U poslovnom svijetu često se vjeruje da veća plaća automatski znači veće zadovoljstvo zaposlenika. No istraživanja poslovne psihologije pokazuju da je taj odnos složeniji. Novac smanjuje stres i povećava osjećaj sigurnosti. Ipak, ne jamči dugoročnu motivaciju ni trajnu sreću na poslu.
Zadovoljstvo zaposlenika i granice utjecaja novca
Jednu od najpoznatijih studija proveli su psiholozi s Princetona, među kojima je i Daniel Kahneman. Pokazali su da prihodi povećavaju kvalitetu svakodnevnog života samo do određene razine. Nakon oko 75.000 dolara godišnje, dodatni prihod ima znatno manji učinak na subjektivnu sreću.
Kasnija istraživanja blago su pomaknula tu granicu. Ipak, zaključak ostaje isti. Novac poboljšava standard, ali ne ispunjava dublje psihološke potrebe.
Psiholog Matthew Killingsworth sa Sveučilišta u Pennsylvaniji 2021. je objavio da zadovoljstvo raste s primanjima, ali sve sporije. Razlika između 30.000 i 60.000 dolara veća je nego između 200.000 i 300.000 dolara. To pokazuje da učinak novca s vremenom slabi.
Zašto veća primanja ne jamče zadovoljstvo zaposlenika?
Stručnjaci navode nekoliko razloga.
Prvi je psihološka prilagodba, poznata kao hedonistička traka za trčanje. Ljudi se brzo naviknu na višu plaću. Početno oduševljenje kratko traje, a nova razina postaje norma.
Drugi razlog je usporedba s drugima. Ljudi vlastiti uspjeh mjere kroz tuđu zaradu i status. Čak i visoka primanja mogu djelovati nedovoljno ako netko u okruženju zarađuje više.
Treći faktor su smisao i autonomija u radu. Organizacijska psihologija pokazuje da dugoročno zadovoljstvo zaposlenika više ovise o osjećaju kontrole, napretku i kvalitetnim odnosima nego o visini plaće.
Profesor poslovne psihologije Raj Ragunathan sa Sveučilišta u Teksasu ističe da vezivanje osobne vrijednosti uz novac često smanjuje sreću. Uvijek postoji netko uspješniji. Takva usporedba stvara pritisak umjesto zadovoljstva.
Što stvarno povećava zadovoljstvo zaposlenika?
Suvremena istraživanja sve više ističu nematerijalne čimbenike. Zaposlenici prijavljuju višu razinu zadovoljstva kada imaju:
- osjećaj kontrole nad vlastitim radom
- mogućnost učenja i razvoja
- kvalitetne odnose s kolegama i vodstvom
- jasnu svrhu i smisao rada
- ravnotežu između posla i privatnog života
Zato mnoge organizacije danas ulažu u kulturu, vodstvo i programe dobrobiti. Plaća je važna, ali nije jedini alat motivacije.
Zadovoljstvo zaposlenika traži više od novca
Novac je važan jer smanjuje financijski stres i daje veću slobodu izbora. No zadovoljstvo zaposlenika ne proizlazi samo iz visine plaće. Dugoročna motivacija nastaje kada se spoje materijalni uvjeti i zdravo radno okruženje.
Tvrtke koje žele stabilne i angažirane timove moraju ulagati u autonomiju, svrhu i odnose. Samo takav pristup stvara održivo zadovoljstvo zaposlenika, navodi Bonitet.
