Kada govorimo o razvoju liderstva, fokus je najčešće na komunikacijskim vještinama, viziji, inteligenciji, poslovnoj oštroumnosti pa čak i odvažnosti. No, svi ti elementi neće biti dovoljni ukoliko lider nije razvio dobar karakter.
Karakter je od fundamentalne važnosti za učinkovito liderstvo jer dobar karakter ulijeva povjerenje, a ljudi ne slijede one u koje nemaju povjerenja.
Međutim, u današnje vrijeme, vrijeme naglašenog individualizma, rijetko govorimo o tome što čini dobar karakter. U svojoj knjizi ‘Return on Character’ autor Fred Kiel definirao je lidera dobroga karaktera kao osobu koju odlikuje visoka razina integriteta, odgovornosti, suosjećanja i opraštanja. Ova definicija postaje jasnija kada ju usporedimo s njegovim opisom lidera sumnjivog karaktera: to je osoba koja govori istinu samo onda kada joj to odgovara, ne može joj se vjerovati da će održati svoja obećanja, često prebacuje krivnju na druge, obrušava se na pogreške dobronamjernih ljudi, nije ju previše briga za druge ljude.
Dobar karakter neke osobe prepoznajemo i po prisutnosti kvaliteta koje ljudima ulijevaju povjerenje.
Što čini osobu vrijednom povjerenja?
- Radi ono što kaže da će učiniti ili, jednostavno rečeno, održava svoja obećanja. Iznosi posao do kraja.
- Njezino ponašanje i reakcije konzistentni su pa stoga ulijevaju sigurnost.
- Iskrena je i govori istinu.
- U procesu odlučivanja otvorena je za savjete i perspektivu drugih ljudi te, u konačnici, donosi dobro promišljene odluke.
- Hrabro čini ono što je ispravno, čak i kada to nije lako.
- Posvećena je radu za opće dobro, umjesto da samo misli na vlastite potrebe.
Ove visoke standarde nije lako dosegnuti. Ali, ne treba očajavati. Iako su urođene osobine važne, dobar karakter se u velikoj mjeri gradi s vremenom (engl. ‘Good character is more nurture than nature’). John Maxwell, stručnjak za razvoj liderstva, identificirao je četiri ključna stupa razvoja snažnoga karaktera:
- Samodisciplina i moralna hrabrost: učiniti ono što je ispravno, čak i kada nam se to ne dâ – to podrazumijeva vježbanje samokontrole, pronalaženje ravnoteže između vlastitih želja i potreba drugih te hrabrost potrebnu za zastupanje ispravnosti.
- Temeljne vrijednosti: jasan osjećaj za vrijednosti koje nas vode u svakodnevnom životu.
- Osjećaj identiteta: istinsko poznavanje samoga sebe i vlastitih uvjerenja. Druga strofa pjesme “If”, Rudyarda Kiplinga, savršeno opisuje ovaj koncept:
“Ako sačuvaš povjerenje kada svi ostali sumnjaju, ali ako im ne zamjeriš što nemaju povjerenja…“ - Integritet: praksa usklađivanja akcija, osjećaja i misli s vlastitim vrijednostima.
Karakter je spoj naših vrijednosti, vrlina i poroka
Dobar karakter ne svodi se samo na plemenito srce. To je izbor. U stvari, to je niz dosljednih izbora u vremenskom kontinuitetu. Naš karakter oblikuje se svaki put kada se suočimo s nekom situacijom koja nas izaziva da preispitamo svoje temeljne vrijednosti i principe. Ako smo voljni u tim trenucima koristiti vlastitu samodisciplinu i samokontrolu s namjerom da učinimo ispravnu stvar, naše odluke počinju oblikovati naš osobni i profesionalni identitet. Karakter se, dakle, ne može svesti ni na riječi. Ne radi se samo o tome da znate tko ste i koje su vaše vrijednosti. Naš karakter – zbir naših vrijednosti, vrlina i poroka – izražava se u našim akcijama. A karakter je temelj liderstva.
Ukratko: karakter je ključna kvaliteta liderstva. Karakter gradi povjerenje i kredibilitet, promiče lojalnost, a kako je pokazalo istraživanje Freda Kiela o kojem je pisao čak i Harvard Business Review u svom članku Measuring the Return on Character – donosi bolje poslovne rezultate.
Inteligencija, talent i vještine – bez karaktera – bezvrijedne su za liderstvo. Zbog toga osobe koje su talentirane, ali usmjerene samo na sebe, mogu u početku napredovati, ali u konačnici ne dospijevaju daleko jer ih ljudi ne žele slijediti.
Izvor: poduzetnik.biz
