Nitko ne želi izgledati nesposobno ili nestručno na radnom mjestu. Nažalost, riječi koje svakodnevno koristimo mogu nas natjerati upravo na to. Postoji jedna uobičajena fraza koju stručnjaci kažu da treba izbjegavati ako razgovarate sa svojim šefom, a to je: “Ne znam.”
“Jednostavno prihvaćanje neznanja” može učiniti da se čini kao da niste zainteresirani za daljnje korake u rješavanju problema. Kaže to Patrice Lindo, izvršni direktor Career Nomad, tvrtke za savjetovanje o karijeri, za CNBC Make It. Štoviše, izraz ne pokazuje “inicijativu i volju za učenjem”.
Ljudi obično kažu “ne znam” u raznim scenarijima. Od izražavanja neslaganja do pokazivanja da nemate informacije koje vaš šef možda traži. No iako doista možda ne znate, to ne bi trebao biti konačan odgovor.
Evo nekih alternativa koje biste umjesto toga trebali vježbati, kaže Lindo.
- Zatražite malo vremena za istraživanje: Ponuda pronalaženja odgovora ili primjera iz uglednih internetskih izvora poput studija, izvješća i članaka može pokazati da se fokusirate na rješenja.
- Zatražite pojašnjenje: ako je zahtjev vašeg šefa izvan vašeg domena, zamolite njega ili kolegu s znanjem da dodatno objasni. To može pokazati želju za stjecanjem znanja i poboljšanjem vašeg učinka na poslu.
- Predložite pristup suradnje kako biste pronašli odgovor: okupljanje tima stručnjaka s jedinstvenim vještinama može vam pomoći da probleme riješite brže i učinkovitije nego da to radite sami.
Poslovni čelnici slažu se s Lindovim savjetom. Šezdeset posto tvrtki kaže da su vrhunske kvalitete koje traže kod zaposlenika trenutačno stručno znanje i želja za stalnim traženjem poboljšanja u produktivnosti, učinkovitosti i profitabilnosti, prema istraživanju iz 2012. na više od 170 poslodavaca.
Ne javljajte se na posao sa stavom ‘Ne znam’
Čak i milijarder investitor Mark Cuban kaže da zaposlenici koji se trude obaviti stvari, čak i ako nisu sigurni točno kako, imaju konkurentsku prednost.
“Jedina stvar u životu koju možete kontrolirati je vaš trud“, rekao je Cuban (64) u videopostu na LinkedInu koji je u svibnju objavio poduzetnik i VC investitor Randall Kaplan. “A biti spreman na to velika je konkurentska prednost, jer većina ljudi to ne čini.”
Ulaganje truda znači ići dalje od onoga što je potrebno za rješavanje problema. Čak i kada se to od vas ne traži. Povrh uobičajenih obaveza vašeg posla, rekao je Cuban. Vi preuzimate inicijativu i iscrpljujete sve moguće opcije dok ne pronađete odgovor.
“Postoje neki ljudi ili zaposlenici kojima ako im kažete da naprave A, B i C, učinit će A, B i C i neće znati da D, E i F postoje“, rekao je Cuban. “Postoje i drugi koji nisu baš dobri u detaljima: ako im kažete da naprave A, B i C, sve što žele je razgovarati o D, E i F.”
Njegov savjet svima sa stavom “ne znam”: “Nemojte se javljati za posao kod mene.”
