Starbucks je izvijestio o slabijoj zaradi od očekivane i još jednom kvartalu pada prodaje u istim trgovinama. Ovaj div u industriji kave rekao je da njegova strategija preokreta pokazuje rane znakove uspjeha.
„Naši financijski rezultati još ne odražavaju naš napredak, ali imamo pravi zamah s našim planom ‘Povratak Starbucksu’“, rekao je izvršni direktor Brian Niccol u videu objavljenom na web stranici tvrtke. „Testiramo i učimo brzinom i vidimo promjene u našim kafićima.“
Neke od tih prilagodbi uključuju smanjenje planova za automatizaciju većeg broja procesa pripreme kave i veće ulaganje u radnu snagu, što je opteretilo zaradu tijekom kvartala.
„U ovoj fazi našeg preokreta, zarada po dionici ne bi se trebala koristiti kao mjera našeg uspjeha“, rekao je Niccol na konferenciji o zaradi tvrtke u utorak.
Ali tvrtka se također suočava s vanjskim izazovima koji bi mogli utjecati na zaradu, piše CNBC. Trgovinski sukobi izazvani novim carinama predsjednika Donalda Trumpa vjerojatno će utjecati na zrna kave – i potrošače koji kupuju pića napravljena s njima. Prema financijskoj direktorici Cathy Smith, koja se nedavno pridružila tvrtki, oko 10% do 15% Starbucksovih troškova proizvoda i distribucije dolazi od zelene kave, odnosno sirovih, neprženih zrna.
„Očekujemo da će ostatak ove fiskalne godine donijeti neke izazove dok se krećemo kroz dinamično makroekonomsko okruženje, uključujući carine i nestabilne cijene kave“, rekla je tvrtka u regulatornom podnesku u utorak, dodajući da prati situaciju i pokušava ublažiti financijski utjecaj.
Dionice tvrtke pale su za 6% u produženom trgovanju.
Evo što je tvrtka izvijestila u usporedbi s očekivanjima Wall Streeta, na temelju ankete analitičara LSEG-a:
- Zarada po dionici: 41 cent prilagođeno u odnosu na očekivanih 49 centi
- Prihod: 8,76 milijardi dolara u odnosu na očekivanih 8,82 milijarde dolara
Starbucks je izvijestio o neto dobiti koja se može pripisati tvrtki u drugom fiskalnom kvartalu u iznosu od 384,2 milijuna dolara, ili 34 centa po dionici. Što je upola u odnosu na 772,4 milijuna dolara, ili 68 centi po dionici, godinu ranije.
Operativna marža tvrtke pala je na 6,9% s 12,8% jer je Starbucks potrošio više kako bi pokrenuo svoj povratak. Troškovi rada porasli su jer su u svojim američkim kafićima zaposlili više barista.
Dok Starbucks troši više na radnu snagu, tvrtka smanjuje koliko ulaže u opremu. Više ne planira implementirati svoj sustav hladno prešane kave. Pauzirali su i uvođenje opreme koja se koristi za zagrijavanje hrane, rekao je Niccol.
„Vjerujemo da ovaj evoluirani pristup usmjeren na radnu snagu ima veći potencijal za poboljšanje protoka i povezanosti, a istovremeno minimizira buduće kapitalne izdatke za opremu“, rekao je.
Izvan svog domaćeg tržišta, tvrtka je potrošila više na promocije kako bi privukla promet u svoje trgovine. Također je obračunala troškove restrukturiranja zbog koraka koje je poduzela kako bi pojednostavila svoju globalnu korporativnu organizaciju.
Isključujući troškove restrukturiranja, tvrtka je zaradila 41 cent po dionici.
Neto prodaja porasla je za 2% na 8,76 milijardi dolara. Ali Starbucksova prodaja u istim trgovinama pala je peti kvartal zaredom. Prodaja tvrtke pala je jer potrošači u SAD-u i Kini, dva najveća tržišta, traže jeftinije opcije kave.
Pod Niccolom, koji je preuzeo uzde u rujnu, tvrtka pokušava preokrenuti svoje poslovanje u SAD-u “povratkom Starbucksu” i vraćanjem fokusa na kavu i korisničko iskustvo.
Rane faze preokreta nisu donijele poboljšanja u financijskim rezultatima. Niccol je rekao da novi marketing tvrtke odjekuje kod kupaca, a brzina usluge se poboljšava. Jedan od njegovih ciljeva za tvrtku je dovršiti svaku narudžbu za četiri minute ili manje.
Pad prodaje u svim segmentima
Ipak, globalna prodaja u istim trgovinama pala je za 1% u drugom kvartalu, potaknuta padom transakcija od 2%. Na Starbucksovom domaćem tržištu pad prometa bio je još strmiji.
Lokacije u SAD-u zabilježile su pad transakcija od 4%, što je smanjilo prodaju u istim trgovinama za 2%. Prodaja u istim trgovinama u Kini ostala je nepromijenjena za kvartal, jer je niža prosječna cijena ulaznica kompenzirala rast transakcija.
U listopadu je tvrtka obustavila svoju prognozu za fiskalnu 2025. godinu dok je otkrivala rane faze svoje strategije oporavka. Plan je uključivao otpuštanja za svoje administrativne radnike. Krajem veljače Starbucks je najavio da će ukinuti 1100 korporativnih radnih mjesta, plus nekoliko stotina nepopunjenih radnih mjesta, kao dio plana oporavka.
Gledajući unaprijed, Starbucks planira poboljšati svoje kafiće boljim sjedalima i “premium detaljima”. Nadaju se da će tako privući kupce da ostanu. Tvrtka također planira preispitati svoj inovacijski proces i poboljšati korisničko iskustvo. I to rješavanjem problema s brojem osoblja, standardima i algoritmom koji baristima govori koja pića treba pripremati.
