Heinz Love Lid novi je poklopac koji korisnicima omogućuje da sami odrede koliko će kečapa istisnuti iz boce. Umjesto uobičajenog nagađanja hoće li izaći premalo ili previše, korisnik može odabrati jednu od tri razine doziranja.
Postavke nose nazive „Like It“, „Love“ i „Mad Love“, a svaka omogućuje drugačiju količinu kečapa. Iza jednostavnog okretanja poklopca zapravo stoji prilično složen proces razvoja.
Tri razine doziranja
Kod kečapa postoji jedan dobro poznat problem – nikad nije potpuno jasno koliko će ga izaći iz boce.
Kod staklenih boca to je posebno izraženo jer korisnici često moraju naginjati ili udarati po boci kako bi kečap uopće počeo izlaziti.
Heinz Love Lid donosi jednostavno rješenje: korisnik unaprijed odabire količinu kečapa koju želi.
Dovoljno je okrenuti poklopac i odabrati jednu od tri postavke. Svaka promjena popraćena je jasnim klikom, pa korisnik odmah zna da je odabrao željenu razinu.
Iza jednostavnog rješenja stoji složen razvoj
Heinz je novi poklopac razvio u suradnji s Beta Design Officeom i agencijom Wieden+Kennedy London.
Patentirani mehanizam sastoji se od samo dvije komponente, ali upravo je jednostavnost korištenja bila jedan od najvećih izazova.
Poklopac je morao omogućiti tri različite razine doziranja, pouzdano zatvaranje boce i jasan osjećaj pri promjeni postavke.
Cilj je bio cijelo iskustvo svesti na nekoliko jednostavnih koraka: okreni poklopac, čuj klik i istisni kečap.
Za sada dostupan ograničeno
Heinz Love Lid zasad je dostupan ograničeno vrijeme u SAD-u i Velikoj Britaniji. U SAD-u se može kupiti putem interneta po cijeni od 3,78 dolara.
Iz Heinza prate reakcije kupaca, a njihov interes mogao bi utjecati na odluku o tome hoće li poklopac ostati u ponudi i nakon početne kampanje.
Heinz mijenja ambalažu, a ne recept
Love Lid nije prvi put da Heinz eksperimentira s načinom na koji potrošači koriste njegov proizvod.
Brend je ranije predstavio Heinz Dipper, ambalažu za pomfrit s ugrađenim pretincem za kečap.
Heinz Turkey je 2023. godine osmislio i drugačije rješenje. Na boce je stavio etiketu u istoj nijansi crvene kao originalni Heinzov kečap kako bi kupci lakše prepoznali restorane koji koriste Heinzovu ambalažu, ali u nju stavljaju kečap drugih proizvođača.
Sve ove ideje imaju nešto zajedničko: Heinz pokušava unaprijediti iskustvo korištenja proizvoda bez promjene samog proizvoda.
Ambalaža postaje dio brenda
Ovakve inovacije imaju dodatnu važnost u trenutku kada veliki prehrambeni brendovi sve snažnije konkuriraju privatnim robnim markama.
Potrošači sve češće biraju jeftinije alternative, pa poznati brendovi moraju pronaći nove načine kako opravdati svoju vrijednost.
Heinz zato kroz male, ali primjetne inovacije pokušava privući pažnju i ponovno učiniti svoj proizvod zanimljivim potrošačima.
Poklopac postaje dio korisničkog iskustva
Heinz Love Lid pokazuje kako i naizgled nevažan detalj poput poklopca može postati dio proizvoda i njegove priče.
Tri razine doziranja korisniku daju veću kontrolu, ali istodobno stvaraju i novo iskustvo korištenja dobro poznatog proizvoda.
Heinz ne pokušava ponovno osmisliti kečap. Mijenja način na koji ga ljudi koriste – i time pokazuje da inovacija ponekad ne mora biti u samom proizvodu, već u načinu na koji ga doživljavamo.
Izvor: Fast Company; prijevod i prilagodba: financa.ba
Prilikom preuzimanja obvezno navesti izravni link na članak.
