Čuvajte se karizmatičnih vođa koji vam stavljaju “mozak na čekanje”. Unatoč uvjerljivim pričama koje oživljavaju ovu važnu lekciju, ljudi je često ne uzimaju u obzir. Uvijek se iznova zaposlenici, klijenti i investitori ne mogu oduprijeti magnetskoj privlačnosti takvog vođe, riskirajući svoje karijere, poslove i kapital da budu u orbiti jednog od njih, piše Inc. Razmatranjem nedavnih slučajeve, mogu se naučiti najmanje 2 važne lekcije.
Razmotrimo par nedavnih implozija visokog profila:
- Sam Bankman-Fried (SBF), osnivač i bivši izvršni direktor platforme za kripto trgovanje FTX;
- Elon Musk, sa 196 milijardi dolara, najbogatiji čovjek na svijetu, i nakon što je prošli mjesec zaključio posao vrijedan 44 milijarde dolara, vlasnik Twittera.
Slučaj FTX
Od ta dva, Sam Bankman-Friedov (SBF-ov) slučaj je ekstremniji. Uostalom, SBF – diplomirani fizičar na MIT-u čiji roditelji predaju na Sveučilištu Stanford – doživio je pad svoje neto vrijednosti sa 16 milijardi dolara na nulu, prema Bloombergovom indeksu milijardera.
Propast SBF-a dogodila se zbog naglog gubitka povjerenja kupaca. Prema Wall Street Journalu, SBF je posjedovao Alameda Research, digitalnu valutu, i FTX, kriptobrokersku tvrtku. Tvrtka je uzimala naknadu u zamjenu za izvršavanje kripto trgovina u njihovo ime.
Kupci su mislili da je njihov FTX novac siguran, ali su se predomislili nakon što je veliki rival, Binance, prodao FTT vrijedan 500 milijuna dolara zbog izvješća da je FTX koristio svoj nelikvidni token za podupiranje Alamedine bilance.
Uplašeni hedge fondoviHedge fondovi su investicijski fondovi kojima se aktivno upr... zahtijevali su povrat svog novca, koji je FTX prestao isporučivati kada je ukupni iznos dosegao 5 milijardi dolara, prema CNBC-u. Binance je razmatrao, a zatim brzo odbio, spašavanje FTX-a, koji je 11. studenog podnio zahtjev za bankrot.
Slučaj Twitter
Manje od dva tjedna nakon što je sklopio ugovor o kupnji Twittera, Musk je povećao spektakl informacijom da bi div društvenih medija mogao biti prisiljen podnijeti zahtjev za stečaj, prema CBS Newsu.
Nakon što je Musk preuzeo kontrolu nad tvrtkom, otpustio je otprilike polovicu zaposlenika — oko 3700 ljudi — prije nego što je neke od njih molio da se vrate. Obećao je da će očistiti sadržaj Twittera, dok je sam promovirao govor upitnog karaktera na Twitteru.
Nije ni čudo što su oglašivači, uključujući GM, General Mills, Chipotle Mexican Grill, Mondelez i druge, stavili na čekanje svoje troškove oglašavanja na Twitteru. Takvi oglašivači ne bi trebali imati problema s prebacivanjem svoje potrošnje na veće, sigurnije platforme poput Googlea.
Što je zajedničko ovim pričama? Njihovi protagonisti briljiraju u angažiranju instinktivnog dijela našeg mozga, što je dobitnik Nobelove nagrade Daniel Kahneman nazvao Sustavom 1. Čineći to, tjeraju nas da obustavimo kritičko razmišljanje — Sustav 2 — koje bi nas dovelo u pitanje njihovo inherentno neodrživo poslovanje.
Evo dvije lekcije iz implozije FTX-a i Twittera.
1. Klonite se karizmatičnih vođa s upitnim vrijednostima.
I Musk i SBF obavili su sjajan posao koristeći svoju karizmu da potaknu naše Sistem 1 (automatsko) razmišljanje.
Musk je sa svojih 100 milijuna pratitelja na Twitteru dospio u središte svjetske pozornosti. Ipak, kao što je nedavno ustvrdio članak u The New York Timesu, Musk bi mogao patiti od “Twitter trovanja”, simptoma da je dio sheme modifikacije ponašanja “osmišljene da [korisnike Twittera] maksimalno angažira…Twitter trovanje pomalo nalikuje alkoholizmu ili ovisnosti o kockanju, jer oboljeli gube svaki osjećaj za mjeru u pogledu vlastitih moći.”
Kako je objavio Journal, SBF je svojim karizmatičnim potezima namamio investitore, kupce i talentirane zaposlenike:
- Privlačenjem slavnih osoba poput Billa Clintona, Toma Bradyja i Katy Perry da se pojave s njim na konferencijama na Bahamima
- Sjajnim blue-chip investitori, kao što je Sequoia Capital
- Poticanjem mladih na bogaćenje i doniranje novca u dobrotvorne svrhe
2. Izbjegavajte podupiranje neodrživih poduzeća.
Prije nego što postanete kupac, zaposlenik ili investitor u tvrtki karizmatičnog vođe, pokrenite svoje Sistem 2 razmišljanje (kritično razmišljanje).
Da su investitori bolje razmislili o Twitterovom ekonomskom potencijalu, izbjegavali bi financiranje Muskove kupnje. Twitter je bio neprofitabilan dok je 92 posto svog prihoda zarađivao od digitalnog oglašavanja — industrije u opadanju od koje kontrolira mali dio (1,1 posto tržišnog udjela).
Samo Muskova karizma može objasniti zašto su banke bile spremne posuditi 13 milijardi dolara, a velika imena investitora uložila još milijarde vlastitog kapitala u otkup Twittera.
U međuvremenu, klijenti FTX-a nisu bili u pravu kada su pretpostavili da SBF neće usmjeriti njihova sredstva kako bi podržao Alamedu. Niti su predvidjeli da će više od 600 milijuna dolara njihove imovine biti hakirano, prema CoinDesku.
Ipak, 2020. godine partner Sequoia Capitala napisao je o SBF-u: “VOLIM OVOG OSNIVAČA”, izvijestio je Journal. Štoviše, ovog siječnja FTX je prikupio 2 milijarde dolara po procjeni od 32 milijarde dolara.
Ne dopustite da vas karizmatični vođa navede da poduprete neodrživo poslovanje.
