Prema istraživanju Federalnog zavoda za statistiku o upotrebi informacijskih i komunikacijskih tehnologija (IKT) u domaćinstvima i među pojedincima u Federaciji BiH za 2025. godinu, 72,5 % domaćinstava posjeduje računalo, a 85 % ima pristup internetu. Televizor ima 98 % domaćinstava, dok mobilni telefon posjeduje 95,2 %.
Računalo je u posljednja tri mjeseca koristilo 72,5 % pojedinaca, a internet 86,4 %. U istom razdoblju 35,9 % korisnika interneta kupovalo je robu ili usluge putem interneta.
U gradskim naseljima računalo posjeduje 75,5 % domaćinstava, a u ostalim 70 %. Internet priključak ima 86,1 % domaćinstava u gradovima i 84 % u ostalim naseljima.
Tijekom posljednja tri mjeseca internet je koristilo 88 % muškaraca i 84,9 % žena, dok je računalo koristilo 74 % muškaraca i 71,1 % žena.
Istraživanje o upotrebi IKT-a u poduzećima pokazuje da sva poduzeća (100 %) imaju pristup internetu i koriste fiksnu širokopojasnu vezu. Prijenosive uređaje s mobilnim internetom osigurava 78,8 % poduzeća, a 70,4 % ima vlastitu web stranicu. Internet prodaju koristi 29,3 % poduzeća.
Društvene mreže poput Facebooka ili LinkedIna koristi 69,2 % poduzeća, Twitter 23,9 %, a YouTube 18,9 %.
Poslovni e-mail koristi 76,3 % poduzeća, pristup službenim dokumentima ima 37,3 %, a poslovnim aplikacijama 29,5 % poduzeća.
