Steve Jobs bio je izvanredna kreativna snaga, kažu njegovi suradnici. Bio je ključan u osnivanju Applea, danas najvrednije tvrtke. Njegov utjecaj na poslovni svijet ostaje duboko ukorijenjen u svim industrijama. Ako vas zanimaju načini na koje su ‘veliki’ prevladavali izazove, Jobs je pravi primjer.
O njegovim strategijama i pristupu poslovanju postoje brojni izvori, pružajući dragocjene lekcije o uspjehu. Ključna pouka koju je naučio je povjerenje u svoje suradnike. Naime, prepoznavanje izvrsnog vođenja može se sažeti u jednu riječ: povjerenje.
Kada imate povjerenja u svoje suradnike
Jobs je vjerovao da talentirani ljudi, uz odgovarajuće alate, mogu nadmašiti očekivanja. U biografiji ‘Steve Jobs’ Waltera Isaacsona, istaknuo je važnost stvaranja tvrtke koja stavlja ljude na prvo mjesto. Iako su proizvodi i profit bitni, prioritet je cijeniti tim.
Jobs savjetuje povjerenje u sposobnosti svojih zaposlenika. Rekao je Isaacsonu: “Nakon godina iskustva, ne treba maziti talentirane ljude.” Kada očekujete izvrsnost, motivirate ih da postignu dobre rezultate.
Inspirirajuće i ‘zarazno’
Jobs je imao izvanrednu sposobnost inspiriranja, zbog čega su njegovi dizajneri i inženjeri bili spremni učiniti sve za njega. Isaacson u biografiji ističe da je znao potaknuti zaposlenike da vjeruju u svoje sposobnosti. Ključno je povjerenje u tim, jer talentirani pojedinci ne trebaju mikromenadžment.
Umjesto toga:
- Vjerujte u njihove vještine i prosudbu.
- Postavite jasna očekivanja.
- Definirajte ciljeve.
- Zatim se povucite i omogućite timu da zablista.
Ovo povjerenje jača timski duh i potiče osjećaj pripadnosti i odgovornosti.
Ipak, postoje određeni preduvjeti
Iako se ovaj pristup može činiti jednostavnim, postoje ključni preduvjeti.
Lideri ne smiju oslanjati se samo na svoj autoritet. Suvremeni poslovni izazovi zahtijevaju inovativnost, znanje i ljudske vještine. To potvrđuju svi poslovni analitičari u posljednjih 50 godina.
Što je ključno za stjecanje povjerenja tima?
Karakter je presudan.
Biti karakterni znači imati neupitan integritet. To je vođa kojem se može vjerovati, čak i u teškim situacijama.
Karakter podrazumijeva vjernost sebi i svojim vrijednostima, unatoč ozbiljnim posljedicama ispravnih odluka, poput gubitka posla. Dobar karakter izdržava te izazove.
Utjecaj i kompetencija
Povjerenje je temelj utjecaja, piše Bonitet.
“Kada vam ljudi vjeruju, vjerojatnije je da će slušati vaše ideje i podržavati vaše odluke.” To predstavlja utjecaj. Povjerenje također povećava vaš kredibilitet. Kada članovi tima vjeruju u vašu pouzdanost, više cijene vaš doprinos. Oni smatraju da su vaši ciljevi u skladu s njihovim interesima i timskim ciljevima, naglašava analitičar Marcel Schwantes.
“Ako želite ocijeniti svoj utjecaj, promatrajte poštovanje i divljenje koje ste stekli kada vaša djela odražavaju vaše riječi.” Ako imate utjecaj, mogli biste izgubiti prijatelje ili poslovne partnere, ali važni će ostati uz vas. To je snaga utjecaja — ona jača veze s onima koji dijele vašu misiju i vrijednosti.
Povjerenje gubi svoju vrijednost ako vođa ne demonstrira znanje i stručnost u svom području. Kompetencija stvara povjerenje među ljudima. Vjerovanje u sposobnog vođu donosi izvanredne rezultate.
Steve Jobs često je isticao da ljudi djeluju prema očekivanjima koja im postavljate. Kada vjerujete u svoje suradnike i očekujete izvanredne rezultate, stvarate kulturu izvrsnosti koja motivira svakoga. “Važno je osnažiti, podržati i izazvati svoj tim te stvoriti okruženje za napredovanje,” dodaje Schwantes, govoreći o Jobu.
