Kako bi bio jasan i precizan, prvo je osmislio sedam smrtnih grijeha govora. Riječ je o sedam smrtonosnih navika koje Treasure prije svega izdvaja u radu s poslovnim ljudima,prenosi bonitet.
7 smrtnih grijeha
Navike koje Treasure navodi kao najopasnije takve su da im svatko može podleći
- Ogovaranje (“Kad god ogovarate ili loše govorite o nekome tko nije prisutan, znajte da ćete pet minuta kasnije biti predmet ogovaranja”).
- Osuđivanje (“Teško je slušati nekoga tko te u razgovoru osuđuje i pritom traži mane”).
- Negativnost (“Lako upadneš u to”).
- Prigovori (“Uvijek se možeš žaliti – na vrijeme, politiku, sport. Prigovaranje je zarazna bijeda”).
- Izgovori (“Svi su ih koristili. Ima ljudi koji stalno krive druge za svoje postupke. Iznimno je zamorno slušati isprike.”
- Pretjerivanje i uljepšavanje (“Pretjerivanje lako sklizne u laž. A lažljivce nitko ne voli slušati”)
- Dogmatizam (“Miješanje činjenica i mišljenja može biti vrlo zbunjujuće. Teško je slušati nekoga tko svoja mišljenja iznosi kao da su činjenice”).
Rješenje je pozitivno
Postoji i pozitivan pristup u govoru koji bi drugi rado slušali.
Julian Treasure preporučuje četiri stupa ili temelja na kojima morate čvrsto stajati ako želite da ono što kažete bude snažno.
- Budi iskren. Izrazite svoje misli jasno i precizno.
- Budi svoj. Autentičnost znači da kada govorite, “trebate stajati na svojoj istini”.
- Budite ono što kažete. Budi netko kome će ljudi vjerovati.
- Želite dobro drugima. Ako nekome želite dobro, teško da ćete uspjeti osuđivati ga i kritizirati u isto vrijeme, što je jedan od spomenutih smrtnih grijeha.
Moćna tehnika
Ne radi se samo o sadržaju koji nudite drugima za koji biste željeli da ga čuju. Treasure također inzistira na glasovnim tehnikama koje su svima jednostavne i lako primjenjive.
Ako želite da vas drugi žele slušati, pobrinite se i za registar ili mjesto odakle ćete locirati glas. Ne preporuča se govoriti kreštavim glasom i visokim tonovima (falseto) ili kroz nos. Nema šanse. Ako želite zvučati snažno i ‘teško’, spustite registar dublje, govorite iz prsa i trbuha. Dokazano je da većina glasa za političare dubljeg glasa. Dubina je povezana sa snagom.
Ljudi preferiraju glasove koji su topli, glatki i bogati. “Ako prirodno nemate tu boju, nije kraj svijeta”, kaže Treasure. “Na tome se može poraditi. Nevjerojatni rezultati mogu se postići vježbanjem poboljšanja boje glasa.”
Nije važno koliko brzo govorite. Ako ste uzbuđeni, govorit ćete brzo. Ali ako želite nešto naglasiti, usporit ćete i privući pozornost. Na kraju, uvijek se preporučuje malo tišine. “Tvoja stara prijateljska tišina uvijek te čeka na kraju.” Nema ništa loše u šutnji. Naprotiv, vrlo je moćna. Ne morate to krpati riječima ‘ovo’, ‘hm’, ‘ah’, upozorio je Treasure.
Koliko glasno govorite ima veliki utjecaj na slušatelje. Ako ste glasni, znači da ste uzbuđeni. Ako govorite tiho, privlačite pažnju slušatelja. Izbjegavajte stalno govoriti istom glasnoćom. Ne smijete biti stalno glasni jer ćete biti u najmanju ruku bezobzirni.
Julian Treasure je govornik kojeg vrijedi poslušati. Dugi niz godina odaziva se pozivima gospodarstvenika kojima je potrebna pomoć kako bi postali što bolji i slušaniji govornici. Treasureovih sedam smrtnih grijeha postali su abeceda dobrog govora koji drugi žele čuti.
