Iako je inflacijaInflacija je povećanje opće razine cijena u određenom vre... veliki problem, ujedno može predstavljati i priliku za pronalaženje novih načina za privlačenje kupaca, uvođenje dugo potrebnih promjena za poboljšanje produktivnosti i smanjenje vlastitih troškova poslovanja. Svima nam je s vremena na vrijeme potreban šok kako bismo ponovno razmišljali unaprijed.
Na primjer, nek poduzetnici su već iskoristili inflaciju kako bi “ažurirali” svoje zalihe ili promijenili cijene. Drugi su iskoristili priliku restrukturirati svoje poslovanje za budućnost, eliminirati marginalne procese i pronaći nove partnere za rast.
Evo nekoliko strategija i taktika kako se vaše poduzeće može bolje nositi s inflacijom.
1. Tražite mogućnost dodatnih prihoda od postojećih kupaca.
Sada je vrijeme da doprete do zadovoljnih postojećih kupaca za ponovni posao, jer je jeftinije generirati više prihoda od svojih postojećih kupaca nego pridobiti nove. Preporučuje se pri tome korištenje digitalnih kanala, uključujući e-poštu i društvene medije, personalizirane, ako je moguće, s promocijama.
Privoilti kupce da se vraćaju nije jednokratna stvar; zahtijeva stalni napor da ne dopustite da vas zaborave. Svaki put morate pokazati svoju zahvalnost za njihov posao, nudeći nagradu za preporuke i radeći stvari zajedno u široj društvenoj zajednici.
2. Odgovorite na nove tržišne promjene i prilike.
Nedavna inflacija natjerala je svakog kupca da preispita svoje potrošačke navike i potrebe. Dok se kupci traže, vi možete imati koristi od novih usluga ili proširene linije proizvoda. Možda je vrijeme da se proširite online putem e-trgovine ili otvorite novu trgovinu u novoj zajednici koja raste.
Također, morate se usredotočiti na inovacije poslovnog modela koje smanjuju troškove za vaše klijente, kao što je samoposluživanje, razdvajanje cijena i izravna prodaja. Inovacije nisu samo u revolucionarnim tehnologijama i velikim financijskim ulaganjima.
3. Eksternalizirajte funkcije izvan vaše temeljne aktivnosti.
Potražite funkcije koje možda loše rade u vašem poslovanju zbog nedostatka vještina ili potrebnih alata, i angažirajte vanjsku firmu ili freelancera. Selektivni outsourcing može vam uštedjeti pravi novac.
Sa svjetskim pristupom internetu, outsourcing više ne zahtijeva opsežne troškove putovanja, prevođenja i komunikacije koji su nekad bili povezani s radom na daljinu. Korištenjem Zooma i sličnih video alata, oni bi mogli biti vaši zaposlenici koji rade od kuće.
4. Provodite eksperimente na novim izvorima prihoda.
U vrijeme inflacije, korisnici će pozitivno reagirati na novi popravak ili uslugu podrške i možda će biti spremniji prijaviti se za uslugu pretplate. Preporuka je da isprobate jednu ili više ovih prilika, bez velikih ulaganja s vaše strane.
Na primjer, Amazon i Jeff Bezos velik dio svog kontinuiranog rasta, čak i u teškim vremenima, pripisuju “eksperimentima” s promjenama. Bezos vjeruje da ćete, ako udvostručite broj eksperimenata godišnje, udvostručiti svoju sposobnost rasta.
5. Zamijenite marginalne izvođače novim vrhunskim talentima.
Sada je vrijeme za one promjene koje ste odgađali kako biste uravnotežili resurse. Nedavno smanjenje u velikim tvrtkama sada znači više visokokvalificiranih zaposlenika na tržištu, tako da ćete možda moći mijenjati i povećati produktivnost, smanjujući tako ukupne troškove dok se pripremate za novi rast.
Pokazalo se da privlačenje pravog talenta i korištenje pravih poticaja dramatično povećava produktivnost. Ne zaboravite da su nove generacije radnika motivirane drugačijim skupom poticaja, uključujući kulturu, fleksibilne rasporede i stalne povratne informacije.
Razumljivo je da inflacija vrši pritisak na sve nas, tvrtke i kupce podjednako, ali kao i kod svih izazova, postoje i potencijalne koristi. Traženje pozitivnih strana je produktivnije od fokusiranja na negativne stvari. Na kraju krajeva, vođenje poduzeća je maksimalno povećanje vašeg zadovoljstva, kao i vaših financijskih povrata. Neka to bude pobjeda na svim frontama.
Izvor: prilagođeno prema Inc.com
