Razlika između vođe koji potiče i šefa koji guši često se vidi u sitnim svakodnevnim postupcima. Ta ponašanja grade povjerenje ili ga potpuno uništavaju. Postoji stara izreka da ljudi ne napuštaju tvrtke, već menadžere. Istraživanja to potvrđuju. Prema SHRM-u, gotovo 60 posto zaposlenika priznaje da su dali otkaz upravo zbog svog izravnog nadređenog. To nije samo upozorenje, nego ozbiljno zvono na uzbunu. Razlika između toksičnog šefa i pravog vođe leži u ponašanju koje ili podržava ili iscrpljuje tim. Nije uvijek riječ o namjeri, nego o stvarnom utjecaju.
1. Pravi vođe priznaju zasluge, toksični šefovi ih prisvajaju
Brz način da se izgubi povjerenje zaposlenika je uzeti zasluge za tuđi rad. Toksični šefovi gomilaju pohvale i prebacuju krivnju na druge. Smatraju da je priznanje ograničen resurs koji treba čuvati samo za sebe. Suprotno tome, veliki vođe javno ističu uspjehe tima. Pišu zahvale, naglašavaju trud i daju ljudima zasluge koje zaslužuju. Kada stvari krenu loše, oni preuzimaju odgovornost umjesto da okrivljuju druge. Time stvaraju lojalnost i sigurnost u timu.
2. Vođe su treneri, šefovi su kontrolori
Mikromenadžiranje je znak nepovjerenja. Toksični šefovi kontroliraju svaki detalj jer vjeruju da samo oni znaju najbolje. Strah koriste kao sredstvo motivacije, što vodi do izgaranja i frustracije. Veliki vođe rade drugačije. Daju jasne smjernice, a zatim dopuštaju ljudima da rade svoj posao. Postavljaju pitanja umjesto da izdaju naredbe. Oni vjeruju u sposobnosti svog tima i stvaraju prostor za rast. Takav pristup razvija samostalnost i dugoročnu predanost.
3. Vođe vode s empatijom, šefovi s egom
Toksični šefovi često skrivaju nesigurnost iza ega. Teško priznaju pogreške, osobno shvaćaju kritike i odluke donose radi zaštite svog imidža. Oni očekuju stalnu dostupnost i zanemaruju ravnotežu privatnog i poslovnog života. Čvrstoću brkaju s učinkovitošću. Veliki vođe djeluju potpuno suprotno. Oni slušaju više nego što govore. Pokazuju ranjivost i znaju da je empatija snaga, a ne slabost. Podržavaju članove tima kad je teško i slave s njima kad uspiju. Njihove odluke usmjerene su na dugoročnu dobrobit tima, a ne na vlastiti status.
4. Liderstvo je učinak, a ne titula
Toksični šef može polako uništavati kulturu tvrtke. Jedan pasivno-agresivan komentar, jedna izostala zahvala ili jedno javno poniženje mogu ostaviti dubok trag. Takva ponašanja često su nevidljiva na početku, ali posljedice postaju jasne s vremenom. Nizak angažman, visoka fluktuacija i pad učinkovitosti samo su neki od znakova. Dobra vijest je da nisu potrebne ogromne promjene. Male prilagodbe u načinu slušanja, davanja povratnih informacija ili reagiranja na pogreške mogu napraviti veliku razliku.
Na kraju, vodstvo nije samo postizanje ciljeva i brojki. Radi se o tome kako se ljudi osjećaju kada dolaze na posao. Osjećaju li se sigurno, podržano i uvaženo? Ili već razmišljaju o novoj prijavi na oglas za posao? Jer ponašanje jednog vođe oblikuje ne samo njegov tim, već i budućnost cijele tvrtke. Birati način vođenja znači birati smjer organizacije. Sitni postupci vođa imaju moć oblikovati radno okruženje iz temelja.
Izvor: INC; prijevod i prilagodba: financa.ba
Prilikom preuzimanja obvezno navesti izravni link na članak.
