Pitanja se lako mogu prihvatiti zdravo za gotovo kad postanu svakodnevni dio posla. U novinarstvu, gdje je postavljanje pitanja duboko ukorijenjeno, mnogi profesionalni novinari možda čak i ne razmišljaju o toj vještini.
Lydia Dishman, urednica na portalu Fast Company, piše: “Iako je postavljanje pitanja ključna vještina, možda nismo uvijek u tome vješti.”
Dishman se prisjetila intervjua s novinarskim veteranom Tomom Brokawom, voditeljem NBC-jevih Nightly News. Naučila je od njega kako postavljati pitanja za bolje odgovore. Brokaw je rekao: “Nastojim predvidjeti odgovor i odvratiti ih od klišea.”
Još jedna važna stvar je da postavljanje pitanja drugima ne znači automatski sposobnost za preispitivanje sebe. Ovo je ključno kad ste pod stresom ili na prekretnici u karijeri. Stoga je važno ponovno razmotriti kako postavljati bolja pitanja i prilagoditi ih okolnostima.
Postavljanjem pitanja zapravo pomažete sebi
Ako imate problema sa spavanjem, uzroci mogu biti različiti. Postavite jednostavna pitanja da otkrijete uzrok nesanice. Na primjer, gdje ostavljate telefon noću? Također, razmotrite stres i nezadovoljstvo na poslu, što može utjecati na san.
Jedan od ključnih trenutaka za postavljanje teških pitanja je kad vam unutarnji glas govori da to ne smijete učiniti. Zapitajte se: “Zašto se tako osjećam?” ili “Zašto ovako reagiram?” kaže Kim Christfort, glavna voditeljica inovacija u Deloitte Greenhouseu. Pitajte se: “Je li problem u ideji? Je li ideja presmiona ili već viđena?”
Drugi važan trenutak za preispitivanje je kada razmišljate o velikoj promjeni u karijeri. Pitajte se: “Tražim li samo izlaz ili želim nešto konkretno?” Ako je odgovor nejasan, nastavite preispitivati. Želite li pomicati granice, tražite jači osjećaj svrhe ili se uskladiti sa svojim uvjerenjima?
Postavljanjem pitanja dolazite do svog sljedećeg koraka
Ako želite postati vođa, važno je pitati. Možete pitati osnove, poput “Učim li brzo?” ili složenija, poput “Mogu li izvući najbolje iz drugih?” ili “Imam li jasnu viziju svojih ciljeva?”
Yonason Goldson, suradnik portala Fast Company, ističe tri osnovna pitanja za procjenu sposobnosti nadahnutog vođe: “Što treba učiniti?”, “Što se može učiniti?” i “Koliko mogu učiniti?”. Ova pitanja povezana su s etičkim razmišljanjem o tome je li nešto ispravno, a ne samo legalno, i kakva osoba trebate biti.
Kelly Campbell, instruktorica liderskih vještina, upozorava na oprez. Pitajte se: “Pokušavam li pridobiti pažnju kroz pomaganje drugima ili dijeljenje komplimenata?” Lideri koji ugađaju mogu nesvjesno koristiti te taktike kako bi stekli prihvaćanje, posebno od svojih podređenih.
Postavljanjem pitanja poboljšavate upravljanje timovima
Kada odlučite inspirirati druge, a ne podilaziti zaposlenicima, upoznajte se s pet ključnih pitanja. Art Markman, kognitivni znanstvenik, savjetuje menadžerima da ta pitanja postave u kvartalnim izvještajima za provjeru zadovoljstva i posvećenosti zaposlenika.
Počnite s pitanjem: “Kako si?” i slušajte cijeli odgovor, upozorava Markman. Izbjegavajte samo refleksivni odgovor poput “Dobro, hvala.” Također, pitajte zaposlenike: “Što mislite da biste trebali znati kako biste bolje obavljali svoj posao?”
U izravnim razgovorima, samo postavljanje pitanja nije dovoljno. Dobar vođa motivira tim. David Weekly ističe da članovi tima često ne rješavaju probleme izvan svojih opisa posla.
Za poticanje fleksibilnijeg i kreativnijeg razmišljanja, Weekly predlaže dva pitanja: “Doprinose li vaši postupci vašim ciljevima?” i “Kako frustraciju možete pretvoriti u pozitivnu aktivnost?”
Menadžeri često zapnu u upravljanju umjesto da osnaže tim da bude aktivan i preuzme inicijativu. Postavite tri ključna pitanja za učinkovito delegiranje. Prvo pitanje je: “Kakav rezultat ću vidjeti kada posao bude završen?” Ovo pitanje može vam pomoći u svakoj fazi profesionalnog života, savjetuje Točka na i.
