Sve više ljudi koristi AI asistente za vijesti umjesto tradicionalnih internetskih tražilica. No nova istraživanja pokazuju da to može ozbiljno narušiti povjerenje javnosti.
Europska radiodifuzijska unija (EBU) i BBC analizirali su 3.000 odgovora AI asistenata na pitanja o vijestima. Rezultati su zabrinjavajući: gotovo polovica odgovora sadrži ozbiljne pogreške.
Velike pogreške u odgovorima AI asistenata vijesti
Istraživanje je obuhvatilo 14 jezika i procijenilo asistente poput ChatGPT-a, Copilota, Gemini-ja i Perplexity-a.
- 45% odgovora sadržavalo je barem jednu ozbiljnu pogrešku.
- 81% odgovora imalo je neki oblik problema, uključujući netočnosti ili nedostatak izvora.
Gemini, Googleov AI asistent, imao je najviše problema s izvorima: čak 72% njegovih odgovora bilo je netočno ili nepotpuno. Za usporedbu, svi ostali asistenti imali su manje od 25% sličnih problema.
Problemi s točnošću i izvorima
Trećina svih odgovora AI asistenata pokazala je ozbiljne pogreške u navođenju izvora.
Primjeri uključuju:
- Gemini je pogrešno naveo izmjene zakona o e-cigaretama.
- ChatGPT je nekoliko mjeseci nakon smrti pape Franje i dalje tvrdio da je on aktualni papa.
OpenAI i Microsoft priznaju problem tzv. “halucinacija”, gdje AI generira netočne informacije. Perplexity tvrdi da njegov Deep Research način rada postiže 93,9% točnosti.
Utjecaj na povjerenje i demokraciju
Kako AI asistenti i njihove vijesti zamjenjuju tradicionalne tražilice, javno povjerenje može se ozbiljno smanjiti.
Jean Philip De Tender, direktor EBU-a za medije, upozorio je:
“Kada ljudi više ne znaju čemu mogu vjerovati, na kraju ne vjeruju ničemu. To može obeshrabriti sudjelovanje u demokratskim procesima.”
Prema Digital News Reportu 2025, oko 7% korisnika interneta prati vijesti preko AI asistenata, a među mladima do 25 godina taj broj raste na 15%.
Potrebna odgovornost AI kompanija
Novo izvješće EBU-a poziva AI kompanije na veću odgovornost, piše Zimo. Cilj je poboljšati točnost i navođenje izvora kako bi korisnici mogli vjerovati informacijama koje dobivaju.
AI asistenti i njihove vijesti imaju ogroman potencijal, ali tek uz poboljšanja mogu postati pouzdan alat za informiranje.
