U poslovnom svijetu često učimo govoriti „mi“, a ne „ja“. To stvara osjećaj zajedništva i timske pripadnosti. No odgovornost lidera zahtijeva nešto dublje. Ponekad je „ja“ jedina zamjenica koju vođa mora koristiti.
„Mi“ je za uspjehe, ali „ja“ je za odgovornost
Kada stojite pred timom, prirodno je reći „naša tvrtka“ ili „naša prodaja je porasla“. Time gradite timsko povjerenje.
Ali postoje trenuci kada vođa mora napraviti suprotno. Tada nastupa osobna odgovornost.
Steve Jobs je novim potpredsjednicima Applea objašnjavao lekciju koju nikada nisu zaboravili. Ako se, primjerice, smeće u njegovom uredu ne isprazni, logično je pitati domara. Domar bi mogao reći da nije dobio ključ od nove brave. To je razuman izgovor. Kao domaru, dopušteno mu je imati izgovore.
Za potpredsjednike — nije.
Kada postaneš vođa, izgovori prestaju vrijediti
Jobs je jasno rekao: „Negdje između domara i izvršnog direktora, razlozi prestaju biti važni.“
To je suština onoga što znači preuzeti odgovornost lidera. Kada vodiš ljude, prestaje biti važno tko je stvarno pogriješio. Važno je tko je odgovoran.
Ako dobavljač kasni s isporukom kritičnih materijala, to je možda njegova krivnja. Ali odgovornost je tvoja. Trebao si predvidjeti rizike, postaviti jasne obveze i imati rezervni plan. Veliki vođe upravljaju ovisnostima prije nego što postanu problemi.
Vođa planira najgore, a teži najboljem
Postoji poznata izreka sv. Ignacija: „Moli se kao da će se Bog pobrinuti za sve; radi kao da sve ovisi o tebi.“
Na poziciji vođe, to postaje svakodnevna praksa. Mnogi vjeruju da njihov uspjeh ili neuspjeh ovisi o drugima — o tome tko ih podržava ili koči. Do neke mjere to je istina. Nitko ne postiže velike stvari potpuno sam.
Ali veliki vođe znaju da je jedino što stvarno mogu kontrolirati — oni sami.
Zato postavljaju jasna očekivanja. Zato komuniciraju često i otvoreno. Zato mentoriraju, prate i vode svoj tim. I zato, na kraju dana, preuzimaju konačnu odgovornost.
„Mi“ za uspjehe, ali „ja“ za izazove
Kada sve ide dobro, koristiš „mi“. Čak i kada si ti odradio najveći dio posla. To gradi povjerenje i pripadnost.
Ali kada stvari pođu po zlu — tada dolazi „ja“. „Ja sam trebao bolje planirati.“ „Moja je odgovornost što smo kasnili.“ „Moj je propust što nismo predvidjeli rizike.“
To je prava odgovornost lidera.
Kako je Jobs govorio: „Razlozi prestaju biti važni.“
Odgovornost lidera počinje od „ja“
Biti vođa znači prihvatiti da uspjeh i neuspjeh kreću od tebe. Kad tim slavi, govoriš „mi“. Kad tim posrne, kažeš „ja“.
To je temelj povjerenja. To je temelj liderstva. I to je razlog zašto je odgovornost lidera ključna za svaku pravu promjenu.
Izvor: INC; prijevod i prilagodba: financa.ba
Prilikom preuzimanja obvezno navesti izravni link na članak.
