Mnoge tvrtke počinju razmišljati o zadržavanju zaposlenika tek kada se pojave prvi znakovi nezadovoljstva. No tada je često već kasno.
Istraživanja pokazuju da čak 70 posto novih zaposlenika odlučuje odgovara li im posao već tijekom prvog mjeseca. Gotovo trećina tu odluku donese već u prvom tjednu. Zato uspješno zadržavanje zaposlenika ne počinje kada se pojavi problem, nego prvog dana rada.
Ljudi ostaju u organizacijama u kojima imaju povjerenja u svoje voditelje, osjećaju podršku kolega i vide mogućnosti za razvoj. Upravo zato vodstvo ima ključnu ulogu u stvaranju radnog okruženja u kojem zaposlenici žele ostati.
Zapošljavanje postavlja temelje za zadržavanje zaposlenika
Mnoge organizacije pri zapošljavanju najveću pozornost posvećuju stručnim i tehničkim znanjima. Međutim, upravo ona nisu uvijek presudna za to hoće li zaposlenik dugoročno ostati u tvrtki.
Mnogo češći problem predstavlja neusklađenost s kulturom organizacije ili očekivanjima radnog mjesta. Kada zaposlenik ne vidi svoju budućnost u tvrtki, motivacija može brzo početi padati.
Najuspješniji zaposlenici nisu nužno oni s najboljim životopisom, nego oni čije se vrijednosti i način rada uklapaju u smjer organizacije.
Svaki novi zaposlenik mijenja tim
Nova osoba ne utječe samo na vlastiti posao. Njezin dolazak mijenja i odnose i dinamiku cijelog tima.
Dobro odabrani zaposlenici mogu povećati povjerenje, potaknuti suradnju i unijeti novu energiju. S druge strane, pogrešan odabir može narušiti odnose i otežati ostvarivanje rezultata.
Zato prije svakog novog zapošljavanja vrijedi razmisliti o potrebama postojećeg tima. Ključno pitanje nije samo odgovara li kandidat opisu radnog mjesta, nego i hoće li svojim načinom rada ojačati tim i pridonijeti njegovoj dobroj suradnji.
Kultura se gradi ponašanjem, a ne riječima
Vrijednosti napisane na zidovima ili navedene na internetskoj stranici ne određuju same po sebi kulturu organizacije. Kultura se gradi kroz svakodnevne odluke i ponašanje ljudi.
Ako organizacija govori o suradnji, a nagrađuje isključivo pojedinačne rezultate, zaposlenici će vrlo brzo prepoznati što se uistinu cijeni.
Isto vrijedi i za inovacije. Tvrtka ne može očekivati kreativne ideje ako zaposlenike kažnjava svaki put kada pogriješe.
Ljudi više vjeruju onome što vide nego onome što im se govori.
Prisutnost vodstva gradi povjerenje
Kako organizacije rastu, voditelji se često udaljavaju od svakodnevnog rada zaposlenika. Tada se može početi gubiti osjećaj povezanosti i povjerenja.
To je posebno važno u razdobljima promjena i neizvjesnosti. Zaposlenici tada pažljivije promatraju postupke svojih nadređenih i pokušavaju procijeniti što mogu očekivati.
Redovita komunikacija, dostupnost i iskrenost stvaraju osjećaj sigurnosti i povezanosti. Kada vodstvo ostane prisutno i u zahtjevnim razdobljima, zaposlenici se lakše nose s promjenama i ostaju angažirani.
Ponašanje voditelja utječe na cijeli tim
Način na koji se voditelj ponaša snažno utječe na atmosferu u timu. Ton glasa, način komunikacije i reakcije u stresnim situacijama šalju poruke koje zaposlenici brzo primjećuju.
Smirenost i dosljednost grade povjerenje. S druge strane, nervoza, nepredvidive reakcije i nejasne poruke lako se prenose na ostatak tima.
Voditelji ne oblikuju radnu kulturu samo svojim odlukama, nego i načinom na koji svakodnevno komuniciraju i ponašaju se prema ljudima.
Zadržavanje zaposlenika gradi se svakoga dana
Uspješno zadržavanje zaposlenika nije rezultat jednokratnih pogodnosti ni povremenih inicijativa odjela ljudskih resursa. Ono se gradi kvalitetnim zapošljavanjem, dobrim odnosima unutar tima, jasnim vrijednostima i dosljednim vodstvom.
Tvrtke koje žele dugoročno zadržati kvalitetne ljude moraju svakodnevno ulagati u povjerenje, dobre odnose i razvoj zaposlenika. Upravo ti čimbenici snažno utječu na odluku ljudi da ostanu u organizaciji.
Zaposlenici najčešće žele ostati ondje gdje osjećaju povezanost s kolegama, povjerenje u vodstvo i jasnu mogućnost profesionalnog razvoja.
Izvor: Entrepreneur; prijevod i prilagodba: financa.ba
Prilikom preuzimanja obvezno navesti izravni link na članak.
