Zamislite ovo:
Igrate profesionalni nogomet i vaš tim je došao do polufinala. Dvije minute do kraja utakmice, nekako ste završili ispred mreže svoje momčadi. Protivnik se sprema pucati, a vaš vratar nije ni blizu mjesta gdje bi trebao biti. Zapravo, nema šanse da se vrati na vrijeme, što znači da ste vi jedini koji stoji između neprijatelja i cilja. Što od sljedećeg odabirete učiniti?
- Pripremite se da zaustavite udarac, bez obzira na sve.
- Slegnete ramenima i udaljite se, dopuštajući protivniku da ubaci u gol. Na kraju krajeva, vi niste vratar, pa nije vaš posao da zaustavite loptu.
Spremni smo se okladiti da biste odabrali prvu opciju (osim ako potajno kujete urotu protiv svog tima).
Sada malo promijenimo taj scenarij.
Vaša kolegica do kraja dana treba završiti izvješće za jednog od njezinih klijenata. Ali zbog drugih poslovnih prioriteta, nema vremena dovršiti taj izvještaj. Izbezumljeno se okreće prema vama i pita možete li joj učiniti uslugu i završiti ga umjesto nje. Što čete učiniti?
Pronađete li način da joj pomognete ili odmahnete glavom protivno i ispod glasa promrmljate nešto u stilu “Nije moj posao dovršavati rezultate za tvoje klijente” ?
Iako ovdje nije u pitanju odlazak na prvenstvenu utakmicu, integritet člana vašeg tima (i vaše tvrtke) jest. Ipak, pretpostavljamo da ste u ovoj situaciji barem priklonili drugoj opciji, ako ne i pristali na nju kao na svoju konačnu odluku.
“To nije moj posao” postala je fraza koja se često koristi na radnom mjestu. Ali to ne znači da bi trebalo biti tako, piše The Muse. Naravno, ovaj vam stav može pomoći da izbjegnete dodatni posao, ali će vas vjerojatno i spriječiti u napredovanju u karijeri jer ćete biti označeni kao netko tko se ne želi potruditi više nego što treba. Da ne spominjemo, mogli bi vas također označiti kao lijenog i teškog (oprostite se od svoje pozivnice za piće nakon posla).
Ali, samo zato što kažemo da ne biste trebali stalno trebali koristiti te četiri riječi ne znači da uvijek trebate reći da i automatski preuzeti posao drugih. Ono što želimo reći je da, umjesto da dopustite da vam ove riječi samo izlete iz usta, trebate naučiti kako reći daili ne na način koji odgovara objema uključenim stranama.
Umjesto: “Ne, to nije moj posao”
Pokušajte: “Želio bih pomoći, ali trenutno nemam kapaciteta.”
Najvjerojatnije i vi imate pune ruke posla. Stoga bi preuzimanje tuđeg projekta, bez razmišljanja, moglo negativno utjecati na krajnji rezultat rada vas i vašeg kolege. Zapravo nije od pomoći ako za nekoga loše obavljate posao. A ponekad, pomaže ublažiti udarac ako onoga koji je pitao podsjetite na tu činjenicu.
Ali, što ako niste sigurni?
Morate biti iskreni prema sebi u vezi sa svojim radnim opterećenjem kako ne biste preuzeli previše posla na sebe. Prije nego što odgovorite, trebat će vam samo nekoliko minuta da se odmaknete i razmislite što bi trebao biti vaš prioritet. (I da, dopušteno vam je tražiti tih nekoliko minuta da pogledate svoj raspored.)
Možda imate puno toga na svom popisu obaveza, ali neke od svojih zadataka možete odgoditi za nekoliko dana. Ako ne možete sami odrediti, pitajte svog nadređenog postoji li nešto što možete skinuti sa popisa prioriteta kako biste pomogli svom kolegi. (Pomislite samo na sve bodove koje ćete dobiti u očima svog šefa kada ga pitate kako možete najbolje pomoći članu vašeg tima!)
A ako nemate kapaciteta (što je 100% u redu), još uvijek možete pomoći usmjeravanjem svog kolege na drugu osobu koja možda ima malo slobodnog vremena ili na video koji mu može pomoći da nauči tu dosadnu Excel formulu koja ga muči.
Samo, imajte na umu: nikada ne biste trebali lagati ako stvarno imate slobodnog vremena. Drugi će to (na kraju) shvatiti i početi vas gledati u negativnom svjetlu. Da ne spominjemo, daleko je manja vjerojatnost da će vam htjeti pomoći kada za nekoliko tjedana dođete tražiti sličnu uslugu.
Umjesto “Da, ostavit ću sve svoje obaveze sa strane”
Pokušajte: “Kako mogu pomoći [unutar ovog vremenskog okvira]?”
Sjajne vijesti za vašeg kolegu, doista imate vremena da pomognete. I trebali biste. Uspjeh vašeg kolege u konačnici utječe na vaš i na uspjeh tvrtke. (Osim toga, dobra ste osoba, zar ne?)
Uz to, još uvijek imate svoj vlastiti popis obaveza koje morate proći i ne morate to u potpunosti zanemariti. Umjesto toga, pitanjem “Kako mogu pomoći upravo sada/danas/danas u 15:00/na nekoliko sati jutros?” potičete ih da vam zadaju određeni zadatak. Za razliku od recimo 10-minutnog izlaganja i “hvala ti puno!” sesije nakon koje vam govore da “Kako god možete pomoći bilo bi odlično.”
Osim toga, ako želite da vas vide kao timskog igrača (i nekoga tko brine o vlastitom razvoju karijere), trebate preuzeti nove odgovornosti, čak i ako to nije u potpunosti vaše područje. Možda naučite novu vještinu i čak otkrijete da uživate u nečemu u čemu nikad niste mislili da hoćete.
Rezime
Ako se uhvatite da koristite “To nije moj posao” ili “To nije moja odgovornost”, prestanite – to je užasna uzrečica. Automatski šalje poruku da ne želite raditi više nego što je potrebno.
Opet, ne biste trebali doći u situaciju u kojoj redovito preuzimate sve zadatke svojih kolega (povrh svojih). Ako je do toga došlo, onda je vrijeme za razgovor sa svojim nadređenim.
No, sljedeći put kad kolega zatraži vašu pomoć, zapitajte se: Hoću li napustiti svoj tim ili ću skočiti pred loptu i spasiti utakmicu?
