Napuhani ego koji dolazi s uspjehom – veća plaća, ljepši ured, opušteni smijeh – često čini da se osjećamo kao da smo pronašli vječni odgovor na pitanje kako biti vođa. Ali istina je da – nismo. Napuhani ego čini nas podložnima manipulaciji, sužava nam vidno polje i kvari naše ponašanje. Često uzrokuje da djelujemo protivno svojim vrijednostima. Oslobađanje od pretjerano zaštitničkog ili napuhanog ega važan je i izazovan posao koji zahtijeva nesebičnost, promišljanje i hrabrost.
Prvog dana na mjestu glavnog izvršnog direktora Carlsberg grupe, globalne pivovare i tvrtke za proizvodnju pića, Cees ‘t Hart dobio je ključnu karticu od svog pomoćnika. Kartica je zaključavala sve katove za dizalo i vodila ga izravno u njegov ured na 20. katu. Sav u staklu, njegov je ured pružao zapanjujući pogled na Kopenhagen. To su bile povlastice njegovog novog položaja, one koje su govorile o njegovoj moći i važnosti u tvrtki.
Cees je sljedeća dva mjeseca proveo navikavajući se na svoje nove odgovornosti, a ono što je primijetio je da viđa vrlo malo ljudi tijekom dana. Budući da se dizalo nije zaustavljalo na drugim katovima i da je samo odabrana grupa rukovoditelja radila na 20. katu, rijetko je komunicirao s drugim zaposlenicima Carlsberga. Cees je odlučio promijeniti svoj ured na 20. katu za prazan stol u otvorenom uredu na nižem katu, piše HBR.
Ako ne upoznam ljude, neću saznati što misle. A ako nemam prst na pulsu organizacije, ne mogu učinkovito voditi.
Cees ‘t Hart, na pitanje zašto je napravio određene promjene
Ova je priča dobar primjer kako je jedan vođa aktivno radio kako bi izbjegao rizik izoliranosti koji dolazi s držanjem visokih pozicija. A ovaj rizik pravi je problem za više rukovoditelje. Ukratko, što se lideri penju više na pozicije, to je veća opasnost da njihov ego postane napuhan. A što više njihov ego raste, to su više u opasnosti da završe u izoliranom mjehuru, izgube kontakt sa svojim kolegama, s poslovnom kulturom i naposljetku sa svojim klijentima. Analizirajmo ovu dinamiku korak po korak…
Ego raste poticanjem
Kako napredujemo u činovima, stječemo više moći. Uz to, vjerojatnije je da će nam ljudi htjeti ugoditi pažljivijim slušanjem, češćim slaganjem s nama i smijanjem našim šalama. Sve to potiče ego. A kad se ego potakne, on raste. To je “sindromom oholosti”, koji je definiran kao “poremećaj posjedovanja moći, osobito moći koja je bila povezana s nevjerojatnim uspjehom, i održavana je godinama”.
Nekontrolirani ego može iskriviti našu perspektivu ili izokrenuti naše vrijednosti. Upravljanje željom našeg ega za bogatstvom, slavom i utjecajem glavna je odgovornost svakog lidera. Kad smo uhvaćeni u stisak žudnje ega za više moći, gubimo kontrolu. Ego nas čini podložnima manipulaciji; sužava nam vidno polje i kvari naše ponašanje. Često uzrokujući da djelujemo protivno svojim vrijednostima.
Naš ego je poput mete koju nosimo sa sobom. Svaka meta, što je veća, to je ranjivija na udarac. Na taj način napuhani ego olakšava drugima da nas iskoriste. Budući da naš ego žudi za pozitivnom pažnjom, može nas učiniti podložnima manipulaciji. To nas čini predvidljivima. Kad ljudi to znaju, mogu se služiti našim egom da nas izigraju. Kada smo žrtve vlastite potrebe da nas se smatra velikima, na kraju smo dovedeni do donošenja odluka koje mogu biti štetne za nas same, naše ljude i našu organizaciju.
Napuhan ego također kvari naše ponašanje. Kad vjerujemo da smo jedini arhitekti našeg uspjeha, skloni smo biti grublji, sebičniji i vjerojatnije je da ćemo ignorirati druge. To je osobito istinito kad smo suočeni s neuspjesima i kritikama. Na taj nas način napuhani ego sprječava da učimo iz vlastitih pogrešaka i stvara obrambeni zid koji otežava uvažavanje bogatih lekcija koje izvlačimo iz neuspjeha.
Traži potvrdu onoga što želi čuti
Konačno, napuhani ego sužava našu viziju. Ego uvijek traži informacije koje potvrđuju ono u što želi vjerovati. U osnovi, veliki ego čini da imamo snažnu pristranost potvrđivanja. Zbog toga gubimo perspektivu i završavamo u balonu vodstva u kojem vidimo i čujemo samo ono što želimo. Kao rezultat toga, gubimo kontakt s ljudima koje vodimo, kulturom čiji smo dio, te na kraju s našim klijentima i dionicima.
Oslobađanje od pretjerano zaštitničkog ili napuhanog ega i izbjegavanje mjehura vodstva važan je i izazovan posao. Zahtijeva nesebičnost, promišljanje i hrabrost. Evo nekoliko savjeta koji mogu pomoći:
1. Razmotrite pogodnosti i privilegije koje vam se nude u vašoj ulozi.
Neki od njih vam omogućuju učinkovito obavljanje posla. To je odlično. Ali neki od njih su jednostavno povlastice za promicanje vašeg statusa i moći i konačno ega. Razmislite kojih se privilegija možete odreći. To može biti rezervirano parkirno mjesto ili pak ona posebna propusnica za dizalo.
2. Podržavajte, razvijajte se i radite s ljudima koji neće hraniti vaš ego.
Nemojte surađivati siključivo s onima koji vam povlađuju. Angažirajte pametne, samopouzdane ljude.
3. Poniznost i zahvalnost kamen su temeljac nesebičnosti.
Stvorite naviku da na kraju svakog dana odvojite trenutak za razmišljanje o svim ljudima koji su bili dio vašeg uspjeha toga dana. To vam pomaže da razvijete prirodan osjećaj poniznosti, shvaćajući kako niste jedini uzrok vašeg uspjeha. I završite razmišljanje aktivnim slanjem poruke zahvalnosti tim ljudima.
Postoje, dakle, trenuci kada napuhani ego može imati negativan i destruktivan učinak, osobito u timskom okruženju. Ako ne ubijete svoj ego prije nego što dobije dovoljno snage, on postaje vaša najveća prepreka uspjehu i sreći.
