mode. Posjeti iz tih funkcija evidentiraju se unutar organskog pretraživanja.
Kupac također može dobiti preporuku u ChatGPT-u, a zatim kompaniju potražiti na Googleu i kupnju obaviti nekoliko dana kasnije. Uobičajeni analitički izvještaj tada ne mora prikazati raniji utjecaj AI preporuke.
O problemu mjerenja takvih posjeta Financa.ba već je pisala u članku Je li web promet postao pogrešan KPI?.
Koliko GEO optimizacija mora donijeti da bi se isplatila?
Prije izdvajanja zasebnog budžeta kompanija treba izračunati koliko dodatnih kupaca mora ostvariti da bi pokrila trošak GEO aktivnosti.
Pretpostavimo da tromjesečni GEO test košta 3.000 KM, a kompanija po dodatnom kupcu ostvaruje 250 KM doprinosa pokriću, odnosno prihoda umanjenog za pripadajuće varijabilne troškove.
3.000 KM ÷ 250 KM = 12 dodatnih kupaca
Za pokrivanje ulaganja potrebno je 12 dodatnih kupaca, pod uvjetom da je 3.000 KM ukupan trošak testa i da su kupci ostvareni zahvaljujući tom ulaganju.
Ako test donese pet dodatnih kupaca, njihov doprinos pokriću iznosi 1.250 KM. Razlika u odnosu na trošak ulaganja tada je negativna i iznosi 1.750 KM.
U izračun treba uključiti interne sate zaposlenika, dodatnu pripremu sadržaja i alate koji nisu obuhvaćeni agencijskom naknadom.
Kod kompanija koje ostvaruju ponovljene narudžbe može se promatrati doprinos kupca tijekom duljeg razdoblja. Pritom treba koristiti isti vremenski okvir pri usporedbi različitih marketinških kanala.
Problem nastaje kada se GEO financira smanjivanjem ulaganja u kanal koji već donosi kupce. Ako kompanija za isti iznos može ostvariti više doprinosa pokriću kroz postojeći SEO ili plaćeno pretraživanje, dodatna AI vidljivost ne opravdava preusmjeravanje novca.
Zato GEO optimizaciju treba uspoređivati i s rezultatom koji bi isti budžet mogao ostvariti drugdje.
Plaćate li kroz GEO ono što već dobivate kroz SEO?
Google u službenim smjernicama za AI funkcije pretraživanja navodi da za pojavljivanje u AI Overviews i AI Mode nisu potrebne posebne GEO tehnike.
Primjenjuju se postojeći SEO zahtjevi, uključujući mogućnost indeksiranja, dostupnost sadržaja i njegovu kvalitetu. Google također ne zahtijeva posebne datoteke poput llms.txt za pojavljivanje u svojim AI funkcijama.
Googleove smjernice odnose se na njegove AI funkcije, dok ChatGPT i drugi AI asistenti imaju vlastite načine pronalaženja i korištenja sadržaja.
Kompanija koja već plaća SEO usluge zato bi trebala provjeriti što joj agencija dodatno naplaćuje kroz GEO.
Ako ponuda obuhvaća tehničku optimizaciju, uređivanje postojećih tekstova i poboljšanje interne strukture web-stranice, potrebno je utvrditi jesu li te aktivnosti već uključene u postojeći ugovor.
Od agencije vrijedi zatražiti popis dodatnih aktivnosti, pokazatelje uspješnosti i način procjene poslovnog rezultata. Povećanje broja pojavljivanja u AI odgovorima može biti korisna informacija, ali samo po sebi ne pokazuje koliko je kompanija ostvarila dodatne prodaje.
Kada izdvojiti zaseban GEO budžet?
Kompanija koja već dobiva kvalificirane upite iz ChatGPT-a ima razlog provesti ograničen GEO test. Rezultate treba usporediti s troškom stjecanja kupaca kroz postojeće kanale.
Ako AI promet gotovo ne postoji, a Googleovo organsko pretraživanje donosi većinu kupaca, opravdanije je najprije provjeriti mogućnosti poboljšanja postojećeg SEO-a. GEO se može testirati na manjem broju sadržaja, bez velikog preusmjeravanja budžeta.
Za testiranje je korisno odabrati skupinu usporedivih stranica ili proizvoda. Na jednoj skupini provode se GEO aktivnosti, dok se na drugoj sadržaj ne mijenja. Rezultate treba promatrati uz podatke o početnom prometu, konverzijama i drugim marketinškim aktivnostima.
Takva usporedba omogućuje procjenu učinka ulaganja uz manje oslanjanja na sam rast prometa nakon optimizacije.
Iznos koji kompanija može opravdano izdvojiti za GEO ovisi o vrijednosti dodatnih kupaca, troškovima optimizacije i rezultatima postojećih marketinških kanala. Prije povećanja ulaganja treba izračunati koliko novih kupaca GEO mora donijeti da bi pokrio trošak te usporediti taj rezultat s onim što bi isti budžet mogao ostvariti kroz postojeće kanale.
Autor: financa.ba
Prilikom preuzimanja obvezno navesti izravni link na članak.
